【正文】 巧思 [防止故障 ]的點子 （二）活用 [訴之于感官 ]的標示、標記 /作業(yè)品質(zhì)差異小 可靠性方面 :位置適中 （一）思考重點 撲滅 [現(xiàn)場三不 ]及 [現(xiàn)場三害 ]所謂撲滅 [現(xiàn)場三不 ]系指工作時避免 [不合理、不均一、不節(jié)?。ɡ速M） ]的做法。Satisfy首頁首頁149(二 哦！原來是這樣 ！Quality:強化軟體管理 （一）防患未然 — 力行事前管理 這個過程是對于目視管理推進中好的方法、措施要用《作業(yè)指導書》、《安全操作規(guī)程》等文件固化下來，形成標準，用于指導、培訓等。Satisfy首頁首頁147七、成果鞏固Quality旨在交流，共同提高。作業(yè)區(qū)分成備料區(qū)、研磨區(qū)、加工區(qū)、鉗工區(qū)、模件區(qū)、工具區(qū)鐵床床臺邊制作帆布袋，用來存放梅花扳手、夾頭扳手、油蓋、橡皮槌。執(zhí)行計劃中，輔導員要不斷和員工一起檢討并解決大家提出的問題，要 “記錄 ”改善過程。彌補前期教育訓練實操的不足。Satisfy首頁首頁144五、現(xiàn)場輔導重要環(huán)節(jié)Quality心得報告： 討論后，每組報告心得體會，其他組可以點評。分組討論： 課程后，各單位組織討論，重心放在心得體會上，要能找到適合本單位的目視管理的方法。改善前后對照的 “前 ”。宣傳教育、上課討論時的教材；照片秀；和討論，增加大家對目視管理的理解。強化宣傳： 班前后會議各公司各類活動進行動員、宣傳需改善和推進目視管理活動的必要性。照片秀： 用攝影記者的眼光發(fā)現(xiàn)不足，暴露缺點，強化 可再成立由技術(shù)骨干，外聘專家組成的顧問小組，解決技術(shù)難題，進行現(xiàn)場輔導。建議成立臨時性的領導小組。目視管理是集體戰(zhàn)役，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)、積極配合。Satisfy首頁首頁140一、建立組織六、成果發(fā)表七、成果鞏固Quality二、宣傳教育三、工廠診斷 （ 4）創(chuàng)出符合本身需求的做法 （ 2）毅然舍棄以往的管理模式 :（ 1）首先明確必須管理的對象與管理點。亦即，不僅是文章或數(shù)字而已，對于現(xiàn)場方面的管理界限要訴之于視覺化的工具，諸如線、顏色、高度、面積等表達方式。Satisfy首頁首頁138一、目視管理的導入步驟 Qualityn 水平展開 n 與小組活動及提案制度相結(jié)合 Satisfy首頁首頁137目視管理的成功要件n 制造部門與幕僚部門要有共識，并步調(diào)一致地推展在推行組織的架構(gòu)上，如推行委員會、推行小組等，必須納入有關(guān)的部門。QualitySatisfy首頁首頁136n 目視管理推展不順的原因 Quality有其形而無其魂 )n 雖然裝配線上設有稼動燈號，但未充分活用；即使燈號亮起來，監(jiān)督者卻無動于衷并未立即前往查詢究竟而予以處理。 2.n 有其形而無其魂 )n １．雖然設有不良品放置場所，并以顏色予以凸顯，但卻置之不理，而未妥善保管，以致上面的布滿了灰塵，久而久之，品質(zhì)更形劣化，終于成為廢品。n 設定管理指標n 卡片式現(xiàn)場巡視術(shù) —— [走動管理 ]的手法n 評核表或查核表的設計及制作 Satisfy首頁首頁133目視管理的導入與評價 Quality(3)一旦決定主題，就要決定完成期限。(4)利用圖、表、漫畫、照片等視覺化工具，促進學員學習的意愿與興趣3．維持安定(1)親自示范。(2)最好凸顯關(guān)鍵點，能在 5~10分鐘內(nèi)說明完畢。Satisfy首頁首頁132重點訓示的表達技巧 Quality6. 編制重點訓示的注意事項 :親自當老師、一起學習，可達到教學相長的效果 /時機要適時（ Timely） 可配襯顏色，以引發(fā)對方的注意。4． 強調(diào) [重點 ]時，要將 [重點 ]的字體放大或另加括號。