【正文】 2023 BearingPoint, Inc.長期戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是為了明確 XX的長遠發(fā)展目標和方向及相應階段性工作重點加強對集團公司發(fā)展戰(zhàn)略愿景、使命和總體目標及方向理解為滾動戰(zhàn)略規(guī)劃的制定形成相應的前提和依據重要意義加強決策層對發(fā)展戰(zhàn)略方向及階段性工作重點的統(tǒng)一認識加強決策層對競爭內、外部環(huán)境長遠變化趨勢的統(tǒng)一認識63169。 2023 BearingPoint, Inc.中國移動通信集團公司已基本形成完整的戰(zhàn)略管理體系及相應流程 每 5年階段性規(guī)劃 長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 每年度階段性計劃 年度經營計劃 每 3年滾動性規(guī)劃 三年度滾動戰(zhàn)略規(guī)劃集團總部省公司市 /州分公司及各職能部門集團的愿景及使命業(yè)務組合策略業(yè)務單元戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略途徑構想省公司競爭環(huán)境戰(zhàn)略分析滾動戰(zhàn)略規(guī)劃實施進展分析區(qū)域市場競爭環(huán)境分析職能部門及內部管理體系分析省公司長期戰(zhàn)略目標三年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃框架要求三年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃提案審核并調整集團三年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃方案集團年度戰(zhàn)略目標三年滾動戰(zhàn)略規(guī)劃方案年度經營計劃區(qū)域市場競爭目標及策略職能部門及內部管理體系經營管理目標及策略年度財務預算審核并調整集團備案年度經營目標下達及實施實施進程分析及調整實施進程分析及調整 實施及控制實施及控制61169。 2023 BearingPoint, Inc.戰(zhàn)略管理流程重組強調了跨部門、跨不同內部管理體系的銜接? 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定流程不夠明確，無法真正保障戰(zhàn)略規(guī)劃的整體性和相應的質量要求? 戰(zhàn)略規(guī)劃的實施控制與管理控制體系的銜接有待進一步明確，以提升戰(zhàn)略管理的有效性和及時性? 戰(zhàn)略規(guī)劃的實施控制與其他內部管理體系的銜接還有待加強，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠在更加優(yōu)化的環(huán)境中得以實施戰(zhàn)略管理流程重組? 明確戰(zhàn)略規(guī)劃的制定流程及相應的質量要求，以切實提高戰(zhàn)略規(guī)劃的質量? 加強戰(zhàn)略規(guī)劃體系與其他內部管理體系的銜接，使戰(zhàn)略管理體系真正能夠為公司整體核心競爭能力的形成和提升發(fā)揮作用對戰(zhàn)略管理體系的要求59169。 2023 BearingPoint, Inc.竟爭環(huán)境對 XX針對性地加強區(qū)域市場和用戶細分市場的戰(zhàn)略管理提出了更高要求? 市場總體成長速度減緩，全省各區(qū)域市場發(fā)展不均衡，差異顯著? 競爭逐步加劇，圍繞各細分市場的需求差異，針對性地展開各細分市場份額的爭奪日趨激烈? 集團公司對省公司經營運作的績效要求更偏重于市場及內部管理潛力的挖掘? XX本身正處于管理創(chuàng)新年度，強化內部管理和創(chuàng)新能力已成為目前的工作重點竟爭環(huán)境? 加強對區(qū)域市場操作策略和各用戶細分市場操作策略的戰(zhàn)略管控力度? 強化對區(qū)域市場競爭環(huán)境的調研和戰(zhàn)略分析，以對形成更為明確的區(qū)域市場操作策略? 強化對各用戶細分市場競爭環(huán)境的調研和戰(zhàn)略分析，以形成更為明確的細分市場操作策略 對戰(zhàn)略管理體系的要求57169。 2023 BearingPoint, Inc.確定 XX戰(zhàn)略管理體系優(yōu)化的原則，需要從以下四個方面進行綜合的考慮管控模式組織架構調整XX戰(zhàn)略管理體系優(yōu)化原則競爭環(huán)境流程重組55169。 2023 BearingPoint, Inc.