酒店服務(wù)意識(shí)(參考版)
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【正文】 2023/2/16 22:00:3022:00:3016 February 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 16 二月 202310:00:30 下午 22:00:30二月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 二月 2122:00:3022:00Feb2116Feb21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/16 22:00:3022:00:3016 February 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 二月 21二月 2122:00:3022:00:30February 16, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 2122:00:3022:00Feb2116Feb21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/2/16 22:00:3022:00:3016 February 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 二月 21二月 2122:00:3022:00:30February 16, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 二月 2122:00:3022:00Feb2116Feb21? 1故人江海別，幾度隔山川。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。人家老板其實(shí)也聽(tīng)不到，自己倒越來(lái)越象個(gè)祥林嫂，如果你想以后自己創(chuàng)業(yè)，如果你想干出一番成績(jī)，一定先要有老板的心態(tài)，就是我們常說(shuō)的主人翁意識(shí) 店興我榮我富店衰我恥我窮團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí)團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) ? 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) ? 個(gè)人永遠(yuǎn)服從于團(tuán)隊(duì) ? 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓? 幫助別人，就是幫助自己服務(wù)是全公司事，不是一個(gè)人或一個(gè)部門的事。節(jié) 約 意 識(shí) 1越富的地方越節(jié)約，越窮的地方越浪費(fèi) 中國(guó)有句俗語(yǔ)：吃不窮喝不窮，算計(jì)不到就受窮2節(jié)約是酒店降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段 109=1 108=2 1011=13節(jié)約要從小事做起 （水、電、氣、洗滌 ）4拆舞臺(tái)上的每一樣?xùn)|西，都等于在拆自己的臺(tái)。尤其是酒店管理者應(yīng)自覺(jué)遵守，帶頭執(zhí)行。制度是酒店內(nèi)部的 “憲法 ”，具有嚴(yán)肅性、群眾性、強(qiáng)制性、規(guī)范性等特點(diǎn)，每一位員工必須自覺(jué)遵守、認(rèn)真執(zhí)行。? 酒店的規(guī)章制度具有引導(dǎo)作用、制約作用、激勵(lì)作用。一流的服務(wù)、一流的效益要以科學(xué)、嚴(yán)格的制度為前提。優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是追求 人性化服務(wù) ，一切從 客人的角度 出發(fā)考慮問(wèn)題，而不是讓客人來(lái) 將就和適應(yīng) 我們。
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