福建移動：mo體系化整合營銷成功案例匯報(bào)材料ppt(參考版)
2025-01-14 02:16本頁面
【正文】 2023/1/24 4:36:4604:36:4624 January 2023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 24 一月 20234:36:46 上午 04:36:46一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2104:36:4604:36Jan2124Jan21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/24 4:36:4604:36:4624 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2104:36:4604:36:46January 24, 2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2104:36:4604:36Jan2124Jan21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/24 4:36:4604:36:4624 January 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2104:36:4604:36:46January 24, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2104:36:4604:36Jan2124Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。增加 19萬，增長顯著中國移動通信集團(tuán)福建有限公司第四部分 效益分析中國移動通信集團(tuán)福建有限公司總體發(fā)展情況截止０ 7年 8月我省 WAP用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份用戶數(shù)達(dá)到 462萬，普及率超過 30%；462萬萬 /月，月， ﹥ 30%！！截止０ 7年 8月我省總站用戶數(shù)始終保持在較高水平，最高月份總站用戶數(shù)達(dá)到 216萬，普及率超過 14%；216萬萬 /月，月， ﹥ 14%?。≈袊苿油ㄐ偶瘓F(tuán)福建有限公司總站用戶排名全國前列上升上升 3位，同比增長！位，同比增長！中國移動通信集團(tuán)福建有限公司第五部分 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中國移動通信集團(tuán)福建有限公司經(jīng)驗(yàn)總結(jié)整合資源體系營銷探索模式創(chuàng)新營銷夯實(shí)基礎(chǔ)持續(xù)發(fā)展 探索 MO直復(fù)式營銷體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品組合、關(guān)聯(lián)營銷、客戶服務(wù)的四位一體化。?在部分分公司建立 MO手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)營銷試點(diǎn)，整合各類合作伙伴資源，讓消費(fèi)者方便地體驗(yàn)豐富多彩的上網(wǎng)內(nèi)容；免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)期加強(qiáng)合作設(shè)立試點(diǎn)v 通過各種 MO體驗(yàn)營銷活動，達(dá)到服務(wù)客戶的目的！中國移動通信集團(tuán)福建有限公司夢網(wǎng) WAP用戶平穩(wěn)發(fā)展u 福建風(fēng)采用戶數(shù) 7月份出現(xiàn)顯著增長。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 服務(wù)客戶?在營業(yè)廳、品牌店等實(shí)體渠道設(shè)立 MO手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)專區(qū)；?在公司網(wǎng)站、移動夢網(wǎng)、合作網(wǎng)站設(shè)立免費(fèi)體驗(yàn)專區(qū)；?在 WAP專區(qū)免費(fèi)體驗(yàn)專區(qū) ；?結(jié)合用戶消費(fèi)特征，對上市初期的 MO手機(jī)上網(wǎng)本地欄目開展免費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。 目標(biāo)客戶：終端具備 GPRS功能的客戶中，由于參數(shù)設(shè)置錯誤或不會使用而從未使用過 WAP業(yè)務(wù)的客戶。 幫助客戶設(shè)置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)，輔導(dǎo)客戶手機(jī)上網(wǎng)，進(jìn)行客戶調(diào)研。 顯要位置至少貼 MO義診海報(bào)一張，現(xiàn)場宣傳單擺放到位v 授之以魚，不如授之以漁！n MO義診 —— 目標(biāo)客戶清晰，主動營銷，服務(wù)意識強(qiáng)，效果好。 指定 MO義診專員要披掛 “MO 義診 ―― 手機(jī)上網(wǎng)樂趣多 ”216。n （二） MZONE特權(quán)二：一元特權(quán)l(xiāng) 活動期間，面向 MZONE增值業(yè)務(wù)使用量較低的客戶， 重點(diǎn)推介優(yōu)惠的 MO一元可選包 、彩信一元可選包、彩鈴一元可選包等 MZONE一元可選包n （三） MZONE特權(quán)三：分享特權(quán)l(xiāng) 活動中 MZONE客戶使用了特定的增值業(yè)務(wù)，可發(fā)送短信邀請好友開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)，被邀請開通的客戶可享受該業(yè)務(wù)前兩個月免功能費(fèi)的優(yōu)惠，注：每位 MZONE客戶限邀請 10位好友分享特權(quán)l(xiāng) 該活動中的特定增值業(yè)務(wù)包括 MO套餐、彩鈴、無線音樂俱樂部高級會員、彩信套餐、移動氣象站、來電提醒包月套餐 。l 活動中，渠道仍按增值業(yè)務(wù)充值卡 7折批銷價格領(lǐng)卡。能夠在提升客戶使用興趣的同時帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。夯實(shí)三大基礎(chǔ)工作 — 活動推廣v 開展以明星活動及節(jié)慶等其他社會熱點(diǎn)為主題的ｗａｐ專區(qū)鈴音推廣活動電影搶票持續(xù)打造ＭＯ勝利營銷針對 年輕客戶群 ，常態(tài)化 PUSH提供具有 較強(qiáng)粘性的 WAP網(wǎng)站地址 是 MO培育工作的重點(diǎn)（如掌上營業(yè)廳、圖鈴下載、無線音樂等）。通過此舉，每月套餐沉默客戶約有 70%被激活。在集團(tuán)、社會代辦渠道及直銷渠道上，開展手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)促銷活動，客戶當(dāng)月只要使用掌上營業(yè)廳、手機(jī)炒股、飛信客戶端、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，并開通 MO包月或包年套餐即
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