知名大學(xué)總裁班組織行為學(xué)課件第14章組織變革與發(fā)展(參考版)
2025-01-09 14:33本頁面
【正文】 事情不可收拾了。她知道上司傾向什么，就倒向那里。 ? 卡倫：盧，在你逃離之前我要告訴你，我認(rèn)為你幾個月來十分令人討厭。 ? 特里：你現(xiàn)在覺得怎么樣，盧？讓我們聽聽你有什么怨氣。事實(shí)上我想看看有什么辦法 ? 把你排除出我的部門。 ? 鮑里斯：盧，你對此肯定嗎？你的事實(shí)可靠嗎 ? ? 盧：你又抱騎墻態(tài)度了。我想，他與總經(jīng) ? 理的秘書核對，了解總經(jīng)理真正想要聽到些什么。我認(rèn)為，我們部門之所以落后，是由于我 ? 們的所謂領(lǐng)導(dǎo)人鮑里斯是個騎墻派。如果我們本周末不能開誠布公地對待，我們就再也不會在工作環(huán)境 ? 中坦率地相處。所以，要是里克對卡倫談情 ? 說愛，那又怎么樣呢 ?這并不能幫助我們解決制造部門的問題。你沒有告訴過我，這個周末將轉(zhuǎn)入心理療法。你在背后是個討厭的人。我覺得他的手臂大瘦 ? 了，我喜歡肌肉發(fā)達(dá)的人。 ? 卡倫：我也要誠實(shí)了。 ? 里克：你說對了，這個周末我寧愿和你 …… ，而不和你談太嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。特里是對的。 ? 鮑里斯：我恰恰是忠實(shí)于使我感到傷腦筋的事情。你們后退到一些安全的題目，以此來掩蓋你們的真實(shí)情感。我們一直在討論一些工作中的問題，這些問題干擾我們不能讓我們成為有效的班組。你說過你打算舉行班組建設(shè)會。我們是否打算開始相互開誠布公呢？讓我們接觸難題吧?，F(xiàn)在已經(jīng)是星期天早上了，我們還得發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西。C 彭尼公司組織變革的主要方法。C 彭尼公司面臨的變革環(huán)境因素。凱斯泰格拉來當(dāng)公司新總裁，主管門店運(yùn)作。公司開始同供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)分享信息，試圖使零售店存有更受歡迎的貨物。公司的網(wǎng)站做得很好。此外，它指望一些新的力量。 ? J但是批評家指出其他價(jià)格同樣適中的部門連鎖店實(shí)際上卻經(jīng)營得很好，彭尼的失敗很大程度上是操作上的失敗。彭尼公司和它的直接競爭對手目標(biāo)是相同的顧客 ——主要是為自己和家人購物的婦女。 ? 公司在幾年中很大程度上錯過了最大的消費(fèi)繁榮。但是， 98歲的公司總裁感到有必要商量商量了。C 彭尼零售店的全國各地經(jīng)理聚集到得克薩斯州的普拉諾開一個會。 1. 自我超越 2. 改善心智模式 3. 建立共同的愿景 4. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 5. 系統(tǒng)思考 案例分析： J ? ⑺ 成員家庭與事業(yè)的平衡。 ? ⑸ 自主管理。 ? 三是學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)是解決問題，傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)則著眼于效率。在學(xué)習(xí)型組織中，就像案例 《 邁克的鼓勵和激勵 》 中描述的那樣，每個人都要參與識別和解決問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題或錯誤時(shí)，對組織目標(biāo)和組織政策的前提等進(jìn)行更深層的假設(shè)或規(guī)范提出質(zhì)疑，要考慮對包括組織目標(biāo)、政策、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的各個方面進(jìn)行修正。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)是“單環(huán)學(xué)習(xí)”，也就是在發(fā)現(xiàn)問題或錯誤時(shí)，總是依靠過去的規(guī)則或現(xiàn)有的政策進(jìn)行糾正。圣吉 《 第五項(xiàng)修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 ? 學(xué)習(xí)型組織 ——在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力的組織。 ? （ 4）目標(biāo)管理。 以任務(wù)和技術(shù)為中心的組織發(fā)展 ? （ 1）社會技術(shù)系統(tǒng) ? （ 2）工作設(shè)計(jì) ? 工作設(shè)計(jì)的每個因素包括如下內(nèi)容： ① 工作內(nèi)容，包括工作的多樣性、自主性、復(fù)雜性、常規(guī)性、難易性、整體性等； ② 工作職能，包括工作責(zé)任、權(quán)限、信息溝通、工作方法、協(xié)作要求等； ③ 工作關(guān)系，包括與他人交往關(guān)系、建立友誼的機(jī)會、對班組工
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