【正文】 激勵的方式單一組織及崗位設(shè)計不明晰，員工權(quán)責不清，人才需求不明確招聘激勵工作分析與崗位設(shè)計培訓(xùn)與發(fā)展考核流于形式，考核結(jié)果無反饋、與獎懲不能掛鉤，考核的科學(xué)性受到置疑問題的根源在于人力資源管理缺乏規(guī)范化運作，無。BB BBA AACCC員工的幾種心態(tài)強強弱30/10/2023Page 112北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告不能做到：吸引優(yōu)秀人才保留優(yōu)秀人才發(fā)展優(yōu)秀人才由于收入、待遇等方面的因素 ，高素質(zhì)人才 引入困難，且與用人部門 協(xié)作不夠，不能招徠到合格的人才只限于崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)少且缺乏針對性，沒有形成規(guī)范化運作的工作制度。B 有個人的發(fā)展目標 ,希望并相信未來會隨維一的發(fā)展自己也有所發(fā)展。微軟的 “ 永遠淘汰自己的產(chǎn)品 ” 就是自我超越精神的成功經(jīng)驗。創(chuàng)造融洽、合作的工作氣氛培植適于員工發(fā)展的土壤30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一企業(yè)文化建設(shè)的要點之二： 敢于小題大做? 企業(yè)文化的形成都體現(xiàn)在細微之處? 影響企業(yè)文化或企業(yè)形象的就不是小事? 總結(jié)出 “ 小事集錦 ” ，堅決糾正? 小題大做有兩方面的意義：好的要大張旗鼓的宣傳；不好的要 徹底防微杜漸的控制30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一企業(yè)文化建設(shè)的要點之三： 自我超越自我超越是優(yōu)秀企業(yè)的精神底蘊。 ”30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以把員工的能力提到更高的水平，使員工自愿地為完成公司目標而做出貢獻通過四處走動進行管理 接觸普通人 好的聽眾 寬容的 信任大家 不要個人名譽，只要公司知名度 經(jīng)常自己承擔責任 把功勞讓給他人 誠實地經(jīng)常公布反饋意見 喜歡討論而不是書面報告 組織處于日程安排的頭條 把犯錯視為學(xué)習(xí)和提高的機會不露面 與級別較低的員工團體關(guān)系緊張 好的言談家 不寬容的 只信任紙上的文字和數(shù)字 希望個人獲得知名度 尋找替罪羊 自己居功 積壓各種意見 喜歡長篇報告 自我處于日程安排的頭條 把犯錯視為過失加以懲罰優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 普通的領(lǐng)導(dǎo)者30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一企業(yè)文化建設(shè)的目標框架維一企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)目標 創(chuàng)維一最高品牌企業(yè)精神 誠信智勇嚴管理理念以人為本，尊重員工、鼓勵創(chuàng)造性、積極性經(jīng)營理念 客戶第一營銷理念 全員營銷維一企業(yè)文化的五個維度q 對客戶 ：提供滿意 的、一流的服務(wù) q 對員工 ：提供良好的待遇和個人發(fā)展機會q 對投資人 ：提供盡可能多的回報q 對合作伙伴 ：提供良好的信用和長期穩(wěn)定的互惠合作q 對社會 ：承擔企業(yè)應(yīng)盡的責任企業(yè)文化的體現(xiàn)30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一企業(yè)文化建設(shè)要解決的關(guān)鍵問題人 觀念 制度什么樣的高層領(lǐng)導(dǎo)什么樣的中層干部什么樣的普通員工激勵制度 約束制度管理制度價值觀理念企業(yè)精神維一的企業(yè)文化建設(shè)必須回答上述問題，并在員工當中灌輸和強化30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一企業(yè)文化建設(shè)的要點之一： 營造良好的企業(yè)環(huán)境建立信任、包容的管理理念 維一文化應(yīng)該是開放型的，不但能接納來自基層的質(zhì)疑，還要容忍他們的失敗和挫折，使員工建立起承擔風險的意愿和能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，更要率先學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外部的先進的管理理念，先進的經(jīng)營模式，給企業(yè)帶來新鮮的思想和價值觀領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要為每一個人創(chuàng)造一個可以發(fā)揮個人能力的舞臺。 30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告企業(yè)家承擔多重角色企 業(yè) 家 角 色教育家裁判員運動員學(xué)習(xí)者服務(wù)員國外的大公司如 GE電氣、通用汽車等公司總裁都親自為企業(yè)員工編寫教材，親自講課。通過企業(yè)家的 榜樣力量 ，引導(dǎo)員工的行為、思想趨向。因此，企業(yè)家決定了企業(yè)文化的內(nèi)容和風格。