【正文】 10:26:。08, 二月 21二月 21Monday,巧思 [防止故障 ]的點(diǎn)子 （二）活用 [訴之于感官 ]的標(biāo)示、標(biāo)記 /作業(yè)品質(zhì)差異小 可靠性方面 :位置適中 （一）思考重點(diǎn) 撲滅 [現(xiàn)場(chǎng)三不 ]及 [現(xiàn)場(chǎng)三害 ]所謂撲滅 [現(xiàn)場(chǎng)三不 ]系指工作時(shí)避免 [不合理、不均一、不節(jié)省（浪費(fèi)） ]的做法。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)149(二 哦！原來(lái)是這樣 ！Quality:強(qiáng)化軟體管理 （一）防患未然 — 力行事前管理 這個(gè)過(guò)程是對(duì)于目視管理推進(jìn)中好的方法、措施要用《作業(yè)指導(dǎo)書》、《安全操作規(guī)程》等文件固化下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)、培訓(xùn)等。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)147七、成果鞏固Quality旨在交流，共同提高。作業(yè)區(qū)分成備料區(qū)、研磨區(qū)、加工區(qū)、鉗工區(qū)、模件區(qū)、工具區(qū)鐵床床臺(tái)邊制作帆布袋，用來(lái)存放梅花扳手、夾頭扳手、油蓋、橡皮槌。執(zhí)行計(jì)劃中，輔導(dǎo)員要不斷和員工一起檢討并解決大家提出的問(wèn)題，要 “記錄 ”改善過(guò)程。彌補(bǔ)前期教育訓(xùn)練實(shí)操的不足。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)144五、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)重要環(huán)節(jié)Quality心得報(bào)告： 討論后，每組報(bào)告心得體會(huì)，其他組可以點(diǎn)評(píng)。分組討論： 課程后，各單位組織討論，重心放在心得體會(huì)上，要能找到適合本單位的目視管理的方法。改善前后對(duì)照的 “前 ”。宣傳教育、上課討論時(shí)的教材；照片秀；和討論，增加大家對(duì)目視管理的理解。強(qiáng)化宣傳： 班前后會(huì)議各公司各類活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員、宣傳需改善和推進(jìn)目視管理活動(dòng)的必要性。照片秀： 用攝影記者的眼光發(fā)現(xiàn)不足，暴露缺點(diǎn)，強(qiáng)化 可再成立由技術(shù)骨干，外聘專家組成的顧問(wèn)小組，解決技術(shù)難題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。建議成立臨時(shí)性的領(lǐng)導(dǎo)小組。目視管理是集體戰(zhàn)役，需要大家協(xié)同作戰(zhàn)、積極配合。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)140一、建立組織六、成果發(fā)表七、成果鞏固Quality二、宣傳教育三、工廠診斷 （ 4）創(chuàng)出符合本身需求的做法 （ 2）毅然舍棄以往的管理模式 :（ 1）首先明確必須管理的對(duì)象與管理點(diǎn)。亦即，不僅是文章或數(shù)字而已，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)方面的管理界限要訴之于視覺化的工具，諸如線、顏色、高度、面積等表達(dá)方式。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)138一、目視管理的導(dǎo)入步驟 Qualityn 水平展開 n 與小組活動(dòng)及提案制度相結(jié)合 Satisfy首頁(yè)首頁(yè)137目視管理的成功要件n 制造部門與幕僚部門要有共識(shí)，并步調(diào)一致地推展在推行組織的架構(gòu)上，如推行委員會(huì)、推行小組等，必須納入有關(guān)的部門。QualitySatisfy首頁(yè)首頁(yè)136n 目視管理推展不順的原因 Quality有其形而無(wú)其魂 )n 雖然裝配線上設(shè)有稼動(dòng)燈號(hào)，但未充分活用；即使燈號(hào)亮起來(lái)，監(jiān)督者卻無(wú)動(dòng)于衷并未立即前往查詢究竟而予以處理。 