2． Satisfy首頁首頁131重點訓示的表達技巧 Lesson)傳達教育的利器Quality重點訓示 (One（ 3）改善案例板 :有關(guān)各種現(xiàn)場改善活動，整理所衍生的創(chuàng)意、構(gòu)想與成果之后，再公告周知，以利互相觀摩、學習。種類（ 1）基礎知識板 :整理全員必須知道的基礎事項，經(jīng)解說后再公告周知，以促進資訊共有化。重點訓示的營運發(fā)生任何異?；騿栴}時，利用朝會、周會或小組集會等機會，以 5~10分鐘的短時間，僅針對一項重點，藉重點訓示的活用，反復進行日常傳達教育。Point少用艱澀、難懂的專門用語 (C) 文章簡短扼要 （ A）簡圖使人一目了然編制要領（ 1）尺寸：統(tǒng)一為 A4（ 2）加工：將重點訓示放進膠膜，并以護貝機加熱密封（ 3）格式：如圖 48所示（另附范例如圖 49）（ 4） Point（ 2）主題以設備、機器、配件的構(gòu)造、機能、分解、裝配、清掃、加油、點檢、判斷，以及公傷事件案例、新資訊、新技能為對象，每次只選擇一件，利用圖解加以說明、提醒、教導等。Satisfy首頁首頁1283． Lesson)傳達教育的利器Quality重點訓示 (One在消極方面可防患未然，積極方面可擴大優(yōu)良案例的應用范圍。初期可將基礎知識當作主題，過了一段時間之后，一旦養(yǎng)成編寫的習慣，再編寫一些有關(guān)失敗、失誤的痛苦案例，以及一些成功的改善案例。Satisfy首頁首頁1272． Qualityn 解說重點訓示的內(nèi)容之后，尚須向?qū)W員發(fā)問，以確認對方是否已真正理解；當傳達教育結(jié)束之后，必須追蹤全員是否完全理解所教導的事項，是否實踐于日常工作之中。重點訓示的妙用n 可活用朝會、周會、聚會等時機，在 5~10分鐘的短時間，針對作業(yè)要領或提醒事項，藉重點訓示簡單扼要、反復地解說其關(guān)鍵點 (KeyLesson)傳達教育的利器n 定義及原則 Satisfy首頁首頁126重點訓示 (OneQualityActivity），要求員工盡可能用一張A4的周報紙，簡單扼要地寫上前一周的工作內(nèi)容、感想、反省，以及下周的工作預定在每周一向直接主管提出周報。WeeklyActivity)的真諦n 目視管理與一張最好運動n [一張最好 ]亦可運用在企業(yè)內(nèi)的文件，以日本某電氣工業(yè)公司的文件管理為例，除了重點標準之外，尚力行一張周報活動（ OneisC． B． A． C． B． A． BestSatisfy首頁首頁124單一活動 (OneQualityBad。PagesBetter。PagesBest。PageBad。HoursBetter。HoursBest。Hour Activity）系將所有物品，包括文件在內(nèi)，勿使其零零落落地放置于各處，而集中在一處或濃縮、簡化為 [一 ]，使有關(guān)者易于尋找、取用，以節(jié)省空間或提高時間上的附加價值。 isBestSatisfy首頁首頁123單一活動 (OneSatisfy首頁首頁122改善與 PDCA循環(huán)現(xiàn)場水平標準化改善目前狀況改善后狀況PDCAPDCAQualityQualitySatisfy首頁首頁120改善的流程計劃 Plan檢查Check試行 Do處理Action未達到效果達到效果工作進度如何？工作成果怎樣？存在何種缺陷？值得推廣的事例。Quality改善時主要考慮成本和是否容易達成來決定優(yōu)先順序。Satisfy首頁首頁116改善的優(yōu)先順序Satisfy首頁首頁115現(xiàn)場改善的基本原則拋棄固有的傳統(tǒng)觀念思考如何做而不為何不能做不找借口，從否定現(xiàn)有做法開始不求完美，馬上去做立即改正錯誤從不花錢的項目開始改善知難而進，凡事總有辦法問 5次 “為什么 ”找到根本原因眾人拾柴火焰高改善無止境QualitySatisfy首頁首頁114改善的七大指標質(zhì)量生產(chǎn)效率在制品數(shù)量面積周轉(zhuǎn)時間零件品種安全QualitySatisfy首頁首頁113改善的思考第一要素：更容易地第二要素：更便利地第三要素：更安全地第四要素：更穩(wěn)定地第五要素：持續(xù)不斷地變化QualityQuality 亦即，對于確保及維持生命的貢獻，仍有不可輕視的存在價值；透過安全色彩的正確普及與活用，強烈期望能對災害防患于未然。