【正文】 2023/3/21 12:23:5212:23:5221 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 21 三月 202312:23:52 下午 12:23:52三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 2112:23:5212:23Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/21 12:23:5212:23:5221 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 三月 202312:23:52 下午 12:23:52三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 12:23:5212:23:5212:23Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 12:23:5212:23:5212:233/21/2023 12:23:52 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 12:23:52 下午 12:23 下午 12:23:52三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 2112:23 下午 三月 2112:23March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 21三月 2112:23:5212:23:52March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2112:23:5212:23Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。如果相同，則認(rèn)為公平，如果兩者不同，即產(chǎn)生不公平感。n 替代產(chǎn)品的威脅 —— 鐵路提速，灰狗長途客運n 在現(xiàn)有大航空公司間的競爭 —— 激烈的利潤爭奪促進了兼并，市場競爭非常激烈。 關(guān)心員工并且聆聽181。 激勵他人鼓舞士氣181。 激發(fā)熱情和創(chuàng)造性181。換句話說，他們是成果驅(qū)動而 不是任 務(wù)驅(qū)動。領(lǐng)導(dǎo)并不必然以職位為基礎(chǔ)。然后再計劃、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督以及衡量員工的表現(xiàn)。（ 7） 開會的原因、目的 和結(jié)果 開會的原因、目的和結(jié)果在會議進行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會議毫無意義、宣告失敗。（ 5） 參會者的技能參會者發(fā)言混亂，即不知如何表意，以不知如何引退，致使會議失敗。（ 3） 開會對象的選擇 必須出席會議的人未到，通知來的 是一些可有可無的參加者。3/21/2023 67會議效率不高的原因n 主持人的技能n 會議的地點n 會議的準(zhǔn)備工作項次 原因 具體表現(xiàn)（ 1） 時間 會議安排在即將午餐的時間，每個 人都饑腸轆轆，無心開會。n 有些 “必須到會 ”的員工，因為已經(jīng)與重要客戶或政府官員有約在先，根本不能出席，這使得會議討論很難進行。n 許多主管對于何時開會幾乎都不征詢員工的意見。掌握做團隊簡報的方法和技巧11. 團隊簡報概念12. 分析聽眾13. 吸引聽眾15. 做團隊簡報14. 簡報準(zhǔn)備3/21/2023 58團隊簡報的作用與目的n 團隊內(nèi)部溝通n 介紹情況、指示、任務(wù)等n 組織溝通交流的機制n 上下級之間溝通機會和方式n 說服人們n 讓人們接受新思想和方法n 解釋實際工作中的技術(shù)信息n 協(xié)商解決方案n 得到反饋意見第四單元 第 11章 團隊簡報概念 3/21/2023 59雙向溝通和交流發(fā)送者 接收者信息流選擇言辭想法 分析含義決定如何響應(yīng)反饋第四單元 第 11章 團隊簡報概念 3/21/2023 60分析聽眾與抓住聽眾心理n 人數(shù)n 職業(yè)n 對話題了解程度n 期望n 先入之見n 其他特別要求n 運用視覺輔助n 提問n 布置小任務(wù)或者活動n 講清 “對我們的意義 ”n 做階段性總結(jié)n 條理清楚明晰第四單元 第 12章 分析聽眾 3/21/2023 61提問的作用與方式n 檢查知識n 檢查理解程度n 尋求信息n 引發(fā)討論n 激發(fā)思考n 贏得反饋n 問題的類型n 何時提問n 運用啟發(fā)誘導(dǎo)型問題n 運用封閉型問題n 運用開放型問題第四單元 第 13章 吸引聽眾 3/21/2023 62簡短的活動和視覺輔助第四單元 第 13章 吸引聽眾 頭腦風(fēng)暴：充分參與、 無任何限制配對或小組活動：目的明確、任務(wù)簡單使大家能積極參與每個人暢所欲言調(diào)節(jié)氣氛不聚焦于演講者個人突出關(guān)鍵論點給出更多信息信息更清楚吸引注意力增加興趣投影膠片幻燈片計算機演示活動掛圖展示板3/21/2023 63準(zhǔn)備材料與事先規(guī)劃n 考慮需要花費的時間n 搜集所需要的信息、事實和數(shù)字n 總攬全部內(nèi)容n 找出主要的論點n 目的和意圖n 時間分配n 吸引聽眾的手段第四單元 第 14章 準(zhǔn)備簡報 3/21/2023 64有效溝通Q充分的準(zhǔn)備Q信心十足地面對聽眾Q瀟灑地交流Q與聽眾建立良好的關(guān)系Q回顧和總結(jié)第四單元 第 15章 做團隊簡報 3/21/2023 65注意形體語言與目光接觸{ 目光注視每個人{ 講述一個論點時，目光專注{ 從對象尋求反饋{ 不要目光茫然{ 不要對著畫面或幻燈片講話第四單元 第 15章 做團隊簡報 { 目光接觸{ 面部表情{ 姿勢{ 手勢{ 空間與距離3/21/2023 66小王的怨言n 公司的主管都不知道何時是開會的最好時機。