打造鷹一樣的團(tuán)隊培訓(xùn)講義(參考版)
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【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 2023/3/21 15:46:1215:46:1221 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 21 三月 20233:46:12 下午 15:46:12三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 2115:46:1215:46Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/3/21 15:46:1215:46:1221 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 三月 20233:46:12 下午 15:46:12三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 15:46:1215:46:1215:46Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 15:46:1215:46:1215:463/21/2023 3:46:12 PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 3:46:12 下午 3:46 下午 15:46:12三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 213:46 下午 三月 2115:46March 21, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 21三月 2115:46:1215:46:12March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2115:46:1215:46Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 工作方法慎重點 對待同事寬容點 處理問題靈活點 待人接物熱情點 脾氣小一點 效率高一點 嘴巴甜一點 了解你自己。積極心態(tài)積極心態(tài) …………環(huán)?？ǖ牟煌h(huán)保卡的不同芬蘭的一個酒店為環(huán)保者的 “回扣 ”，做的更絕 ……贏在執(zhí)行（四贏在執(zhí)行（四 ））我們需要一個執(zhí)行型的酒店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊－－他要打造一個執(zhí)行力酒店文化，還－－他要打造一個執(zhí)行力酒店文化，還要構(gòu)建一個執(zhí)行力團(tuán)隊要構(gòu)建一個執(zhí)行力團(tuán)隊v顧客就是上帝；顧客就是上帝；v顧客永遠(yuǎn)都是對的顧客永遠(yuǎn)都是對的 。人際關(guān)系－－為人處事；人際關(guān)系－－為人處事；252。具有創(chuàng)意－－有潛力可挖具有創(chuàng)意－－有潛力可挖；；252。勤于學(xué)習(xí)、求知；勤于學(xué)習(xí)、求知；252。自動自發(fā)；自動自發(fā)；252。人員：用正確的人人員：用正確的人戰(zhàn)略：做正確的事戰(zhàn)略：做正確的事運營：把事做正確運營：把事做正確歸根結(jié)底還是人的問題－－歸根結(jié)底還是人的問題－－－－－人的執(zhí)行力的問題－－－人的執(zhí)行力的問題西點軍校的故事西點軍校的故事《沒有任何借口》《沒有任何借口》《致加西亞的一封信《致加西亞的一封信》》贏在執(zhí)行（三）之怎樣挑人、用人、開發(fā)人贏在執(zhí)行（三）之怎樣挑人、用人、開發(fā)人如何挑選有執(zhí)行力的人如何挑選有執(zhí)行力的人？？252。 傾聽并用最快的行動解決賓客投訴，保證投訴的客人得到安撫。在工作場所，不要對酒店做消極的評論。第七個習(xí)慣： 積極溝通，消除部門之間的偏見。 第六個習(xí)慣： 員工必須不斷認(rèn)識酒店存在的缺點，并提出你的改進(jìn)建議，使酒店的服務(wù)和質(zhì)量更加完美。 第五個習(xí)慣： 滿足顧客的需求，充分運用酒店給你的權(quán)力，直至尋求總經(jīng)理的幫助。 第四個習(xí)慣： 保證對你面前 3米內(nèi)的客人和員工微笑致意，并讓電話
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