企業(yè)家明確企業(yè)的根本使命，這是企業(yè)文化形成的重要基礎(chǔ)。要形成有效的企業(yè)文化就必須通過有意識的培育才能實現(xiàn)。? 維一實業(yè)的進一步發(fā)展，要求培育起企業(yè)的共同價值觀，把個人目標與企業(yè)目標統(tǒng)一起來。 要展示良好的企業(yè)形象，使公司的理念形象、行為形象、視覺形象都能 得到公眾的認可與好評30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一實業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的要求之四： “ 以人為本” 明確企業(yè)需要什么樣的員工 有能力，講奉獻，有創(chuàng)新意識和競爭意識 激勵什么樣的員工 不搞 “干多干少一個樣，干與不干一個樣 ”，不搞平均主義， “不讓雷鋒吃虧 ” 重用什么樣的員工 對企業(yè)忠誠，高度認同企業(yè)價值觀“ 以人為本 ” 對內(nèi)指企業(yè)的人才 “ 以人為本 ” 對外指企業(yè)的客戶了解客戶需求及其變化 努力滿足客戶需求并保持適當溝通 培育客戶忠誠度 確立客戶第一的服務(wù)價值觀。毫不夸張地說，不具有充滿活力的企業(yè)文化，企業(yè)只能陷入一潭死水，人才流失，最終企業(yè)走向衰落 30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一實業(yè)企業(yè)文化建設(shè)要求之一 :滿足企業(yè)長期發(fā)展企業(yè)的發(fā)展方向?qū)I(yè)化經(jīng)營新的發(fā)展地域房地產(chǎn)開發(fā)、土地經(jīng)營、物業(yè)管理、租賃等以長沙、常德為中心，立足湖南，展望全國創(chuàng)新進取合作信任…...30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一實業(yè)企業(yè)文化建設(shè)要求之二 :滿足房地產(chǎn)行業(yè)特點企業(yè)運營規(guī)范性強項目經(jīng)營風險性大遵守服從認真謹慎經(jīng)營活動參與性廣 協(xié)調(diào)合作市場需求變化快 學(xué)習(xí)創(chuàng)新30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告維一實業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的要求之三 :塑造鮮明的企業(yè)形象當客戶得到的信息不完全時，客戶選擇不同企業(yè)的依據(jù)是什么？企業(yè)知名度、商業(yè)信譽、品牌影響力 ,服務(wù)水平 167。成績就是待遇 只要有本事，對公司有貢獻，那么，一切物質(zhì)待遇都將是最優(yōu)越的30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告現(xiàn)階段維一進行企業(yè)文化變革具有重大的意義 企業(yè)文化的落后比企業(yè)技術(shù)的落后更可怕。任務(wù)導(dǎo)向 布置任務(wù)只講明要求與完成時間，最后聽取工作的結(jié)果匯報，而整個過程全靠自己的充分發(fā)揮，結(jié)果被認可的就是人才。 ” ； “ 我不淘汰你，社會要淘汰我 ”216。30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告成功企業(yè)文化案例 —— 碧桂園216。216。 ”216。下級服從上級、令行禁止、協(xié)調(diào)行動、步調(diào)一致是對每一名干部和員工的最基本的要求?步步領(lǐng)先在企業(yè)涉足的所有行業(yè)永遠處于領(lǐng)先水平，追求 每一步，都是第一步 ，是金地堅定不移的經(jīng)營戰(zhàn)略?長遠利益 樹立員工與企業(yè)共同成長的觀念，統(tǒng)一員工的的事業(yè)理想?注重溝通 形成講真話的風氣，創(chuàng)造開放、互動的雙向溝通氛圍，更充分發(fā)揮《金地月刊》、網(wǎng)上咖啡屋、領(lǐng)導(dǎo)員工定期懇談會的作用成功企業(yè)的企業(yè)文化案例 :金地30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告成功企業(yè)文化案例 —— 碧桂園216。30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告?崇尚業(yè)績，注重結(jié)果 業(yè)績是 衡量員工和干部的最重要的尺度，在員工任用與晉升等管理環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)業(yè)績第一的精神?誠信為人 誠信為人，是金地人的道德準則；對同事，對社會，對客戶，對合作伙伴，以誠相待；恪守承諾，把企業(yè)信譽視如自己的生命，是員工為人處事的根本宗旨?超越自我 不斷超越自我，使持續(xù)創(chuàng)新成為金地員工的基本理念，強化反省和自我超越意識。創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來的條條框框。216。學(xué)習(xí)型模式一方面傾向于對組織內(nèi)部的知識加以拓展；另一方面傾向于汲取組織外部業(yè)已發(fā)展成熟的知識。在這一學(xué)習(xí)型組織中，職員全身心投入，通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來的能量。 