【正文】 關(guān)于外部專家團隊的問題 記錄： 大家提問？ 感謝大家！ 。 3. 作為一個企業(yè)安全文化建設(shè)研究項目需要的時間和費用？ 答：項目時間一般 8～ 12個月，費用視參與程度和企業(yè)規(guī)模而定。聘的好處：專業(yè)服務(wù)，少走彎路，實施資源多，運作方便；缺點：配合協(xié)調(diào)，費用。 3. 需要借鑒其他企業(yè)的建設(shè)模式嗎？ 答：可以參考，但不要照搬，要根據(jù)自己的特殊性考慮。 骨干 ——推進師 3 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的實踐 安全文化建設(shè)實施的主要流程 3 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的實踐 產(chǎn)生需求，提高認識 成立前期工作組 組織摸底評估 制定建設(shè)規(guī)劃和大綱 建立全員性建設(shè)組織 審批 審批 制定安全承諾 審批 確定各級要求 審定完善安全行為規(guī)范 安全文化建設(shè)實施的主要流程 3 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的實踐 全員培訓(xùn) 員工參與性活動組織 異常、事件、缺陷、不安全實踐的即時發(fā)現(xiàn)機制建立 信息傳播與宣板系統(tǒng)建設(shè) 全員參與 文化手冊 行為激勵機制建立 審批 全員參與 運行評估和評審 全員參與 持續(xù)改進 1. 在建設(shè)企業(yè)安全文化時是否要提煉“安全理念”？ 答：不排斥，不必然，視企業(yè)需要。 企業(yè)宜在管理者和普通員工中選拔和培養(yǎng)一批能夠有效推動安全文化發(fā)展的 骨干 。 保障條件涉及許多方面，標準提出了四個： ——明確安全文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能，建立領(lǐng)導(dǎo)機制； ——確定負責(zé)推動安全文化建設(shè)的組織機構(gòu)與人員，落實其職能； ——保證必需的建設(shè)資金投入； ——配置適用的安全文化信息傳播系統(tǒng)。 3 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的實踐 注意： 企業(yè)安全文化建設(shè)規(guī)劃（計劃） ≠ 企業(yè)安全規(guī)劃 制定企業(yè)安全文化建設(shè)規(guī)劃的重要性。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 《 導(dǎo)則 》 提出的要求： 第一， 企業(yè)應(yīng)充分 認識 安全文化建設(shè)的階段性、復(fù)雜性和持續(xù)改進性， 由最高領(lǐng)導(dǎo)人組織制定推動本企業(yè)安全文化建設(shè)的長期規(guī)劃和階段性計劃 。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 安全文化建設(shè)審核的要求： ——由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者定期組織審核； ——根據(jù)審核結(jié)果給予改進； ——與相關(guān)方共享改進成果。評估可以委托外部機構(gòu)進行，其結(jié)果作為制定安全文化發(fā)展規(guī)劃和審核安全文化建設(shè)效果的依據(jù)。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 安全事務(wù)參與的要求： ? 承包方參與 —— 1）應(yīng)將與承包商有關(guān)的政策納入安全文化建設(shè)的范疇； 2）應(yīng)加強與承包商的溝通和交流，必要時給予培訓(xùn)，使承包商清楚組織的要求和標準； 3）應(yīng)讓承包商參與工作準備、風(fēng)險分析和經(jīng)驗反饋等活動； 4）傾聽承包商對組織安全改進機會的意見。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 安全事務(wù)參與的要求： ? 員工參與意識 —— 1）全體員工都認識到自己負有對自身和同事安全做出貢獻的重要責(zé)任； 2）員工對安全事務(wù)的參與是落實這種責(zé)任的最佳途徑。