【正文】 比如，人力資源總監(jiān)，營(yíng)銷總監(jiān)，生產(chǎn)廠長(zhǎng)，和財(cái)務(wù)主管對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)分別進(jìn)行評(píng)估打分的情形。 ? 在有的教案中，在進(jìn)行戰(zhàn)略鑒別的時(shí)候，都有不同職能部門的管理者參與，這似乎很合符戰(zhàn)略管理全員參與的思想。 ? 很重要的是要找對(duì)關(guān)鍵因素。 QSPM 從戰(zhàn)略群中挑選最后實(shí)施的戰(zhàn)略 本章小結(jié) （續(xù)） ? 整個(gè)戰(zhàn)略成型的做法就是對(duì)不同關(guān)鍵因素進(jìn)行匹配。 EFE； IFE； CPM 企業(yè)內(nèi)部和外部分析；競(jìng)爭(zhēng)分析 ? 2。 ? 另外戰(zhàn)略成型過程的分析工具應(yīng)該有 3個(gè)層次。然而不少關(guān)于戰(zhàn)略管理的教案都如此。戰(zhàn)略選擇是關(guān)于很特定的戰(zhàn)略，而不是一般理論性的戰(zhàn)略。所有的戰(zhàn)略選擇工具都是以達(dá)到各個(gè)戰(zhàn)略因素的有效匹配為目標(biāo)。 ? 最后的戰(zhàn)略決策階段 – 研究可行性 (feasibility)階段所應(yīng)用的戰(zhàn)略工具是 QSPM。 本章小結(jié) ? 這一章是以第 9章為基礎(chǔ)在三個(gè)層次展開的戰(zhàn)略選擇工具。在戰(zhàn)略分析和選擇過程中建設(shè)性的討論會(huì)發(fā)生，因?yàn)閷?duì)信息的解釋不同，看法也不同。 ?它總是要求直觀判斷，以及受過教育的假設(shè)能力。 決策階段 QSPM特別能提高跨國(guó)公司的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)楹芏嚓P(guān)鍵因素和戰(zhàn)略能夠同時(shí)考慮。盡管開發(fā)一個(gè) QSPM需要數(shù)多的主觀決定，然而要不斷作出小的決定才能提高最后戰(zhàn)略決策達(dá)到最好效果的概率。開發(fā) QSPM不可能忽視關(guān)鍵因素，或者加權(quán)不當(dāng)。 ? 同一行 (同一成功因素 )的 AS得分不要雙重 4，雙重 3，雙重 2，或者雙重 1. 決策階段 QSPM的積極特點(diǎn)和局限 QSPM的積極特點(diǎn)是戰(zhàn)略可以按次序分批或者數(shù)批同時(shí)進(jìn)行，比如說： ； ； 。 ? 決策階段 避免在同一成功因素下 (同一行 )，每個(gè)戰(zhàn)略給出同樣的AS得分。在 AS得分的第一行的基本原理是，歐洲的統(tǒng)一貨幣創(chuàng)造了比亞洲更穩(wěn)定的營(yíng)商條件。 選擇戰(zhàn)略 關(guān)鍵因素 在歐洲合資 在亞洲合資 機(jī)會(huì) 加權(quán) AS TAS AS TAS 1. 一 種歐洲貨幣 – 歐元 .10 4 .40 2 .20 2. 在 選擇食品方面提高了健康意識(shí) .15 4 .60 3 .45 3. 亞 洲自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上升 .10 2 .20 4 .40 4. 每 年對(duì)湯料的需求增加 10% .15 3 .45 4 .60 5. NAFTA北美自由貿(mào)易協(xié)定 .05 威脅 1. 每年食品收益只增加 1% .10 3 .30 4 .40 2. ConAgra’ s BanquetTVDinners 以 %領(lǐng)先市場(chǎng) .05 3. 亞洲經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定 .10 4 .40 1 .10 4. 馬口鐵罐不是生物所能分解的 .05 5. 貨幣的低價(jià)值 .15 4 .60 2 .30 （未完待續(xù)） 決策階段 T66 Campbell Soup公司的 QSPM 選擇戰(zhàn)略 關(guān)鍵因素 在歐洲合資 在 亞洲合資 優(yōu)勢(shì) 加權(quán) AS TAS AS TAS 1. 利 潤(rùn)提高 30% .10 4 .40 2 .20 2. 新 的北美分公司 .10 3. 新 的健康意識(shí)的湯料是成功的 .10 4 .40 2 .20 4. Swanson電視烹調(diào)的市場(chǎng)份額升到 % .05 4 .20 3 .15 5. 全 體管理者的 1/5分紅以全公司績(jī)效為基礎(chǔ) .05 6. 產(chǎn) 能利用從 60%增加到 80% .15 3 .45 4 .60 劣勢(shì) 1. Pepperidge農(nóng)場(chǎng)的銷售下降了 7% .05 2. 重建費(fèi)用 $ .05 3. 公司在歐洲的營(yíng)業(yè)虧損 .15 2 .30 4 .60 4. 