然而，但愿能成為本質(zhì)上的安全對策。（５） 紫藍色：表示誘導（３） 黃色：表示注意（１） 另外，有關(guān)安全色光的使用原則如下：亦即，一種標志系以顏色與形狀表達其主要意義，二種標志系在一種標志之中，寫上特定之字句，諸如 [危險 ]等字樣。原則上各種標志可區(qū)分為一種、二種、三種標志。Satisfy首頁首頁110安全標志的種類白底黑色箭頭 :標示出入口、通路方向Quality③ 紅底白色箭頭 :標示滅火器、消防栓等方向① 為長方形、白底黑色箭頭記號，但底色與箭頭顏色可依不同對象物，而標示對象如下：用于標示有關(guān)救命、救護的事項，以及其部位、用于促進注意 [只要保存原狀，就不會有危險；但不安全行為或疏忽，就會構(gòu)成危險的場所 ]。注意標志（４） 用于禁止危險的行動。用于標示有發(fā)生火災之虞的場所，有著火、引火之虞的物品以及其所在位置，進而有關(guān)防火、滅火的設備（通常為正方形、紅底白框）。提示標志圖形共 3個。其基本形式是正方形邊框。指令標志圖形共 12個。Satisfy首頁首頁106（ 3） 指令標志的含義是強制人們必須做出某種動作或采用防范措施；其基本形式是圓形邊框。Quality三角形邊框及圖形符號為黑色，襯底為黃色。禁止標志圖形共 23個。Satisfy首頁首頁104（ 1） 禁止標志 的含義是禁止人們不安全行為；其基本形式為帶斜杠的圓形框。Quality是一種國際通用的信息。Satisfy首頁首頁103安全標識 安全標識通常指安全標志和安全標簽。Quality 黃色與黑色間隔條紋的含義是警告、危險。 紅色和白色間隔條紋的含義是禁止通過。對安全色來說，黃色的對比色用黑色，其余紅、藍、綠的對比色用白色。黑、白互為對比色，白色明度最高，反之明度愈低。亦即，場所的選定、周圍的狀態(tài)、照明、撲滅體源、改善遮蔽物等，乃是重要之事。唯有有效地使用少量的顏色才有意義，同時也才能發(fā)揮其機能。n 諸如回轉(zhuǎn)機器的回轉(zhuǎn)方向、流體的流向等方向標志的箭頭記號、注意標志的條紋、危險標志的文字等方面。Satisfy首頁首頁101攸關(guān)生命安全的色彩n 8） Quality 白色除了用于安全標志板、礦山保安警標等文字、記號、箭頭記號的顏色之外，為了凸顯紅、綠、藍、黑等顏色，通常以白色為底色。白色系顯示 [通路、整頓 ]的基本色，用于通路的標示、方向指示、有必要整頓、清潔的場所。諸如使用放射性同位素、放射性同位素裝備機器，或放射線發(fā)生裝置（不含 X線裝置）的房子出入口及其附近，在排氣凈化裝置、風道、工廠、辦公室內(nèi)，其放射線量、空氣中放射性同位素濃度，超過科學技術(shù)性物質(zhì)貯藏設施、放射性污染排水管或排液處理槽、放射性污染物質(zhì)焚化爐、放射性廢棄物保管設備與容器、放射性污染物掩埋場、放射性同位素容器等。紫紅色Satisfy首頁首頁99攸關(guān)生命安全的色彩n 6） Quality另外，為了凸顯藍色，通常以白色為底色。諸如使用在有關(guān)標示修理中或停機部位的標志，以及開關(guān)箱的外面。藍色Satisfy首頁首頁98攸關(guān)生命安全的色彩n 5） Quality為了凸顯綠色，通常以白色為底色。諸如標示避難所的警示標志、緊急出入口的標志，以及標示安全旗、安全指導標志、急救箱、保護具箱、擔架、救護所等位置、方向的標志或警示標志、勞動衛(wèi)生旗、衛(wèi)生指導標志、進行中信號旗或信號燈（鐵路平資產(chǎn)也有白色的情況）等。色 綠 諸如注意標志、注意警示標志、配管識別的瓦斯標志，以及吊車、堆高機、卡車、廠區(qū)運輸車等緩沖保險桿（ Bumper）、矮梁、有沖撞顧慮的柱子、地面上的凸起物、凹坑的邊緣、漏斗的周圍、樓梯步階的邊緣、鷹架、電線的防護具、路障、有害物質(zhì)的容器或使用的部位等。