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 自主學(xué)習(xí)與改進的模式： 企業(yè)安全自主學(xué)習(xí)過程模式 既有知識和能力 預(yù)知與反思 概念與方案 實踐與實施 新的知識和能力 評估與總結(jié) 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 自主學(xué)習(xí)與改進的要求： ? 崗位適任資格評估和培訓(xùn) ? 安全事件經(jīng)驗學(xué)習(xí)過程 ? 員工自我學(xué)習(xí)和自主改進過程 ? 企業(yè)自身經(jīng)驗的有效利用 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 第六個要素：責(zé)任性要素 安全事務(wù)參與 企業(yè)要盡最大可能鼓勵員工參與安全相關(guān)事務(wù)，主動分擔安全責(zé)任，形成有效的合作伙伴關(guān)系。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 安全信息傳播與溝通的要求： ? 建立安全信息傳播系統(tǒng) ? 優(yōu)化安全信息的傳播內(nèi)容 ? 建立良好的溝通程序 ——信息發(fā)送 →接收和理解； ——溝通信息應(yīng)真實、開放； ——對溝通重要性的認識和主動性的發(fā)揮。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 第四個要素：媒介性要素 安全信息傳播與溝通 該要素涉及企業(yè)各級各類人員之間、企業(yè)與外部相關(guān)方之間進行安全意識、安全信息和安全經(jīng)驗的交流和溝通。 ? 將安全績效與工作業(yè)績相結(jié)合的獎勵制度； ? 審慎對待員工的差錯，仔細權(quán)衡懲罰措施 。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 安全行為激勵的要求： ? 使用旨在對安全績效給予直接認可的積極指標。在此所謂的 “ 行為 ” 是指人的可觀察的動作，包括肢體動作和語言動作。 程序執(zhí)行 的要求是： ? 通過強化培訓(xùn)，向員工闡明在程序中給出特殊要求的原因； ? 對程序的有效執(zhí)行保持警覺，即使在生產(chǎn)經(jīng)營壓力很大時，也不能容忍走捷徑和違反程序； ? 鼓勵員工對程序的執(zhí)行保持質(zhì)疑的安全態(tài)度，必要時采取更加保守的行動并尋求幫助。（規(guī)程也為一種程序） 程序建立 的要求是： ? 識別并說明主要的風(fēng)險，簡單易懂，便于實際操作； ? 程序的使用者（必要時包括承包商）參與程序的制定和改進過程，并應(yīng)清楚理解不遵守程序可導(dǎo)致的潛在不利后果； ? 由正式文件予以發(fā)布。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 執(zhí)行 行為規(guī)范的要求： ? 引導(dǎo)員工理解和接受建立行為規(guī)范的必要性，知曉由于不遵守規(guī)范所引發(fā)的潛在不利后果； ? 通過各級管理者或被授權(quán)者觀測員工行為，實施有效監(jiān)控和缺陷糾正； ? 廣泛聽取員工意見，建立持續(xù)改進機制。 安全文化建設(shè)的過程就是讓安全行為規(guī)范和程序成為員工內(nèi)化的行為準則。 2 企業(yè)安全文化建設(shè)要素的內(nèi)涵 第二個要素：準則性要素 行為規(guī)范與程序 企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范是企業(yè)安全承諾的具體體現(xiàn)和安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)要求。每個員工應(yīng)： ? 在本職工作上始終采取安全的方法； ? 對任何與安全相關(guān)的工作保持質(zhì)疑的態(tài)度； ? 對任何安全異常和事件保持警覺并主動報告； ? 接受培訓(xùn)，在崗位工作中具有改進安全績效的能力； ? 與管理者和其他員工進行必要的溝通。各級管理者應(yīng)： ? 清晰界定全體員工的崗位安全責(zé)任； ? 確保所有與安全相關(guān)的活動均采用了安全的工作方法； ? 確保全體員工充分理解并勝任所承擔的工作； ? 鼓勵和肯定在安全方面的良好態(tài)度，注重從差錯中學(xué)習(xí)和獲益； ? 在追求卓越的安全績效、質(zhì)疑安全問題方面以身作則； ? 接受培訓(xùn)，