企業(yè)文化建設(shè)的原則、步驟與創(chuàng)新(參考版)
2025-01-07 18:28本頁(yè)面
【正文】 這個(gè)道理是建立在相互信任和信義的基礎(chǔ)上的 。 如果我們根據(jù)這些原則運(yùn)作 ， 我們的股東將得到合理的回報(bào) 。 創(chuàng)新能力 戰(zhàn)略思維 必須支持創(chuàng)新 。 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 績(jī)效管理 重點(diǎn)完成財(cái)務(wù)指標(biāo) ， 包括最終利潤(rùn) 。 我們最終必須為我們的股東負(fù)責(zé) 。 正直誠(chéng)信 勝任的管理人員 授權(quán)他人 確定重點(diǎn) 業(yè)績(jī)管理 管理人員必須辦事公正 ， 為人正直 。 我們必須擁有勝任的管理人員 。 跨文化的敏感意識(shí) 培養(yǎng)他人 每個(gè)人機(jī)會(huì)均等 ， 不論背景如何 。 應(yīng)付壓力 對(duì)質(zhì)量的關(guān)注意識(shí) 生產(chǎn)效率 不斷的改進(jìn) 員工必須能夠表達(dá)他們的失望 。 人際意識(shí) 每個(gè)員工都必須得到尊重 。 我們的供應(yīng)商和批發(fā)商必須有機(jī)會(huì)獲得合理的利潤(rùn) 戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略原則之一：在供貨環(huán)節(jié)上與其他公司合作 ， 建立互利互惠關(guān)系 。 以服務(wù)為導(dǎo)向 關(guān)心質(zhì)量 滿足客戶需求 ， 提高產(chǎn)品質(zhì)量 我們必須不斷努力降低成本 ， 以維持合理的價(jià)格 。 以服務(wù)為導(dǎo)向 首先滿足客戶需求 ， 其次把客戶看作從產(chǎn)品中獲益的使用者而不是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者 。文化的第一步是行動(dòng)，行動(dòng)在同一個(gè)環(huán)境下不斷重復(fù)，習(xí)慣了，繼續(xù)下去就變成文化。 ? 雁文化 — 集體主義，團(tuán)隊(duì)精神。 ” ? 強(qiáng)生信條 — 德信至上，四個(gè)負(fù)責(zé) (對(duì)顧客、員工、社會(huì)、股東負(fù)責(zé) ) ? 世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐！ ? 持續(xù)改進(jìn)，止于至善。 ? 化解挫折心理 ：事業(yè)留人要有文化，待遇留人后面也必須跟上文化，同時(shí)要不斷化解不滿，由文化部門(mén)來(lái)做，要把化解不滿定量化，減少甚至消滅不滿，也是文化工作的很大成績(jī)。實(shí)踐證明人格力量很重要，若領(lǐng)導(dǎo)者得到大家擁護(hù)，以致于愛(ài)戴，那么提倡東西大家會(huì)接受。 ? 利用從眾心理 ：領(lǐng)導(dǎo)、干部、黨員帶頭，然后積極分子，一旦形成聲勢(shì)，更多人就會(huì)跟上，落后的人就會(huì)沉不住氣。 ? 第二是活動(dòng)強(qiáng)化 ：通過(guò)典禮儀式、生日活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化。 ? 心理強(qiáng)化 ：有的是獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化，有的是負(fù)強(qiáng)化：在新加坡有幾條不能碰：貪污、里通外國(guó)、泄露機(jī)密、嫖娼。造成心理定式。 ? 4．應(yīng)注重的幾個(gè)心理機(jī)制 ? 運(yùn)用心理定式 ：先入為主。要每天搞，每天背。 ? 造勢(shì) ：大造輿論，有一部分人先帶頭去做，造成一種別人必須干的情形。 ? 軟管理硬化 。 ? 3．實(shí)施藝術(shù) ? 企業(yè)文化概括要有個(gè)性 ：沒(méi)有個(gè)性的東西沒(méi)有生命力。 ? 藉助于群體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)共識(shí)化。 ? 藉助于良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化?？朔粋€(gè)思想：不能立竿見(jiàn)影，不能馬上變成錢(qián)就馬虎點(diǎn)，甚至復(fù)制。劃分時(shí)間，確定分階段目標(biāo)，要有預(yù)算、有部門(mén)、有人（一般是考慮親自抓），有考核指標(biāo)，而且層層分解。 ? 