公司全球化緩慢 (這打分超過 3分不合理，見 IFE) .15 4 .60 3 .45 5. %的稅前利潤(rùn)率只是行業(yè)平均的一半 .05 （完） 決策階段 T66 Campbell Soup公司的 QSPM (續(xù) ) 決策階段 表 T66中總吸引力得分合計(jì) 吸引力的戰(zhàn)略。 5. 計(jì)算總吸引力得分 (TAS)合計(jì)：把 QSPM中每列戰(zhàn)略的各因素的 TAS匯總。表明某個(gè)接近的外部或內(nèi)部成功因素對(duì)某個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。這是關(guān)于某個(gè)因素的加權(quán)得分。另外，避免給每個(gè)戰(zhàn)略相同的 AS得分。得分范圍是： 1=沒吸引力； 2=多少有吸引力；3=相當(dāng)吸引力； 4=高度吸引力； =該因素對(duì)特定戰(zhàn)略沒有影響效果。 (這表只有 1批 ) 決策階段 4. 判斷吸引力得分 (AS)，用數(shù)值來表示，以此表明在某批選擇戰(zhàn)略里的每個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。在 QSPM表的頂部記錄下這些戰(zhàn)略。這些加權(quán)跟 EFE矩陣和 IFE矩陣?yán)锏募訖?quán)是一致的。 QSPM里至少要有 10個(gè)外部關(guān)鍵成功因素和 10個(gè)內(nèi)部關(guān)鍵成功因素。 6個(gè)步驟開發(fā)一個(gè) QSPM: QSPM左列列出公司關(guān)鍵的外部機(jī)會(huì) /威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)/劣勢(shì)。 決策階段 在表 T66中，是某食品公司的 QSPM。這兩批戰(zhàn)略是完全不同的，而 QSPM只在每批里頭進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估。但是只有同一批的戰(zhàn)略才能進(jìn)行相對(duì)比較評(píng)估。通過決定每個(gè)外部和內(nèi)部關(guān)鍵成功因素的累積影響，來計(jì)算一批選擇戰(zhàn)略里的每個(gè)戰(zhàn)略的相對(duì)吸引力。 決策階段 決策階段 T 65 量化的戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 QSPM 戰(zhàn)略選擇 關(guān)鍵因素 但是在 QSPM矩陣?yán)锊皇敲恳环N匹配戰(zhàn)略都要進(jìn)行評(píng)估。 QSPM頂行的可選戰(zhàn)略來自 TOWS, SPACE, BCG, IE, 以及 Grand Strategy大戰(zhàn)略這些矩陣。特別是 QSPM的左欄，其信息直接來自 EFE矩陣和 IFE矩陣。以過去辨別出的外部和內(nèi)部的重要的成功因素為基礎(chǔ)， 決策階段 表 T65提供了 QSPM的基本的式樣。 QSPM利用階段 1的分析和階段 2分析的匹配結(jié)果的投入來客觀地對(duì)諸待選戰(zhàn)略進(jìn)行判定。這種技術(shù)是“量化戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(QSPM)”，它包含在戰(zhàn)略成型分析框架的第三階段。這些戰(zhàn)略都會(huì)記錄進(jìn)可行的選擇目錄中，像這一章前部分討論過那樣，參與者可以把待選戰(zhàn)略按 1到 4的級(jí)別進(jìn)行優(yōu)先性排隊(duì)。前面討論過的匹配技術(shù)給出了可行的選擇戰(zhàn)略。象限 IV的公司具有高水平的現(xiàn)金流 ， 有限的內(nèi)部成長(zhǎng)需要 匹配階段 – 大戰(zhàn)略 (Grand Strategy)矩陣 決策階段 QSPM 271 像其它的戰(zhàn)略成型的分析 工具， QSPM需要好的直 覺判斷。 ? 象限 IV的業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位 ， 但出于緩慢成長(zhǎng)的行業(yè)里 。 大幅削減成本和資產(chǎn) (固守 )應(yīng)作為第一追求 ， 選擇戰(zhàn)略是要把資源從現(xiàn)時(shí)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到不同的領(lǐng)域 。 ? 位于象限 III的公司競(jìng)爭(zhēng)在緩慢成長(zhǎng)的行業(yè)里 ， 而且競(jìng)爭(zhēng)性地位很弱 。 最為最后的結(jié)果 ， 應(yīng)當(dāng)考慮放棄 (賣卻 )或者清算戰(zhàn)略 。 匹配階段 – 大戰(zhàn)略 (Grand Strategy)矩陣 因?yàn)橄笙?II的公司是在快速的市場(chǎng)成長(zhǎng)的行業(yè)里 ， 密集型戰(zhàn)略(相對(duì)于統(tǒng)合戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略 )應(yīng)作為首選來考慮 。 ? 位于象限 II的公司需要認(rèn)真評(píng)估現(xiàn)在他們?cè)谑袌?chǎng)的做法。 