基于時間跨度及管控要求上的差異，戰(zhàn)略管理體系逐步形成了相對獨立的管控單元宏觀控制局部調整長期戰(zhàn)略規(guī)劃(5年 )中期戰(zhàn)略規(guī)劃(3年滾動 )年度經營計劃(1年 )戰(zhàn)略規(guī)劃實施控制? 企業(yè)愿景及使命? 業(yè)務單元組合策略? 業(yè)務單元戰(zhàn)略目標? 戰(zhàn)略途徑的構想? 明確各業(yè)務單元戰(zhàn)略實施進程中階段性戰(zhàn)略目標及相應的戰(zhàn)略途徑要求? 細化針對下一年度的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略途徑要求，并為年度經營計劃的制定確定相應框架? 根據中期戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司整體及各職能層面的年度經營目標和經營策略? 并根據公司整體及各職能層面的年度經營目標和經營策略，同步完成相應的年度財務預算戰(zhàn)略管理體系的組成53169。 2023 BearingPoint, Inc.主要問題 具體建議 進展狀況 完善戰(zhàn)略目標設置，使之更關注驅動因素和戰(zhàn)略途徑的管控并加強與公司長遠發(fā)展目標的整合；加強職能部門戰(zhàn)略目標的設置與區(qū)域市場競爭策略的銜接 加強對區(qū)域市場競爭環(huán)境的研究，為整體經營目標的合理分解、針對性的區(qū)域市場競爭策略的形成以及相應的資源投入提供決策依據；加強對用戶細分市場的研究，為產品組合的準確定位及相應的整合營銷策略的形成提供決策依據 加強 在省公司層面整合區(qū)域市場定位以及相應競爭策略的戰(zhàn)略管控；在省公司層面整合市場拓展及后臺支持體系的整體戰(zhàn)略管控 以戰(zhàn)略目標體系為依據，加強戰(zhàn)略管控與其他內部管理體系銜接，具體有與企業(yè)文化建設、組織架構調整、業(yè)務流程重組、績效管理體系、管理控制體系以及質量管理體系的銜接 戰(zhàn)略目標體系的設置不夠完善，對長遠戰(zhàn)略目標的規(guī)劃形成和實施落實之間的有效銜接需要加強 戰(zhàn)略管理體系的基礎需要加強，目前的狀況是對區(qū)域市場和用戶細分市場的了解和研究還不夠深入和完善 省公司在戰(zhàn)略管控體系中的核心作用沒有得到充分的發(fā)揮 戰(zhàn)略管理體系與其他內部管理體系的銜接不夠明確戰(zhàn)略管理流程重組的主要目的是完善以省公司為核心的戰(zhàn)略管控體系? 戰(zhàn)略管理流程手冊 戰(zhàn)略管理體系設計原則 戰(zhàn)略管理流程設計51169。缺乏對新產品開發(fā)和推廣質量的評估機制， 影響產品開發(fā)和推廣的積極性49169。對新產品尚缺乏有效的成本效益分析 ， 部分新產品的推出僅僅迫于競爭壓力，對競爭對手產品推出目的分析不足216。 整合 ABM的信息，最終實現(xiàn)作業(yè)成本法管理新產品開發(fā)與推廣管理流程重組的最終目標通過短期和長期的努力來實現(xiàn)216。 利用多種產品投資組合的方法對新產品投資方案進行綜合分析 , 確保新產品投資的價值最大化 , 同時平衡新產品投資方案的風險以及與公司整體策略的匹配性216。 實施推廣 ABM系統(tǒng)216。 將建立好的新產品解決方案數(shù)據庫 與 CRM客戶關系管理系統(tǒng)集成，以支持新產品上市表現(xiàn)和客戶細分216。 著手建立 ABM 系統(tǒng)216。 建立新產品解決方案數(shù)據庫 , 整理并保存已有的客戶解決方案 , 同時保存有價值的產品創(chuàng)意和產品開發(fā)全過程的文檔，建立規(guī)范的新產品開發(fā)流程體系 , 明確新產品開發(fā)推廣項目小組成員在各階段職責216。 負責組織對新產品的開發(fā)和推廣進行評審和管理 , 提供整合的新產品開發(fā)和推廣方案IT系統(tǒng)? 建立新產品解決方案數(shù)據庫, 整理并保存已有的客戶解決方案 , 同時保存有價值的產品創(chuàng)意和產品開發(fā)全過程的文檔 , 并在此基礎與 CRM客戶關系管理系統(tǒng)集成，以支持新產品上市表現(xiàn)和客戶分析? 建立新產品開發(fā)和推廣項目管理系統(tǒng) , 對產品開發(fā)過程的效率和成本進行統(tǒng)計和管理? 建立作業(yè)成本管理系統(tǒng)(ABM)， 使之能對產品和渠道的獲利能力進行分析新產品開發(fā)與推廣管理流程重組對于組織架構和 IT系統(tǒng)提出要求48169。 2023 BearingPoint, Inc.