30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告成功企業(yè)的企業(yè)文化案例 : 216。提供超出客戶期望的服務(wù)，萬科品牌的附加值就會因職員優(yōu)秀的表現(xiàn)而日益增加 ”。216。 ......人才是萬科的資本 .….. “人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚 ”。部門間相互抵觸，拿帽子壓人，自己抬自己公司人員的杠部門協(xié)調(diào)時，關(guān)系好就容易辦，不好就難辦公司有人沒事做，有事沒人做30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告寬容和縱容?建立相互容錯、關(guān)心、信任的氛圍?犯錯的員工會更加盡力的工作，注重事情取得好結(jié)果?員工會更加注重個人能力的提高?壞的行為和風氣得不到有效制止?優(yōu)秀員工得不到承認，實質(zhì)上是一種不公平?管理人員的權(quán)威受到挑戰(zhàn)把錯誤視為學(xué)習(xí)和提高的機會 對錯誤視而不見員工欠佳的表現(xiàn)會被認為是學(xué)習(xí)和發(fā)展的起點。? 在制度上需要明確的職權(quán)劃分，在企業(yè)文化上需要培養(yǎng)協(xié)作精神。? 協(xié)作是分工的基礎(chǔ)。 ”實施參與激勵，使員工將個人利益與公司利益、個人目標與公司目標融合起來，提高員工在公司中的自我價值?！拔易哉J為有些方面、或者有些事情我做得不錯。?集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責任和權(quán)力不對等，中間管理層會推卸責任責任老總擔著 ,不是我的30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告精神激勵與物質(zhì)激勵精神激勵與物質(zhì)激勵一定要相結(jié)合，既不能重視精神激勵而忽視物質(zhì)激勵，也不能只注重物質(zhì)激勵而偏廢精神激勵。目前維一的企業(yè)文化還是一種弱勢文化，核心的價值觀和理念沒有深入人心的前提下，宜采用剛性管理為主， “先規(guī)范、后發(fā)展 ”柔性管理剛性管理30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告集權(quán)和分權(quán)? 隨著維一規(guī)模的擴大，整個管理鏈條逐漸拉長，投資和經(jīng)營的項目變得龐大，對決策過程提出更高的要求，集權(quán)管理成為維一進一步發(fā)展的制約因素? 集權(quán)可能導(dǎo)致決策過程的非理性化。對員工的約束是一種軟約束216。 適用于管理基礎(chǔ)薄弱，人員素質(zhì)不高的企業(yè)216。 管理主要靠嚴格的制度，執(zhí)行規(guī)章制度不留余地，一般不考慮例外216。 30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告%的被調(diào)查者認為公司內(nèi)部缺乏競爭意識員工缺乏你爭我趕的干勁，而是追求一種安定維一有些人關(guān)心的并不是工作的開展、達到什么目標、企業(yè)的發(fā)展狀況怎樣，而是如何逃避責任長期的穩(wěn)定心態(tài)，培育不出維一員工的積極競爭意識“大家庭 ”給員工更多的帶來的安全感，在員工中存在著 “多干的不如少干的，少干的不如不干的 ” 看法，公司對員工的考核也沒有一個明確的獎懲制度，做的好是這樣，做得不好也可以做下去，無法形成優(yōu)勝劣汰的競爭機制30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告輕敵、自滿、得過且過的心態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)客戶服務(wù)意識不強，全員營銷的觀念還遠沒有建立慢節(jié)奏、低效率、按部就班的情況比比皆是%的被調(diào)查者認為公司內(nèi)部缺乏危機意識?%的員工認為存在著時間觀念差的現(xiàn)象?%的被調(diào)查者認為公司的效率不高30/10/2023Page 北大縱橫 湖南維一 外部環(huán)境分析報告文化方面的問題會直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的實施文 化文化是戰(zhàn)略實施關(guān)鍵要素之一文化為戰(zhàn)略提供成功的動力 戰(zhàn) 略企業(yè)的文化對于成功地實施戰(zhàn)略是一種重要的幫助或者障礙。維一所面臨的競爭環(huán)境處于不間斷的變化過程中，且具有高度不確定性。久而久之，企業(yè)會陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。員工的表現(xiàn)沒有被認可?有功勞沒表揚，有過失沒批評?干多干少一個樣，干好干壞一個樣?提出建議，上級經(jīng)常拖延，總是不了了之?開會時大家都不發(fā)表意見?福利少，體現(xiàn)不出對員工的關(guān)心?感覺領(lǐng)導(dǎo)沒有從員工角度考慮問題訪談總結(jié)四成的員工認為在企業(yè)的發(fā)展空間有限資料來源：管理咨詢調(diào)查問卷?把企業(yè)看成是一個大家庭，更多的是應(yīng)該營造大家庭的氣氛，但是企業(yè)畢竟與家庭不同。正激勵力度不夠，負激勵缺乏216。不斷進取和超越自我的價值取向，伴隨著維一不斷地發(fā)展壯大，起到了很好的促進發(fā)展、團結(jié)凝聚作用?！毒S一周報》等文化建設(shè)刊物，對于維一社會形象的宣傳和提升以及加強內(nèi)部的凝聚力起到了