某藥業(yè)集團終端客戶推廣會手冊(參考版)
2025-01-07 03:34本頁面
【正文】 ? 感謝客戶 ：一句“謝謝”會讓客戶知道你有多珍惜他們的支持，要保持長期的關系，要讓客戶知道你隨時準備幫助他們。 ? 創(chuàng)造可以實現的愿望 ：仔細跟客戶講解公司的服務方針和政策，會讓客戶訂貨感到放心，提供可實現的期望，客戶就不會感到失望。 ? 傾聽并知會客戶 ：傾聽可以了解客戶的不滿和實際情況，了解客戶所說的內容，并且讓客戶知道您已經了解他們的狀況和感受，而且你一定會幫助他們。 ? 要親切的叫出客戶的姓名 ：把所有客戶的名字記下來，這是讓服務更加人性化的技巧，可以讓顧客知道您有多關心他。 ? 專心處理客戶的事情 ：當與客戶接洽時，要注意眼神的接觸，關心他們的需求，眼神的接觸有助于專心，集中精神。 ? 會議當天，落實所有參會名單，在會前會上最后確定。群發(fā)短信為活動造勢。 （邀請書設計模板由一品紅藥業(yè)提供，如自己設計，需一品紅藥業(yè)認可后方可制作。 會議籌備 7 會議嘉賓邀請 ? 重點嘉賓：可以為會議帶來重大影響力的人物，如技術權威專家、政府官員或事業(yè)職能部門等。 ? 促銷效果要與產品結構、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色聯(lián)系起來。需提供會議所需桌椅和調整會場大小需要的活動間隔。0 一品紅藥業(yè)集團 2023年 7月 28 終端客戶推廣會手冊 1 ? 會議籌備 – 會議主題和內容確定 – 會議時間選擇 – 會議地點選擇 – 促銷政策設計 – 會議嘉賓邀請 – 客戶邀請 – 會議物料準備 – 會議播放文件 – 會前會 – 費用預算 ? 會議執(zhí)行 – 會場布置 – 舞臺布置 – 會場座位布置 – 音響安排 – 抽獎禮品展示區(qū)布置 – 會議結束清場 – 會議流程 ? 會后銷售跟進 ? 工作要求 目錄 2 會 議 籌 備 3 會議籌備 會議主題和內容確定 ? 精品推薦會 +現場訂貨 ? 答謝客戶聯(lián)誼會 +現場訂貨 ? 產品知識講解 +管理經營培訓 +現
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