【正文】 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 97 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 98 。 目標(biāo)管理與績(jī)效考核的重點(diǎn)不在于月初制定目標(biāo)和月末討論結(jié)果 ， 而在于目標(biāo)實(shí)施全過(guò)程的上司與下屬的共同參與 。 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 96 月末績(jī)效考核的準(zhǔn)確與公平完全取決于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程 ， 上司與下屬的充分溝通 。 下屬在目標(biāo)完成的過(guò)程中 ， 應(yīng)不斷與上司溝通 ，特別是在碰到困難時(shí) ， 向上司求助 。 但目標(biāo)的調(diào)整是雙向的 ， 不能只調(diào)低不調(diào)高 ， 反之亦然 。 還可根據(jù)公司的實(shí)際情況在過(guò)程中增添目標(biāo)或改變目標(biāo)的權(quán)重 。 宜高不宜低 。 輕易能達(dá)到或無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)都是不適當(dāng)?shù)?。 — 完成分管部門(mén)的月度工作計(jì)劃的制定 。 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 93 七 、 考核中的部門(mén)經(jīng)理 — 完成作為一名考核者的各項(xiàng)工作 。 （ 30日 ） — 與下屬討論確認(rèn)下月重點(diǎn) 、 階段性工作的內(nèi)容權(quán)重及考核標(biāo)準(zhǔn) 。 （ 30日前 ） — 下屬人員月度重點(diǎn) 、 階段性工作考核內(nèi)容權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn)的擬定 。 — 完成部屬的月度重點(diǎn) 、 階段性工作內(nèi)容 。 — 完成月度述職報(bào)告 （ 主任級(jí)及以上職位 ） 。 （ 30日 ） — 與上司共同確認(rèn)下月重點(diǎn) 、 階段性工 作的內(nèi)容權(quán)重及標(biāo)準(zhǔn) 。 6 177。 4 177。 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 86 員工滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度 級(jí)數(shù) 分值區(qū)域 工資系數(shù) X級(jí) 90100分 A1級(jí) 8589分 A2級(jí) 8084分 B1級(jí) 7579分 B2級(jí) 7074分 C級(jí) 6069分 D級(jí) 590分 調(diào)離崗位或被辭退 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 87 試用員工在試用期月考核成績(jī) 與轉(zhuǎn)正與辭退的關(guān)系 獲 1個(gè) A2以上 獲 2個(gè) B1時(shí) 獲 1個(gè) B1和 B2時(shí) 獲 C以下時(shí) 立刻轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正 繼續(xù)試用 辭退 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 88 考 核 誤 差 的 扣 分 誤差（分） 177。 考核結(jié)果誤差的處理：若最終裁決考核結(jié)果與所爭(zhēng)議考核結(jié)果誤差 3分 （ 含 3分 ） ， 則考核者和被考核者的考核結(jié)果相應(yīng)減 1分 ， 誤差 4分者減 2分 ，以此類推 。 D（極差） 59分以下 該項(xiàng)工作完成狀況離預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，嚴(yán)重影響整體工作運(yùn)行。 B2（勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)） 7470分 該項(xiàng)工作的完成狀況與預(yù)期目標(biāo)有很小距離，對(duì)整體工作不會(huì)造成影響。 A2（良好） 8480分 該項(xiàng)工作能按預(yù)期目標(biāo)按質(zhì)按量完成，且對(duì)整體工作有推動(dòng)作用。 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 83 員工滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度 級(jí)別 分值區(qū)域 定 義 X（特優(yōu)） 90100分 該項(xiàng)工作的完成對(duì)整體工作的推進(jìn)有突出的貢獻(xiàn)，并表現(xiàn)出較高價(jià)值的工作成果，這些成果經(jīng)論證后對(duì)公司發(fā)展有顯著的積極作用。 