當(dāng)象限 I的公司致力于單個(gè)產(chǎn)品的份量太大時(shí)，那么同心多元化或許會(huì)減少狹窄產(chǎn)品系列所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此讓象限 I中的公司大幅偏離現(xiàn)時(shí)已確立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)位臵是不明智的。 如圖 611所示。此矩陣是基于 2維度：競(jìng)爭(zhēng)性位置和市場(chǎng)成長(zhǎng)位置 除了 TOWS, SPACE, BCG, 和 IE等矩陣之外，大戰(zhàn)路 (Grand Strategy)矩陣也是很流行的形成選擇戰(zhàn)略的工具。所有公司都能夠被定位在大戰(zhàn)略矩陣 4個(gè)象限中的任何一個(gè)象限里。 CA平均值： 。 匹配階段 SPACE矩陣 匹配階段 FS FS CA IS CA IS ES ES FS CA ES IS FS CA IS ES (+4,+4) (+1,+5) (2,+4) (5,+2) 進(jìn)取性剖析 保守性剖析 財(cái)務(wù)很強(qiáng)大的公司 在一個(gè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的 行業(yè)里已經(jīng)取得了 主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位 在行業(yè)里此公司 財(cái)務(wù)實(shí)力具有支 配地位 在穩(wěn)定但不成長(zhǎng) 的行業(yè)里公司取 得財(cái)務(wù)實(shí)力；但 沒有主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 在技術(shù)穩(wěn)定但銷售 下降的行業(yè)里，公 司因沒有主要競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)而困擾 匹配階段 F65 戰(zhàn)略剖析 匹配階段 F65 戰(zhàn)略剖析 — 續(xù) FS FS CA IS CA IS ES ES FS CA ES IS FS CA IS ES 競(jìng)爭(zhēng)性剖析 防御性剖析 (+5,1) (+1,2) (5,1) (1,5) 公司在高成長(zhǎng)行業(yè)具有主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司在不穩(wěn)定 的行業(yè)還算有 競(jìng)爭(zhēng)力 公司在負(fù)增長(zhǎng) 但穩(wěn)定的行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)地位很弱 在不穩(wěn)定行業(yè) 里的受財(cái)務(wù)困 擾的公司 匹配階段 – Tb3 例：銀行的 SPACE矩陣 財(cái)務(wù)實(shí)力 級(jí)別 本銀行主要資本利率 %，比一般要求比率 6%高出 本銀行資產(chǎn)收益率時(shí) ,銀行產(chǎn)業(yè)平均收益率是 + 本銀行凈收益是 $，比上一年下降 9% 本銀行收益增加 7%至 $ 行業(yè)實(shí)力 規(guī)制解除提供了地域和產(chǎn)品自由 規(guī)制解除增加了銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) Pennsylvania的州內(nèi)銀行法允許銀行收購(gòu)在 Ohia， New Jersey， Kenturky， West Virginia等州的其它銀行 環(huán)境穩(wěn)定性 不發(fā)達(dá)國(guó)家正經(jīng)歷通脹和政治不穩(wěn)定 本總部在 Pittsburgh, 銀行歷史上都沉重地依賴于鋼鐵，油，和汽油產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)都不景氣 銀行規(guī)制解除增加了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的不穩(wěn)定性 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 銀行在 38個(gè)州為 450個(gè)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)處理服務(wù) 超級(jí)區(qū)域的銀行，國(guó)際銀行，非銀行機(jī)構(gòu)越來越具競(jìng)爭(zhēng)性 本銀行有有很大的顧客基礎(chǔ) 結(jié)論 ES平均值： 13/3=。包括：市場(chǎng)滲透，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)，后向統(tǒng)合，前向統(tǒng)合，橫向統(tǒng)合，同心多元化，橫向多元化，多向多元化，或者是合并戰(zhàn)略。(也參看圖 F65)。 匹配階段 SPACE矩陣 一些來自 SPACE分析的戰(zhàn)略剖