【正文】 企業(yè)文化建設(shè)的要點（五）：提供溝通的平臺 中層干部聯(lián)誼，認識、交流、培訓(xùn)、總結(jié)，半年或一年組織一次 內(nèi)部授課，講授本部門的業(yè)務(wù)，消除 工作不公平感，如工作特點允許，可實行崗位輪換 集體外派培訓(xùn)，學(xué)習結(jié)束，公司提供實踐的機會，放手施展才能 業(yè)務(wù)技能比武、交流 由下向上：合理建議、坦率共同、積極配合、尊重服從 由上向下：關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高 平行式：溝通信任、和諧共處、團結(jié)協(xié)作、齊心奮進 企業(yè)文化建設(shè)的要點（六）： 注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響 一成不變的規(guī)劃是難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，而 朝令夕改的企業(yè)文化規(guī)劃也是難以發(fā)揮指南作用 的，因此要認真將企業(yè)文化規(guī)劃的實施、控制與 及時完善、調(diào)整相結(jié)合，注重企業(yè)文化規(guī)劃實施 過程中的控制與動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。 用人選材 “ 任人唯賢 ” ，跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護制度的嚴肅性 。 全員參與 企業(yè)文化建設(shè)的要點（二）：各部門的協(xié)調(diào)、配合 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)文化部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 人力資源部應(yīng)制訂 、 完善公司的激勵制度 ， 并檢查制度的執(zhí)行情況 ，考察制度的有效性 ， 提高員工的競爭意識和進取心 計劃部完善對計劃執(zhí)行情況的考核制度 ， 提高員工的效率意識 財務(wù)部制定 、 并在全公司推行全面預(yù)算管理 ， 加強成本控制 ， 提高員工的成本意識 …… 企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，除了要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外，還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項結(jié)合起來開展。 組織和輿論 準備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 xx公司企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該選擇目標模式為創(chuàng)新型企業(yè)文化 可選擇的模式 ?目標型企業(yè)文化模式 ?競爭型企業(yè)文化模式 ?創(chuàng)新型企業(yè)文化模式 ?務(wù)實型企業(yè)文化模式 ?團隊型企業(yè)文化模式 ?傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式 創(chuàng)新型企業(yè)文化 外部變化 雙跨發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門 1. 編制、實施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； 2. 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 3. 負責員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作； 4. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動項目及規(guī)范程序； 5. 負責企業(yè)形象策劃及宣傳工作； 6. 負責企業(yè) 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 、宣傳欄、黑板報的編辦工作； 7. 負責企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護檢查工作，負責設(shè)計張貼公司理念和標語口號； 8. 負責員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作； 9. 負責新員工企業(yè)文化教育工作； 10. 負責組織和外界的文化交流工作 P D C A P D C A 原有水平 達到新水平 改進 計劃 借鑒 PDCA質(zhì)量改進模式進行文化建設(shè) 計劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習慣的轉(zhuǎn)變是漸進的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進、不斷提升的過程 企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會 ?舉辦宣揚企業(yè)文化的文體活動 ?舉辦合理化建議活動 黨組織 ?黨員活動時進行學(xué)習和研討 ?建立企業(yè)文化宣傳責任區(qū) 團組織 ?舉辦企業(yè)文化知識競賽 ?舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動 企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織，編輯出版 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 ，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動的多方位信息傳遞到每個員工 通過問卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團分類座談 ?相互激發(fā)，收集意見 座談 ?現(xiàn)場抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 檢查考核 總結(jié) 評估 考核 獎懲 反饋結(jié)果 制定改進方案和下步計劃，并下達各部門執(zhí)行 根據(jù)對企業(yè)文化建設(shè)的評估結(jié)果，制定改進措施和下步工作計劃，實現(xiàn)從計劃 → 實行 → 檢查 → 處理改進 →新計劃的持續(xù)改進 P D C A 計劃 執(zhí)行 檢查 處理 企業(yè)文化建設(shè)的要點（一）：全員參與，高層推動 企業(yè) 文化 高層推動 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動 企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 ? 收集來自員工和社會公眾的反饋信息，不斷改進企業(yè)文化。 制訂企業(yè)文化更新的進度表，有計劃地推行文化更新 。 xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第二階段 全面推進企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化初具雛形 明確企業(yè)文化建設(shè)目標，并將目標進行分解成具體的工作任務(wù)。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競爭、效率、改革意識。 組織 準備 xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段 組織和輿論 準備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 輿論 準備 普及企業(yè)文化常識，讓中高層管理者理解企業(yè)文化的概念、內(nèi)容、作用；明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的地位與作用；讓各管理層明確目前在 xx公司建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化的可能性、必要性、緊迫性；了解國內(nèi)成功國企的企業(yè)文化建設(shè)狀況。 ?進一步健全與完善工作制度和責任制度，形成系統(tǒng)的制度體系，尤其在激勵制 度上要強化改革。 ?配合公司工作流程改革，重新設(shè)計工作流程與制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉、搶功爭利的積習。 xx公司全體員工行為準則（一） 基本素養(yǎng) 具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力 具有強烈的責任感，為股東、企業(yè)和顧客負責 敬業(yè)愛崗，腳踏實地 具備團結(jié)精神，把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下 具備服務(wù)意識：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) xx公司全體員工行為準則（二） 職業(yè)道德 維護企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事 潔身自愛，不做損害他人利益的事 不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化 xx公司全體員工行為準則（三） 言行舉止 嚴格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間配帶胸卡 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向 接待客人要熱情、耐心、有禮貌 使用禮貌用語，嚴禁說臟話；接電話時首先說“您好” xx公司全體員工行為準則（四） 工作準則 發(fā)揚“三老四嚴”傳統(tǒng)，認真對待工作，按時完成任務(wù) 遇到問題及時匯報，虛心求教 各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài) 工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作，也不能因為哥們關(guān)系而喪失原則 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復(fù)完成情況 xx公司文化建設(shè)中的標語口號（一） ?實現(xiàn)兩個跨越，創(chuàng)造知名品牌 ?今天工作不努力，明天努力找工作 發(fā)展 ?崇尚知識，以人為本； 任人唯賢，內(nèi)外并重 ?賽馬不相馬 ?客戶的需要就是我們的工作 ?客戶永遠是對的 人才 市場 ?產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 質(zhì)量 xx公司文化建設(shè)中的標語口號（二） ?自強不息，追求卓越 進取 ?鼓勵創(chuàng)新，容忍失誤 ?上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) 創(chuàng)新 服務(wù) ?腳踏實地，穩(wěn)定發(fā)展 求實 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 建設(shè)規(guī)劃 實施辦法 實施要點 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實施建議 xx公司文化建設(shè)的階段性規(guī)劃 2023年上半年 2023年下半年至 2023年 2023年 組織和輿論 準備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第一階段 組織和輿論 準備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護階段 ?成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理親自掛帥，紀委書記為副組長，明確企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的責任。 以品德服眾。 用人不疑，合理授權(quán)。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別。 xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 作為 xx公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，還要不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 愛護下屬，多加指導(dǎo)，不求全責備，不亂發(fā)脾氣。 有強烈的進取心、創(chuàng)新精神和市場意識，保持企業(yè)活力。 胸懷博大，平易近人，敢于破除等級觀念，同一般員工同吃、同行。 1. 育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ， 對員工進行有計劃的培訓(xùn) ，提高員工的基本素質(zhì)； 2. 選才觀：德才兼?zhèn)?， 內(nèi)外并重；任人唯賢 ， 平等競爭； 3. 用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責備； 4. 留才觀：拓展員工發(fā)展空間，保障