考核雙方對(duì)考核結(jié)果達(dá)成一致后須履行簽字確認(rèn)手續(xù) 。 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 81 員工滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度 每月 30日被考核人首先完成考核自評(píng) ， 將員工月度重點(diǎn) 、 階段性工作考核對(duì)照表 ， 當(dāng)月“ 述職報(bào)告 ” （ 經(jīng)理級(jí)以上人員 ） ， 連同考核表一并提交直接上司處 ， 雙方進(jìn)行本月績(jī)效面談 ， 面談主要內(nèi)容為：聽(tīng)取被考核者述職 ， 考核上月各項(xiàng)工作完成情況 ， 并確定下月考核的重點(diǎn) 、 階段性工作內(nèi)容及詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn) 、 權(quán)重比例等 。 參加當(dāng)月考核的試用期員工的 “ 本月重點(diǎn) 、 階段性重點(diǎn)工作 ” 于入職一周內(nèi) ， 由員工直接上司與員工本人通過(guò)面談?dòng)懻摯_認(rèn)和報(bào)批 。 敬業(yè)精神及責(zé)任心極差，與公司 試用員工要求相差甚遠(yuǎn)。 極差，無(wú)培養(yǎng)前途。 對(duì)公司制度程序知之甚少，需經(jīng)上 司及同事的提醒，但仍有多次犯錯(cuò) 現(xiàn)象，對(duì)公司及部門(mén)工作造成較大 影響。 自身素養(yǎng)差，無(wú)視公司制度與 程序，月度出現(xiàn)一次重大違紀(jì) 事件，如泄密、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等。 個(gè)人自律一般，勉強(qiáng)遵守各項(xiàng) 紀(jì)律，學(xué)習(xí)觀念淡薄，月度犯 錯(cuò)在 35次，但影響較微。 未能自覺(jué)、較好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié) 作，并有消極情緒，對(duì)部門(mén)形 象造成較小負(fù)面影響。 在上司督促下，能學(xué)習(xí)、遵守 紀(jì)律，但偶有犯錯(cuò)兩次以下， 如一般日常工作，但未造成影 響。 經(jīng)上司的督導(dǎo)、訓(xùn)練、敬業(yè)及責(zé) 任心尚可，但主動(dòng)性不夠，影響 部門(mén)整體形象。 較好學(xué)習(xí)并遵守公司各項(xiàng)制度及秩 序，尤其在與本人工作崗位相關(guān)的 制度、程序的學(xué)習(xí)與運(yùn)用上體現(xiàn)出 較高紀(jì)律蓄養(yǎng)。 在上司及相關(guān)人員的督導(dǎo)下， 逐步形成團(tuán)隊(duì)觀念，但在實(shí)際 工作中偶有失誤二次以下，尚 未造成影響。 能較好地全面學(xué)習(xí)、理解掌握 并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度及作 業(yè)程序，從未犯錯(cuò)，悟性高。 具優(yōu)秀的職業(yè)人敬業(yè)素養(yǎng)，忠誠(chéng) 耿直，對(duì)公司工作極端負(fù)責(zé)，可 放心交代工作，并超標(biāo)準(zhǔn)完成， 良好的協(xié)作精神及溝通能力， 能及時(shí)主動(dòng)協(xié)作，部門(mén)及員工 反應(yīng)良好。 優(yōu)秀的協(xié)作精神及溝通能力， 較好地處理各項(xiàng)協(xié)作工作，從 未與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 第 次考核 60% 職 位 部 門(mén) 本月重點(diǎn)、階段性工作 （正向考核部分） 考核 項(xiàng)目 項(xiàng)目 序號(hào) 權(quán)重 % 自 評(píng) 直接 上司 考 核 內(nèi) 容 隔級(jí) 上司 合 計(jì) 扣 分 日 常 及 基 礎(chǔ) 工 作 （加權(quán)考核部分） 團(tuán)隊(duì)精神 部 門(mén) 日 常 工 作 管 理 公司制度及作業(yè)程序 的執(zhí)行 敬業(yè)精神 特優(yōu)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)及工作協(xié)調(diào)能 力，具優(yōu)良的人緣及口碑。說(shuō)明：考核結(jié)果為 A2以上者可專政； B1者繼續(xù)試用； B2者可繼續(xù)試用或辭退； C者以下辭退。 100% 隔級(jí)上司 79 試用期員工考核表（ C類） 說(shuō)明： =（正向考核得分正向考核得分） +加權(quán)考核得分（ 1正向考核權(quán)重）。 自身素養(yǎng)差，月度出現(xiàn)一次重 大違紀(jì)事件，如泄密、經(jīng)濟(jì)問(wèn) 題等。 無(wú)正當(dāng)、充分理由說(shuō)明不能完成 月度日常工作任務(wù)，工作效果差。 服務(wù)態(tài)度傲慢或延誤或推卸，對(duì) 公司或部門(mén)工作造成較壞影響。 