2.n 有其形而無(wú)其魂 )n １．雖然設(shè)有不良品放置場(chǎng)所，并以顏色予以凸顯，但卻置之不理，而未妥善保管，以致上面的布滿了灰塵，久而久之，品質(zhì)更形劣化，終于成為廢品。n 設(shè)定管理指標(biāo)n 卡片式現(xiàn)場(chǎng)巡視術(shù) —— [走動(dòng)管理 ]的手法n 評(píng)核表或查核表的設(shè)計(jì)及制作 Satisfy首頁(yè)首頁(yè)133目視管理的導(dǎo)入與評(píng)價(jià) Quality(3)一旦決定主題，就要決定完成期限。(4)利用圖、表、漫畫、照片等視覺化工具，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)的意愿與興趣3．維持安定(1)親自示范。(2)最好凸顯關(guān)鍵點(diǎn)，能在 5~10分鐘內(nèi)說(shuō)明完畢。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)132重點(diǎn)訓(xùn)示的表達(dá)技巧 Quality6. 編制重點(diǎn)訓(xùn)示的注意事項(xiàng) :親自當(dāng)老師、一起學(xué)習(xí)，可達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果 /時(shí)機(jī)要適時(shí)（ Timely） 可配襯顏色，以引發(fā)對(duì)方的注意。4． 強(qiáng)調(diào) [重點(diǎn) ]時(shí)，要將 [重點(diǎn) ]的字體放大或另加括號(hào)。2． Satisfy首頁(yè)首頁(yè)131重點(diǎn)訓(xùn)示的表達(dá)技巧 Lesson)傳達(dá)教育的利器Quality重點(diǎn)訓(xùn)示 (One（ 3）改善案例板 :有關(guān)各種現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，整理所衍生的創(chuàng)意、構(gòu)想與成果之后，再公告周知，以利互相觀摩、學(xué)習(xí)。種類（ 1）基礎(chǔ)知識(shí)板 :整理全員必須知道的基礎(chǔ)事項(xiàng)，經(jīng)解說(shuō)后再公告周知，以促進(jìn)資訊共有化。重點(diǎn)訓(xùn)示的營(yíng)運(yùn)發(fā)生任何異?；騿?wèn)題時(shí)，利用朝會(huì)、周會(huì)或小組集會(huì)等機(jī)會(huì)，以 5~10分鐘的短時(shí)間，僅針對(duì)一項(xiàng)重點(diǎn)，藉重點(diǎn)訓(xùn)示的活用，反復(fù)進(jìn)行日常傳達(dá)教育。Point少用艱澀、難懂的專門用語(yǔ) (C) 文章簡(jiǎn)短扼要 （ A）簡(jiǎn)圖使人一目了然編制要領(lǐng)（ 1）尺寸：統(tǒng)一為 A4（ 2）加工：將重點(diǎn)訓(xùn)示放進(jìn)膠膜，并以護(hù)貝機(jī)加熱密封（ 3）格式：如圖 48所示（另附范例如圖 49）（ 4） Point（ 2）主題以設(shè)備、機(jī)器、配件的構(gòu)造、機(jī)能、分解、裝配、清掃、加油、點(diǎn)檢、判斷，以及公傷事件案例、新資訊、新技能為對(duì)象，每次只選擇一件，利用圖解加以說(shuō)明、提醒、教導(dǎo)等。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)1283． Lesson)傳達(dá)教育的利器Quality重點(diǎn)訓(xùn)示 (One在消極方面可防患未然，積極方面可擴(kuò)大優(yōu)良案例的應(yīng)用范圍。初期可將基礎(chǔ)知識(shí)當(dāng)作主題，過(guò)了一段時(shí)間之后，一旦養(yǎng)成編寫的習(xí)慣，再編寫一些有關(guān)失敗、失誤的痛苦案例，以及一些成功的改善案例。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)1272． Qualityn 解說(shuō)重點(diǎn)訓(xùn)示的內(nèi)容之后，尚須向?qū)W員發(fā)問(wèn)，以確認(rèn)對(duì)方是否已真正理解；當(dāng)傳達(dá)教育結(jié)束之后，必須追蹤全員是否完全理解所教導(dǎo)的事項(xiàng)，是否實(shí)踐于日常工作之中。