新產品推廣流程目錄Ⅰ 、 總則Ⅰ .1 新產品開發(fā)推廣流程的特點和設計原則Ⅰ .2 新產品開發(fā)推廣流程總覽Ⅰ .3 新產品開發(fā)推廣流程優(yōu)化舉措概要Ⅱ 、 新產品管理委員會的建立Ⅱ .1 新產品管理委員會的定義 Ⅱ .2 新產品管理委員會的職能 Ⅱ .3 新產品管理委員會管理模式技術導向和市場分析 建立新產品設想收集與篩選系統(tǒng) 市場需求與技術評估產品設計與定位 新產品開發(fā)與推廣總體方案 新產品組合管理與效益評估技術籌備與實現(xiàn) 新產品試用與推廣新產品宣傳與推廣 新產品宣傳與推廣方案的執(zhí)行 新產品上市后評估 相關業(yè)務流程接口 網絡計劃建設流程接口 大客戶管理流程接口附錄（相關流程） 網絡計劃與建設流程47169。新產品開發(fā)小組的成員和領導人對產品的成敗負責，等到新產品上市評估結束后再考慮解散新產品開發(fā)小組?對新產品上市后的評估分為兩個階段，第一次在上市 3－ 6個月內，評估新產品上市工作執(zhí)行的效果，考慮是否需要增加預算和技術支持?第二次評估在產品上市 12－ 18個月之后，重點評估新產品的市場表現(xiàn)，并與原新產品的盈利模型進行比較，判斷產品是否成功關卡4階階段段5 ?主要評審考慮點 : 1. 產品開發(fā)各階段的周期是否與計劃相符2. 實際上市時間與計劃上市時間的差異3. 產品開發(fā)的實際花費與預算之間的差異主要評審考慮點 : 1. 財務指標 : ? 獲利能力 (ROI,NPV ) ? 銷售額 ,銷售量 , 市場占有率 ,對公司盈利的供獻2. 成功率? 上市產品成功率新產品宣傳與推廣新產品開發(fā)與推廣 新產品宣傳與推廣45169。 2023 BearingPoint, Inc.新產品開發(fā)與推廣 新產品試用與推廣直銷渠道 (離網率 12%)間接銷售渠道 (離網率 12%)直銷隊伍營業(yè)廳電話營銷 零售$320300250 400$100606060$995570570500平均銷售成本平均每月賬單第一年凈利潤收回投資的時間（月）盡管銷售成本高一些，但是收回投資的時間較短新的渠道組合計劃直接隊伍 w%營業(yè)廳 x%電話營銷 y%零售 z%美國無線運營商舉例對現(xiàn)有渠道組合的效益進行分析?階階段段1階階段段2階階段段3階階段段4階階段段5關卡1關卡2關卡3關卡4關卡544169。 2023 BearingPoint, Inc.?階階段段1階階段段2階階段段3階階段段4階階段段5關卡1關卡2關卡3關卡4關卡5關卡4 ?第四階段要求首先對新產品進行公司內部 測試，查看新方案的表現(xiàn) ?進行產品使用者測試 ?市場、營銷、客戶中心、網絡管理部門協(xié)同工作對產品試用過程中出現(xiàn)的錯誤進行修正，同時確定新產品的成本和產出 ?市場產品試驗和推廣，考慮將部分產品在部分地區(qū)進行測試 并對所有的產品組合要素進行測試 ?再次根據產品試用和推廣的反饋調整新產品的收入和費用預算階階段段4關卡5產品測試質量產品試用客戶反應上市計劃的效果評估預估的市場占有率確認產品的實際狀態(tài)和功能測量潛在客戶的反應，購買意愿和市場接受度新產品試用并推廣新產品開發(fā)與推廣 新產品試用與推廣42169。 2023 BearingPoint, Inc.價值最大化 平衡性 策略方向 通過優(yōu)化資源分配提高產品投資組合的價值，衡量產品是否能夠長期獲利 發(fā)展具有平衡性的產品組合，處理好產品在長期 /短期 ,高 /低風險的方案中取得平衡 確保在任何情況下 ,最后的產品投資組合能夠反應 XX的策略 方案經費 ,目標市場 ,地理區(qū)域都與公司的策略緊密結合達成方案與企業(yè)策略目標一致的兩種方法 : 工具中 , 對不同形式的方案撥置經費 數(shù)據與數(shù)據業(yè)務組合新產品數(shù)據與語音業(yè)務組合新產品業(yè)務與資費組合新產品數(shù)據與數(shù)據業(yè)務新產品方案 A 方案 B 方案 C 方案 D 方案 E 語音與數(shù)據業(yè)務新產品業(yè)務與資費新產品目標經費 : 1600 目標經費 : 2023 目標經費 : 6400單位 : 萬元方案 J 方案 K 方案 L 方案 O 方案 P 方案 S 方案 H 方案 V 方案 T 方案 X 以上采用以上采用以上采用各欄方案的排序根據財務指標 : NPV* 方案成功率或試用積分模式新產品開發(fā)與推廣 新產品設計與定位 產品組合管理目標一目標二目標三40169。 2023 BearingPoint, Inc.目標一 目標二目標三價值最大化 平衡性 策略方向 通過優(yōu)化資源分配提高產品投資組合的價值，衡量產品是否能夠長期獲利 發(fā)展具有平衡性的產品組合，處理好產品在長期 /短期 ,高 /低風險的方案中取得平衡 確保在任何情況下 ,最后的產品投資組合能夠反應 XX的策略 方案經費 ,目標市場 ,地理區(qū)域都與公司的策略緊密結合方法 : 動態(tài)排行榜優(yōu)點 : 可以克服商業(yè)期望值法在方案排序上仰仗單一的標準限制： 可以以不同的