在上司的多次督導(dǎo)及協(xié)助下，勉 強(qiáng)完成月度工作任務(wù)，但質(zhì)量勉 強(qiáng)達(dá)標(biāo)。 需經(jīng)上司及同事的提醒，但仍 有多次犯錯(cuò)現(xiàn)象，對(duì)公司及部 門(mén)工作造成較大影響。 符合職位要求，在上司督導(dǎo)下， 勉強(qiáng)完成月度工作任務(wù)，質(zhì)量達(dá) 標(biāo)。 月度服務(wù)精神表現(xiàn)一般，在上司 督導(dǎo)下能完成此項(xiàng)工作，質(zhì)量達(dá) 標(biāo)。 具良好的工作能力及態(tài)度，能獨(dú) 立完成本職工作，質(zhì)量較好。 較好處理此項(xiàng)工作，能協(xié)助有關(guān) 部門(mén)及個(gè)人完成該項(xiàng)工作，質(zhì)量 達(dá)標(biāo)。 具優(yōu)秀的素養(yǎng)及能力結(jié)構(gòu)，較好、 提前完成月度日常工作，質(zhì)量?jī)?yōu) 良，為同仁之表率。 對(duì)待服務(wù)工作及時(shí)周到，并跟蹤 完成，口碑較好。 優(yōu)秀的服務(wù)觀念及素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì) 量高，為公司服務(wù)工作表率。 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度及作業(yè) 程序，從未犯錯(cuò)，敬業(yè)忠誠(chéng)、 敢于指出違紀(jì)現(xiàn)象。 二 00二年 ____月管理人員滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核表（ B類） 工號(hào) 60% 職 位 部 門(mén) 本月重點(diǎn)、階段性工作 （正向考核部分） 考核 項(xiàng)目 項(xiàng)目 序號(hào) 權(quán)重 % 自 評(píng) 直接 上司 考 核 內(nèi) 容 隔級(jí) 上司 合 計(jì) 扣 分 日 常 及 基 礎(chǔ) 工 作 （加權(quán)考核部分） 團(tuán)隊(duì)精神 部 門(mén) 日 常 工 作 管 理 公司制度及作業(yè)程序 的執(zhí)行 敬業(yè)精神 優(yōu)秀的紀(jì)律觀念，嚴(yán)謹(jǐn)自律， 為公司遵守制度及作業(yè)程序 的楷模。 “本月重點(diǎn)、階段性工作匯總表”作為附件，隨同本考核表一同報(bào)送審核、批準(zhǔn)。 78 說(shuō)明： =（正向考核得分正向考核得分） +加權(quán)考核得分（ 1正向考核權(quán)重）。 “本月重點(diǎn)、階段性工作匯總表”作為附件，隨同本考核表一同報(bào)送審核、批準(zhǔn)。 考 核 意 見(jiàn) 考 核 結(jié) 果 本 月 上 月 考核等級(jí) 考核得分 考核等級(jí) 隔級(jí)上司： 考核得分 被考核人： 主管副總： 總經(jīng)理： 直接上司： 說(shuō)明： =正向得分 +負(fù)向扣分。 4 由于缺乏系統(tǒng)計(jì)劃性輔導(dǎo)、 培育屬下工作心態(tài)、能力、素 養(yǎng)沒(méi)有提升，使部門(mén)及員工建 設(shè)無(wú)成效。 4 部門(mén)日常工作缺乏科學(xué)的督導(dǎo) 與管理，導(dǎo)致部門(mén)管理混亂，部 門(mén)及員工持續(xù)出現(xiàn)較多大小失誤， 工作效率低下，并對(duì)公司或其它 部門(mén)造成較大影響。 3因不能適時(shí)指導(dǎo)幫助下屬， 導(dǎo)致其不能完成工作任務(wù)，工 作績(jī)效低下，對(duì)部門(mén)整體績(jī)效 造成影響。 3 此項(xiàng)工作管理不善，整體工作 目標(biāo)未能及時(shí)按質(zhì)達(dá)成，部門(mén)失 誤較多，對(duì)公司或部門(mén)造成輕微 影響。 2屬下完成工作質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)， 員工素質(zhì)及工作表現(xiàn)月度內(nèi)未 有提升且出錯(cuò)率累計(jì)達(dá) 7次以 上。 2屬下部門(mén)或個(gè)人重點(diǎn)及階段性 工作未達(dá)到 B1以上標(biāo)準(zhǔn)，其它日 常工作失誤 510次，但未對(duì)公司 造成影響。 5 無(wú)團(tuán)隊(duì)精神、態(tài)度跋扈、盛氣 凌人，在公共場(chǎng)所吵架，對(duì)公司 造成極壞影響。 1 此項(xiàng)工作整體尚未達(dá)標(biāo)，部門(mén)月度 工作計(jì)劃未及時(shí)完成，部門(mén)日常工作 中月度出現(xiàn) 5次以上差錯(cuò)，但事后得到 控制，未造成任何損失。 5 無(wú)視公司制度及作業(yè)流程， 藐視管理，我行我素，對(duì)公司 造成極壞影響。 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 細(xì) 則 權(quán) 重 工 作 序 號(hào) 考 核 內(nèi) 容 B2（ 7074） D（ 59以下） B1（ 7579） A2（ 8084） A