企業(yè)文化器物層設(shè)定： 企業(yè)名稱：個(gè)性、名實(shí)相符、民族性、簡(jiǎn)易；企業(yè)標(biāo)志；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色；企業(yè)物質(zhì)環(huán)境；產(chǎn)品造型與包裝；企業(yè)文化載體。 教育培訓(xùn)制度；職代會(huì)制度；特殊制度：評(píng)議干部、“五必訪”、對(duì)話；風(fēng)俗；員工行為規(guī)范。（ 優(yōu)秀企業(yè)精神層特點(diǎn)： 富強(qiáng)中華的共同理想；以人為本的管理思想；科技興企的發(fā)展思路；開(kāi)拓創(chuàng)新的變革精神；誠(chéng)心誠(chéng)意的服務(wù)態(tài)度；追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；合法求利的效益觀念；艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)；唯物辨證的策略思維；走向世界的戰(zhàn)略眼光）。 ? 確定目標(biāo)企業(yè)文化需考慮 ： 行業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特色；企業(yè)特點(diǎn)。 企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程 認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)文化 確定目標(biāo)企業(yè)文化 分析其優(yōu)缺點(diǎn) 分析差距及原因 制定企業(yè)文化改進(jìn)手段 企業(yè)文化理論及分析工具 企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求 企業(yè)文化建設(shè)模式 ? 同心圓模式 ? 學(xué)習(xí)型社區(qū) ,學(xué)習(xí)型企業(yè) ,學(xué)習(xí)型社會(huì)三位一體模式 ? CIS導(dǎo)入模式 ? 結(jié)合某一方面的優(yōu)勢(shì)建設(shè)模式 ,如顧客導(dǎo)向模式 。 ? 七、企業(yè)文化建設(shè)的步驟與藝術(shù) ? 步驟 ? 實(shí)施藝術(shù) ? 應(yīng)注重的幾個(gè)心理機(jī)制 ? 1．步驟 ? 第一步：文化盤(pán)點(diǎn) 。 ? 某種程度上講，企業(yè)文化就是管理文化，就是企業(yè)家文化，談微軟文化離不開(kāi)比爾 ? 電力行業(yè)是壟斷行業(yè)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏危機(jī)感，企業(yè)文化趨于固循守舊、關(guān)系網(wǎng)、裙帶關(guān)系、低效率。 ? 一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)考慮地域文化，因勢(shì)利導(dǎo)。廣東人不會(huì)一打架就動(dòng)刀子。在東北喝酒不醉不是朋友。大連受日本影響，哈爾濱受俄國(guó)影響大，我們的文化也會(huì)出去，影響跨國(guó)公司。 積極的會(huì)進(jìn)來(lái)，如美國(guó)日本的追求卓越、市場(chǎng)規(guī)則與創(chuàng)新觀念。 ? 勞方與資方在國(guó)外很受關(guān)注，在中國(guó)就少一些，講工人地位，中國(guó)不如德國(guó)， 1952年就有了共同參與法。你可以改變自己的外形，如染頭發(fā)，但改變不了內(nèi)涵文化。 ? 民族文化影響 ? 社會(huì)制度文化的影響 ? 外來(lái)文化的影響 ? 地域文化的影響 ? 行業(yè)文化的影響 ? 企業(yè)家個(gè)人文化的影響 ? 1．民族文化影響 ? 不同國(guó)家不同民族、歷史沉淀下來(lái)文化不同。有特色的東西才是自己的 EC，因而也是社會(huì)的 EC。 ? 節(jié)奏性原則 ：有計(jì)劃有節(jié)奏、先搞什么后搞什么，選好突破口。 ? 五、企業(yè)文化在建設(shè)時(shí)要把握的原則 ? 管理學(xué)原則 ：不要為搞而搞，要貫穿于管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。 科特和詹姆斯 ? 輻射功能 ：向外輻射、向外影響、向外滲透的滲透力、感染力。 EC把不同經(jīng)歷、年齡、知識(shí)層，不同利害關(guān)系人組合在一起，為一個(gè)目標(biāo)工作。 ? 約束功能 ：主要是指內(nèi)在的軟約束，告訴哪些不能做。因此大腦開(kāi)發(fā)終身化和社會(huì)化發(fā)展，好的 EC，應(yīng)不斷激發(fā)人的心
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