市場(chǎng)營(yíng)銷第3章營(yíng)銷調(diào)研策劃(參考版)
2025-01-13 17:46本頁面
【正文】 上午 1時(shí) 36分 41秒 上午 1時(shí) 36分 01:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 1時(shí) 36分 :36January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :36:4101:36:41January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 01:36:4101:36:4101:36Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 01:36:4101:36:4101:361/30/2023 1:36:41 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時(shí) 36分 41秒 上午 1時(shí) 36分 01:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 1時(shí) 36分 :36January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時(shí) 36分 41秒 01:36: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 01:36:4101:36:4101:36Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:36:4101:36:4101:361/30/2023 1:36:41 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 36分 41秒 上午 1時(shí) 36分 01:36: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 1時(shí) 36分 :36January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時(shí) 36分 41秒 01:36: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:36:4101:36:4101:36Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 01:36:4101:36:4101:361/30/2023 1:36:41 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 73 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 提問藝術(shù)之九：提問要按照一定的順序。 問題： “請(qǐng)問你們家庭的年支出大約為多少” 點(diǎn)評(píng)： 需要被調(diào)查者進(jìn)行計(jì)算。 改正： 您最近一次在超市的購物花費(fèi)等于、大于或小于 100元。 改正： “您屬于哪一個(gè)年齡段： A、 20以下， B、 2030， C、 3040， D、 40以上” 71 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 提問藝術(shù)之六：避免過度計(jì)算。 問題： “您能回憶起上星期的廣告嘛？比如你在報(bào)紙中縫上看到的？” 點(diǎn)評(píng)： 子類問題是被調(diào)查者只把注意力集中在報(bào)紙中縫上，而費(fèi)上周所有的廣告。 問題： “你喜歡什么牌子的冰箱和電視機(jī)？” 點(diǎn)評(píng)： 此類問題將兩個(gè)互相獨(dú)立的問題合并在一個(gè)問句中，給被調(diào)查者回答造成障礙。 改正： “你多長(zhǎng)時(shí)間來某某商場(chǎng)以此？” 69 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 提問藝術(shù)之二：避免誘導(dǎo)性問題。 改正： “如果冰箱的制冰功能不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，你會(huì)怎么辦”。 最后，再一次對(duì)您的大力支持表示衷心的感謝！ 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 二、提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 三、問句設(shè)計(jì)的方法 68 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 附：提問的十大藝術(shù) 提問藝術(shù)之一：避免重復(fù)、抽象、專業(yè)、夸張?jiān)~匯。 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) （六）結(jié)束語 用一句簡(jiǎn)短而有情感的語言來表達(dá)對(duì)被問者的感謝。 61 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) （一）隨機(jī)抽樣 1. 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 2. 等距抽樣 3. 分層隨機(jī)抽樣 4. 分群隨機(jī)抽樣 62 （二）非隨機(jī)抽樣 1. 便利抽樣 2. 判斷抽樣 3. 配額抽樣 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 一、調(diào)查問卷的構(gòu)成 （一）內(nèi)容結(jié)構(gòu) :調(diào)查什么？從幾個(gè)維度去調(diào)查？ （二） 體例結(jié)構(gòu)：?jiǎn)柧砭幋a、封面信和指導(dǎo)語、問卷正文、結(jié)束語等。 抽樣調(diào)查的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間短、可信度高、費(fèi)用低。 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 二、直接調(diào)查法 直接調(diào)查法（又稱原始資料）：指由調(diào)研人員親自收集第一手并經(jīng)過分析判斷而得出調(diào)研結(jié)論的過程。 58 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 間接資料調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）節(jié)省費(fèi)用； （ 2）縮短調(diào)研時(shí)間； （ 3）超越時(shí)空限制； （ 4）搜集信息方便、自由、迅速。 根據(jù)預(yù)期 （ 或?qū)嶋H ） 的天數(shù) 、 地區(qū)進(jìn)行預(yù)算 （ 或報(bào)銷 ） 。 技術(shù)裝備費(fèi) 主要指技術(shù)設(shè)備的費(fèi)用 ， 如袖珍錄音機(jī) 、 照相機(jī) 、 攝象機(jī)及其附屬設(shè)備等 。 也可在考慮以上情況基礎(chǔ)上由調(diào)研機(jī)構(gòu)與委托方協(xié)商確定一個(gè)總額 ， 或參照市場(chǎng)行情來確定 。 51 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 調(diào)查項(xiàng)目必須符合的要求 調(diào)查項(xiàng)目切實(shí)可行 可以在短期內(nèi)完成 能夠獲得可觀的資料 52 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 二、確定調(diào)查目的和內(nèi)容 市場(chǎng)容量 需求特點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 目標(biāo)顧客 市場(chǎng)環(huán)境 53 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 三、確定調(diào)查方式 資料的類型 資料的范圍 資料的收集方式 資料的收集工具 54 營(yíng)銷策劃 理論與實(shí)務(wù) 四、明確調(diào)查的程序和日程安排 原則： 準(zhǔn)確、真實(shí)、時(shí)效、經(jīng)濟(jì) 五、制定質(zhì)量控制措施 注意事項(xiàng)、調(diào)查人員素質(zhì)、試調(diào)查 55
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