重點(diǎn)訓(xùn)示的妙用n 可活用朝會(huì)、周會(huì)、聚會(huì)等時(shí)機(jī)，在 5~10分鐘的短時(shí)間，針對(duì)作業(yè)要領(lǐng)或提醒事項(xiàng)，藉重點(diǎn)訓(xùn)示簡(jiǎn)單扼要、反復(fù)地解說(shuō)其關(guān)鍵點(diǎn) (KeyLesson)傳達(dá)教育的利器n 定義及原則 Satisfy首頁(yè)首頁(yè)126重點(diǎn)訓(xùn)示 (OneQualityActivity），要求員工盡可能用一張A4的周報(bào)紙，簡(jiǎn)單扼要地寫上前一周的工作內(nèi)容、感想、反省，以及下周的工作預(yù)定在每周一向直接主管提出周報(bào)。WeeklyActivity)的真諦n 目視管理與一張最好運(yùn)動(dòng)n [一張最好 ]亦可運(yùn)用在企業(yè)內(nèi)的文件，以日本某電氣工業(yè)公司的文件管理為例，除了重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)之外，尚力行一張周報(bào)活動(dòng)（ OneisC． B． A． C． B． A． BestSatisfy首頁(yè)首頁(yè)124單一活動(dòng) (OneQualityBad。PagesBetter。PagesBest。PageBad。HoursBetter。HoursBest。Hour Activity）系將所有物品，包括文件在內(nèi)，勿使其零零落落地放置于各處，而集中在一處或濃縮、簡(jiǎn)化為 [一 ]，使有關(guān)者易于尋找、取用，以節(jié)省空間或提高時(shí)間上的附加價(jià)值。 isBestSatisfy首頁(yè)首頁(yè)123單一活動(dòng) (OneSatisfy首頁(yè)首頁(yè)122改善與 PDCA循環(huán)現(xiàn)場(chǎng)水平標(biāo)準(zhǔn)化改善目前狀況改善后狀況PDCAPDCAQualityQualitySatisfy首頁(yè)首頁(yè)120改善的流程計(jì)劃 Plan檢查Check試行 Do處理Action未達(dá)到效果達(dá)到效果工作進(jìn)度如何？工作成果怎樣？存在何種缺陷？值得推廣的事例。Quality改善時(shí)主要考慮成本和是否容易達(dá)成來(lái)決定優(yōu)先順序。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)116改善的優(yōu)先順序Satisfy首頁(yè)首頁(yè)115現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則拋棄固有的傳統(tǒng)觀念思考如何做而不為何不能做不找借口，從否定現(xiàn)有做法開始不求完美，馬上去做立即改正錯(cuò)誤從不花錢的項(xiàng)目開始改善知難而進(jìn)，凡事總有辦法問(wèn) 5次 “為什么 ”找到根本原因眾人拾柴火焰高改善無(wú)止境QualitySatisfy首頁(yè)首頁(yè)114改善的七大指標(biāo)質(zhì)量生產(chǎn)效率在制品數(shù)量面積周轉(zhuǎn)時(shí)間零件品種安全QualitySatisfy首頁(yè)首頁(yè)113改善的思考第一要素：更容易地第二要素：更便利地第三要素：更安全地第四要素：更穩(wěn)定地第五要素：持續(xù)不斷地變化QualityQuality 亦即，對(duì)于確保及維持生命的貢獻(xiàn)，仍有不可輕視的存在價(jià)值；透過(guò)安全色彩的正確普及與活用，強(qiáng)烈期望能對(duì)災(zāi)害防患于未然。然而，但愿能成為本質(zhì)上的安全對(duì)策。（５） 紫藍(lán)色：表示誘導(dǎo)（３） 黃色：表示注意（１） 另外，有關(guān)安全色光的使用原則如下：亦即，一種標(biāo)志系以顏色與形狀表達(dá)其主要意義，二種標(biāo)志系在一種標(biāo)志之中，寫上特定之字句，諸如 [危險(xiǎn) ]等字樣。原則上各種標(biāo)志可區(qū)分為一種、二種、三種標(biāo)志。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)110安全標(biāo)志的種類白底黑色箭頭 :標(biāo)示出入口、通路方向Quality③ 紅底白色箭頭 :標(biāo)示滅火器、消防栓等方向① 為長(zhǎng)方形、白底黑色箭頭記號(hào)，但底色與箭頭顏色可依不同對(duì)象物，而標(biāo)示對(duì)象如下：用于標(biāo)示有關(guān)救命、救護(hù)的事項(xiàng)，以及其部位、用于促進(jìn)注意 [只要保存原狀，就不會(huì)有危險(xiǎn)；但不安全行為或疏忽，就會(huì)構(gòu)成危險(xiǎn)的場(chǎng)所 ]。