業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧(ppt66頁(yè))(參考版)
2025-01-13 20:23本頁(yè)面
【正文】 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 6:16:50 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 理解：我不想買(mǎi)，我不想被說(shuō)服。 ? 對(duì)策： ? 弄清楚原因； ? 讓客戶(hù)自己回答（如果你是我們經(jīng)理，你會(huì)怎么做？〕； ? 表示贊同（我們正是這樣做的）。有確實(shí)的保證很重要，是嗎？（連續(xù)肯定與利益銷(xiāo)售） 處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧 常見(jiàn)異議處理 ? 我的一位同事買(mǎi)過(guò)，結(jié)果很不愉快。 ? 對(duì)策：我理解你，你是想證實(shí)一下你的決定是否正確。您最關(guān)心哪些方面？（關(guān)注問(wèn)題） 處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧 常見(jiàn)異議處理 ? 我有一個(gè)親屬也是干這一行的。 ? 理解：不要管我，不要總纏著我?，F(xiàn)在作為朋友的角度，我想提醒你：你盡可以放心地使用他們的產(chǎn)品，除了 …… 之外，（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)〕 處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧 常見(jiàn)異議處理 ? 我們沒(méi)有這筆預(yù)算?。杩? ? 理解：我不能決定現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，我不知道別人那里是否有更好的。－條件或異議 ? 理解：如果我先遇到你，我會(huì)在你這兒訂貨的。 ? 對(duì)策：感受、感覺(jué)、發(fā)現(xiàn)，您是與什么比，覺(jué)得它貴呢？ 只要問(wèn)題足夠大， 總能找到錢(qián)來(lái)解決！ 處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧 常見(jiàn)異議處理 ? 我想考慮一下?。杩? ? 理解：我如何才能脫身？我想剎車(chē)，我沒(méi)想到會(huì)陷得這么深。 異議意味著你的產(chǎn)品的好處 還不值得客戶(hù)馬上就去掏腰包。 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之四 良好的管理 積極的心態(tài) 合適的客戶(hù) 正確的程序 完美的技巧 完美的技巧 ? 人際風(fēng)格類(lèi)型 ? 開(kāi)場(chǎng)與探詢(xún)技巧 ? 試探?jīng)_擊（ SPIN） ? 產(chǎn)品展示技巧（ FAB） ? 處理疑難問(wèn)題技巧 ? 要求生意（成交）技巧 人際風(fēng)格類(lèi)型 支 配 型 分 析 型 表 達(dá) 型 和 藹 型談?wù)?成果 / 權(quán)威 數(shù)據(jù) / 細(xì)節(jié) 聲譽(yù) / 新穎/ 社 會(huì) 問(wèn) 題人 / 團(tuán)隊(duì) /友誼舉止 武斷 / 控制 冷漠 / 慢 /學(xué)究外向 / 實(shí)干/ 沖動(dòng)友好 / 柔和
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