現(xiàn)代禮儀知識(shí)講座(ppt頁)(參考版)
2025-01-10 01:11本頁面
【正文】 。 ? 欠身致意。 ? ３、舉手致意。 五、致意的禮節(jié) ? １、微笑致意。 入座 ：注意桌次、座次，找好適合自己身份的座位。 四、宴會(huì)禮節(jié) 有人說，判斷一個(gè)人的教養(yǎng)看他的吃相就知道了。 ? 打電話的注意事項(xiàng) 。 三、電話禮節(jié) ? 專家指出：“電話的第一聲足以左右公司的形象。 規(guī)則：“先提到者為敬 ”。 ? 自我介紹：自我介紹的“五要”和“六不要” 。 二、介紹禮節(jié) 與人交往的第一印象非常重要。 ? 忌叼著香煙 ， 咀嚼食物 。 ? 忌 “ 死魚式 ” 握手 ， 敷衍冷漠 。 ? 忌坐著握手 ， 自視清高 。 ? 忌讓對(duì)方等待 ， 失禮失態(tài) 。 ? 忌目光游移 ， 漫不經(jīng)心 。 不宜握手時(shí)，可欠身點(diǎn)頭致意。 神情要專注，上身需前傾。 大方伸出右手，力度適中。 第六章、人際交往的原則 ? 一、“女士?jī)?yōu)先” ? 二、尊重隱私 ? 三、尊重習(xí)俗 ? 四、以右為尊 ? 五、不得糾正 第七章、常見禮節(jié) 一、握手禮節(jié) 握手的原則：先出手為敬，尊者決定。 和諧性原則 和諧是著裝的最高原則。 ? 著裝的原則 ： 整體性原則 “美不在部分而在整體。 ? 良好的儀容儀表是我們自身的一項(xiàng)基本素質(zhì)也是對(duì)交往一方的尊重。 雙臂豎擺式，“請(qǐng)入座”、“請(qǐng)開始”。 直臂式，指引方向時(shí)用或“請(qǐng)往前走”，常說“請(qǐng)您走好”。來客較多時(shí)的手勢(shì)“請(qǐng)”。 曲臂式，當(dāng)一手拿東西或開門做“請(qǐng)”的手勢(shì)。要注意動(dòng)作的協(xié)調(diào)和柔和性。 ? 一般手勢(shì)語 ： 食指 大拇指 “ OK” 手語 “ V”手語 “到這邊來”的手勢(shì) ? 接待手勢(shì)語 手勢(shì)在接待工作中起著重要的作用，它使人感到寓意明確又含蓄高雅，它的作用是語言所不及的。 二、手勢(shì)語 手勢(shì)是表情達(dá)意的有效手段。 ? 人們是這樣解釋微笑的內(nèi)涵：微笑是世界上通用的語言，微笑是自信的象征；微笑是禮貌的表示；微笑是和睦的反映；微笑是心理健康的表露；微笑是一種交際手段。 ? 世上最美好的表情 —— “微笑”。心理學(xué)家總結(jié)出一個(gè)公式：人的感情表達(dá) = 語言（ 7%） + 聲音（ 38%） + 表情（ 55%）。 一、面部表情 ? 表情是人心理狀態(tài)的外在流露。 ? 在人們交際的信息效果中， 45%是有聲語言的作用，而 55%是靠體態(tài)語來表達(dá)的。 高低式蹲姿
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