【正文】 下午 8時(shí) 28分 55秒 下午 8時(shí) 28分 20:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 8時(shí) 28分 :28January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:5520:28:55January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 20:28:5520:28:5520:28Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 20:28:5520:28:5520:281/29/2023 8:28:55 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 8時(shí) 28分 55秒 下午 8時(shí) 28分 20:28: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 8時(shí) 28分 :28January 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時(shí) 28分 55秒 20:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:28:5520:28:5520:28Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 20:28:5520:28:5520:281/29/2023 8:28:55 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 28分 55秒 下午 8時(shí) 28分 20:28: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 8時(shí) 28分 :28January 29, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時(shí) 28分 55秒 20:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:28:5520:28:5520:28Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 20:28:5520:28:5520:281/29/2023 8:28:55 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 鼓勵(lì)所有人員參加績效管理，有三點(diǎn)好處： 增強(qiáng)了下屬的工作責(zé)任感 減輕了上級(jí)主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力 降低了員工的戒備心 四、發(fā)揮各類人員在績效管理中的作用 （一） 人力資源部在績效管理體系中的角色 項(xiàng)目的推動(dòng)者 設(shè)計(jì)系統(tǒng) 通過本部門的工作，起示范作用 向企業(yè)員工宣傳績效管理制度 培訓(xùn)和溝通 實(shí)施過程中持續(xù)的跟進(jìn)， 收集反饋信息 績效結(jié)果的審核與協(xié)調(diào) （二）高層領(lǐng)導(dǎo)在績效管理體系中的角色 項(xiàng)目的導(dǎo)航員 培訓(xùn)系統(tǒng) 督促業(yè)務(wù)經(jīng)理 持續(xù)地支持 HR （三）部門經(jīng)理在績效管理體系中的角色 系統(tǒng)的真正執(zhí)行者 接受對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn) 與本部門的員工進(jìn)行溝通 實(shí)施績效系統(tǒng) 決定員工的考核級(jí)別 與 HR的溝通與協(xié)調(diào) （四）員工在績效管理體系中的角色 系統(tǒng)的所有者 整個(gè)系統(tǒng)是對(duì)員工有益的 自我成就的實(shí)現(xiàn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略 正向激勵(lì)策略：達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、升職、提拔等激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工更加積極主動(dòng)工作的策略 采用正向激勵(lì)的措施必須與量化的工作標(biāo)準(zhǔn)相配套 激勵(lì)可以是現(xiàn)金形式，也可以是非現(xiàn)金形式 負(fù)向激勵(lì)策略：主有扣發(fā)工資、降薪、調(diào)任、免職等措施 激勵(lì)策略的原則： 及時(shí)性原則：不能時(shí)過境遷 同一性原則：用一把尺子衡量所有的人 預(yù)告性原則：預(yù)先告訴、清楚明確、詳細(xì)具體 開發(fā)性原則：不斷提高考評(píng)者的評(píng)價(jià)水平 組織變革和人事調(diào)整的原因：員工的績效低下有時(shí)是由于組織的原因造成的。 使用“第二手”稱贊 尋求員工的建議 善于解釋給員工聽 樂于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 （ 4）結(jié)束面談的技巧 使對(duì)方清楚面談即將結(jié)束 重復(fù)面談要點(diǎn) 以友好的方式結(jié)束面談 績效面談的方式 單向勸導(dǎo)式面談 雙向傾聽式面談 解決問題式面談 綜合式績效面談 二、改進(jìn)工作績效的策略 預(yù)防性策略與制止性策略 預(yù)防性策略：提前制定工作標(biāo)準(zhǔn)，通過培訓(xùn)使員工掌握作業(yè)操作方法，減少失誤。 （ 3）其他技巧 “我們 你們”技巧。 （ 2）表達(dá)的技巧 提出一些開放性的問題。影響傾聽效果的 9個(gè)障礙：身體不適、擾亂、心中另有事情、事先已有問題的答案、厭倦、總想著自己、個(gè)人對(duì)照、對(duì)他人情感傾向、有選擇性地聽。 “尺子”（標(biāo)準(zhǔn)）的制定由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商、確定。應(yīng)遵循四個(gè)原則： ? 任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法 ? 思想越激進(jìn)越開放越好 ? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量 ? 鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法 （ 七）績效考核指標(biāo)設(shè)置方法 計(jì)劃、職責(zé)分解法 企業(yè)年度計(jì)劃 考核指標(biāo) 2023年指標(biāo)值 2023年指標(biāo)值 備注 本科以上學(xué)歷者 30% 35% 調(diào)整學(xué)歷結(jié)構(gòu) 部門數(shù)量 12 10 工人：管理：銷售 8： 1： 1 8:: 管理人員趨向扁平，銷售人員增加。召集有關(guān)部門具有一定知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)本類工作崗位比較熟悉了解的人員進(jìn)行座談研討。面談的對(duì)象為被考評(píng)者、上級(jí)、同事、下級(jí)、人力資源管理人員、與被考評(píng)者有關(guān)的外部人員。 （ 2）按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分。 第二部分 績效管理滿意度調(diào)查 (共有 50個(gè)問題，請(qǐng)選擇其中一個(gè)答案 ) (A)非?？茖W(xué)合理 (B)較科學(xué)合理 (C)不確定 (D)不夠科學(xué)和合理 (E)非常不科學(xué)不合理 (A)非常強(qiáng)的激勵(lì) (B)較強(qiáng)的激勵(lì) (C)不確定 (D)激勵(lì)性不夠 (E)非常差 (A)非常公正和公平 (B)較公正和公平 (C)不確定 (D)不夠公正和公平 (E)完全不夠公正和公平 (A)具有非常好的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性 (B)有一定的先進(jìn)性和遠(yuǎn)見性 (C)不確定 (D)有些過時(shí) (E)非常過時(shí) (A)絕對(duì)是廣大員工的利益 (B)部分員工的利益 (C)不確定 (D)少數(shù)人的利益 (E)個(gè)別人的利益 五、績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段 考評(píng)者績效管理能力的開發(fā) 被考評(píng)者職業(yè)技能的開發(fā) 績效管理系統(tǒng)的開發(fā) 企業(yè)組織的績效開發(fā) 第三章 績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 一、績效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （一）適用不同對(duì)象范圍的考評(píng)體系 （ 1）生產(chǎn)組織：主要考評(píng)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、成本和組織氣氛 （ 2）管理和服務(wù)組織：主要考評(píng)整體素質(zhì)、效率、效果、組織氣氛 （ 3）技術(shù)性組織：結(jié)果性指標(biāo)與非結(jié)果性指標(biāo)相結(jié)合 :根據(jù)企業(yè)崗位分類分級(jí)結(jié)果，分別對(duì)各類各級(jí)人員制定出相應(yīng)的績效考評(píng)指標(biāo)體系。 ：不符合正態(tài)分布的原則。 當(dāng)部門整體業(yè)績完成情況為 A級(jí)時(shí) ， 部門內(nèi)部員工績效等級(jí)比例分布如下： 等級(jí) 卓越 優(yōu)秀 良好 需改進(jìn) 不足 比例 10％ 30％ 45％ 15％ 0％ 當(dāng)部門整體的業(yè)績?cè)u(píng)定為 D時(shí) ， 部門內(nèi)部員工績效等級(jí)比例分布如下： 等級(jí) 卓越 優(yōu)秀 良好 需改進(jìn)