掌握團隊簡報的概念252。 了解幾種主要的商務(wù)文件216。 掌握溝通的五個要點216。 ” 張經(jīng)理還沒好好感受這好消息，一系列的難題就來了。保持行為之間的平衡187。掌握保持平衡的方法187。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了好幾次職位的調(diào)動，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議？3/21/2023 29大腦兩半球的分工與繪制腦圖邏輯分析文字表達理性思維分類與排序空間想象節(jié)奏音樂色彩聯(lián)想右第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 我的理想生活生活方式環(huán)境工作財務(wù)家庭社交父母伴侶親友孩子左3/21/2023 30個人頭腦風(fēng)暴與職業(yè)選擇n 提出想法—— 盡可能多—— 思想自由翱翔—— 不要判斷、批評n 批評、評估和精練—— 去掉不需要的—— 根據(jù)價值、有用 性和可行性篩選n 改變境遇—— 參加培訓(xùn)、授權(quán)n 改變對境遇的看法—— 適應(yīng)它、發(fā)展技能n 改變態(tài)度、更積極n 擺脫（離開）但不逃避第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 3/21/2023 31情感智能框架自我能力 社會能力認(rèn)知 了解自己的情感l(wèi) 正確自我評價l 自信了解他人情感l(wèi) 移情l 理解他人調(diào)節(jié)管理自己l 控制消極情感l(wèi) 控制沖動行為l 盡責(zé)l 適應(yīng)性l 主動性處理關(guān)系l 建立聯(lián)系l 溝通l 控制沖突l 協(xié)同合作l 影響和勸說第一單元 第 2章 自我認(rèn)知 3/21/2023 32評估自己的能力與個人 SWOT分析n 領(lǐng)導(dǎo)能力n 動機水平n 自信與獨斷n 協(xié)同n 建立積極的氛圍n 培養(yǎng)他人n 管理團隊績效n 溝通n 決策和問題解決n 達成結(jié)果強項 弱項機會 威脅第一單元 第 2章 自我認(rèn)知 3/21/2023 33高效人群的七種習(xí)慣高效人群的七種習(xí)慣{ 逐步擴大 – 個人觀察事物的原則{ 勿忘目標(biāo) – 個人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則{ 急事優(yōu)先 – 個人自我管理的原則{ 尋求雙贏 – 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則{ 先聽后講 – 相互交流溝通的原則{ 通力協(xié)作 – 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則{ 精心磨練 – 均衡的自我更新原則3/21/2023 34杰出經(jīng)理人的測試3/21/2023 35杰出經(jīng)理的行為個人差 =絕對值（個人 研究）小組差 =絕對值（小組 研究）個人得分 = ? 個人差小組得分 = ?小組差小組平均 = ?小組個人得分 /小組人數(shù)小組改進比率 =（小組平均 小組得分） /小組平均3/21/2023 36組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進比率小組表現(xiàn)3/21/2023 37學(xué)習(xí)周期獲得經(jīng)驗（實踐）反思（思考經(jīng)驗）應(yīng)用（行動）理論化（得出結(jié)論）第一單元 第 3章 有效的學(xué)習(xí) 3/21/2023 38學(xué)習(xí)的形式與障礙n 脫產(chǎn)培訓(xùn)n 在職培訓(xùn)n 開放 /遠程學(xué)習(xí)n 示范 /觀察學(xué)習(xí)n 輪崗制度n 訓(xùn)練與指導(dǎo)n 與專家在一起n 太忙n 失敗的培訓(xùn)經(jīng)歷n 與自己無關(guān)n 沒有必要n 討厭學(xué)習(xí)n 自滿n 破罐破摔第一單元 第 3章 有效的學(xué)習(xí) 3/21/2023 39好的目標(biāo)（ SMART）n 具體 Specificn 可以檢測 Measurablen 有可能達到 Attainablen 可實現(xiàn)的 Realisticn 有時間規(guī)定 Time specific第一單元 第 4章 確定目標(biāo) 3/21/2023 40第二單元 時間管理187。故師也者，所以學(xué)為君也。教師若能夠以坦率和誠信做外表，以忠貞和責(zé)任為內(nèi)涵，我相信一定能講出學(xué)生歡迎的課，同時在教學(xué)過程中，提高了自己的素質(zhì)，豐富了自己的內(nèi)涵。 “學(xué)然后知不足；教，然后知困 ”。 肢體語言；走動的學(xué)問n 在課程中暗示自己：自己要盡快激趣，善導(dǎo)來深入自己的課題，學(xué)生專心興奮時，可以引思了，以啟發(fā)學(xué)生的悟性。 聲音力度要適中，要抑揚頓挫。 3/21/2023 19引思n 案例分析教學(xué)法n 原則：鼓勵思考、保護創(chuàng)新、巧妙引導(dǎo)勇敢但不計后果點子多但不聽話踏實但沒有創(chuàng)意有本事但過于謙虛聽話但沒有原則能力強但不善于合作機靈但不踏實有將才但有野心如何選擇候選人3/21/2023 20 言為人表、行為世范n 用語；語言清晰，避免重復(fù)用語