注意標(biāo)志（４） 用于禁止危險(xiǎn)的行動(dòng)。用于標(biāo)示有發(fā)生火災(zāi)之虞的場(chǎng)所，有著火、引火之虞的物品以及其所在位置，進(jìn)而有關(guān)防火、滅火的設(shè)備（通常為正方形、紅底白框）。提示標(biāo)志圖形共 3個(gè)。其基本形式是正方形邊框。指令標(biāo)志圖形共 12個(gè)。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)106（ 3） 指令標(biāo)志的含義是強(qiáng)制人們必須做出某種動(dòng)作或采用防范措施；其基本形式是圓形邊框。Quality三角形邊框及圖形符號(hào)為黑色，襯底為黃色。禁止標(biāo)志圖形共 23個(gè)。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)104（ 1） 禁止標(biāo)志 的含義是禁止人們不安全行為；其基本形式為帶斜杠的圓形框。Quality是一種國(guó)際通用的信息。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)103安全標(biāo)識(shí) 安全標(biāo)識(shí)通常指安全標(biāo)志和安全標(biāo)簽。Quality 黃色與黑色間隔條紋的含義是警告、危險(xiǎn)。 紅色和白色間隔條紋的含義是禁止通過(guò)。對(duì)安全色來(lái)說(shuō)，黃色的對(duì)比色用黑色，其余紅、藍(lán)、綠的對(duì)比色用白色。黑、白互為對(duì)比色，白色明度最高，反之明度愈低。亦即，場(chǎng)所的選定、周圍的狀態(tài)、照明、撲滅體源、改善遮蔽物等，乃是重要之事。唯有有效地使用少量的顏色才有意義，同時(shí)也才能發(fā)揮其機(jī)能。n 諸如回轉(zhuǎn)機(jī)器的回轉(zhuǎn)方向、流體的流向等方向標(biāo)志的箭頭記號(hào)、注意標(biāo)志的條紋、危險(xiǎn)標(biāo)志的文字等方面。Satisfy首頁(yè)首頁(yè)101攸關(guān)生命安全的色彩n 8） Quality 白色除了用于安全標(biāo)志板、礦山保安警標(biāo)等文字、記號(hào)、箭頭記號(hào)的顏色之外，為了凸顯紅、綠、藍(lán)、黑等顏色，通常以白色為底色。白色系顯示 [通路、整頓 ]的基本色，用于通路的標(biāo)示、方向指示、有必要整頓、清潔的場(chǎng)所。諸如使用放射性同位素、放射性同位素裝備機(jī)器，或放射線發(fā)生裝置（不含 X線裝置）的房子出入口及其附近，在排氣凈化裝置、風(fēng)道、工廠、辦公室內(nèi)，其放射線量、空氣中放射性同位素濃度，超過(guò)科學(xué)技術(shù)性物質(zhì)貯藏設(shè)施、放射性污染排水管或排液處理槽、放射性污染物質(zhì)焚化爐、放射性廢棄物保管設(shè)備與容器、放射性污染物掩埋場(chǎng)、放射性同位素容器等。紫紅色Satisfy首頁(yè)首頁(yè)99攸關(guān)生命安全的色彩n 6） Quality另外，為了凸顯藍(lán)色，通常以白色為底色。諸如使用在有關(guān)標(biāo)示修理中或停機(jī)部位的標(biāo)志，以及開關(guān)箱的外面。藍(lán)色Satisfy首頁(yè)首頁(yè)98攸關(guān)生命安全的色彩n 5） Quality為了凸顯綠色，通常以白色為底色。諸如標(biāo)示避難所的警示標(biāo)志、緊急出入口的標(biāo)志，以及標(biāo)示安全旗、安全指導(dǎo)標(biāo)志、急救箱、保護(hù)具箱、擔(dān)架、救護(hù)所等位置、方向的標(biāo)志或警示標(biāo)志、勞動(dòng)衛(wèi)生旗、衛(wèi)生指導(dǎo)標(biāo)志、進(jìn)行中信號(hào)旗或信號(hào)燈（鐵路平資產(chǎn)也有白色的情況）等。色 綠 諸如注意標(biāo)志、注意警示標(biāo)志、配管識(shí)別的瓦斯標(biāo)志，以及吊車、堆高機(jī)、卡車、廠區(qū)運(yùn)輸車等緩沖保險(xiǎn)桿（ Bumper）、矮梁、有沖撞顧慮的柱子、地面上的凸起物、凹坑的邊緣、漏斗的周圍、樓梯步階的邊緣、鷹架、電線的防護(hù)具、路障