導(dǎo)游資格考試政策法規(guī)復(fù)習(xí)大綱(參考版)
2025-01-05 19:51本頁(yè)面
【正文】 3．被投訴者自接通知之日起10日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，向旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出書(shū)面答復(fù) 4．旅游投訴管理機(jī)關(guān)干部應(yīng)對(duì)被投訴者的書(shū)面答復(fù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí) 5．旅游投訴案件，應(yīng)自受理之日起30日內(nèi)作出處理決定三．旅游投訴案件的解決途徑第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)。 3．一方因欺詐、脅迫或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。 （四）可撤消合同 1．因重大誤解訂立的合同。 3．以合法形式掩蓋非法的訂立的合同 4．損害社會(huì)公共利益而訂立的合同。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第8頁(yè) 共8頁(yè)第一章 旅游基本政策第一節(jié) 黨和國(guó)家的方針政策一、 馬克思主義中國(guó)化的歷史進(jìn)程與理論成果二、 中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐與理論三、 社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線與基本綱領(lǐng)四、 建設(shè)全面小良社會(huì)的宏偉藍(lán)圖第二節(jié) 中國(guó)的外交政策與“臺(tái)港澳”政策一、 我國(guó)獨(dú)立自主的和平外交政策二、 “和平統(tǒng)一、一國(guó)兩制“的臺(tái)港澳政策第三節(jié) 旅游發(fā)展戰(zhàn)略與旅游產(chǎn)業(yè)政策一、 改革開(kāi)放三十年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展取得的成就（二、 改革開(kāi)放三十年我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展取得的經(jīng)驗(yàn)三、 我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向第二章 旅游法律基礎(chǔ)第一節(jié) 旅游法律法規(guī)導(dǎo)論一、法的本質(zhì)與特征 1．法的產(chǎn)生 2．法的本質(zhì) 3．法的基本特征二、旅游法的概念用調(diào)整對(duì)象(一) 旅游法的概念(二) (二)旅游法的調(diào)整對(duì)象1．旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游行政管理部門(mén)間的關(guān)系 2．旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游者之間的關(guān)系 3．旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)企業(yè)之間的關(guān)系 4．旅游經(jīng)營(yíng)單位相互之間的關(guān)系 5．旅游經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部的關(guān)系 6．我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)單位與外國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、外國(guó)旅游組織之間的關(guān)系三、旅游法的形式及構(gòu)成框架 （國(guó)內(nèi)形式） 1． 旅游法律及其他普通法律2． 行政法規(guī)3． 部門(mén)規(guī)章4． 地方性法規(guī)《河北省旅游條例》5． 地方性規(guī)章《河北省旅游投訴辦法》6． 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范《中華人民共和國(guó)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量》、《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》（國(guó)際形式）1． 國(guó)際旅游條約和協(xié)定2． 國(guó)際旅游組織、國(guó)際旅游會(huì)議做出的重要宣言、決議、法案3． 國(guó)際旅游慣例第二節(jié) 旅游法律關(guān)系一、 法律關(guān)系的概念二、 旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素1． 旅游法律關(guān)系的主體2． 旅游法律關(guān)系的客體3． 旅游法律關(guān)系的內(nèi)容三、 旅游法律關(guān)系的確立與保護(hù)1． 旅游法律關(guān)系的確立2． 旅游法律關(guān)系的保護(hù)第三節(jié) 憲法法律制度一、 憲法概述1． 憲法是國(guó)家的根本大法2． 憲法是各種政治力量對(duì)比關(guān)系的集中表現(xiàn)3． 憲法是人權(quán)和公民權(quán)利的保障書(shū)二、 新中國(guó)憲法的歷史發(fā)展三、 我國(guó)現(xiàn)行憲法的主要內(nèi)容（一） 我國(guó)的國(guó)家制度（二） 我國(guó)的政治制度1． 我國(guó)的政權(quán)組織形式2． 我國(guó)的民族區(qū)域自治制度（三） 我國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度1． 社會(huì)主義的公有制是我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)2． 非公有制經(jīng)濟(jì)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分3． 我國(guó)的分配制度（四） 我國(guó)公民的基本權(quán)利和義務(wù)1． 我國(guó)公民的基本權(quán)利和自由2． 我國(guó)公民的基本義務(wù)第三章 旅游合同法律制度第一節(jié) 合同與旅游合同一、 合同與《合同法》的調(diào)整范圍（一） 合同的概念及法律特征1． 合同的概念2． 合同的法律特征（二）《合同法》的調(diào)整范圍1．有關(guān)人身關(guān)系的問(wèn)題不適用《合同法》2．政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理活動(dòng)，屬于行政管理關(guān)系3．企業(yè)、單位內(nèi)部的管理關(guān)系，是管理與被管理的關(guān)系二、 《合同法》的基本原則1． 當(dāng)事人法律地位平等原則2． 自愿原則3． 公平原則4． 誠(chéng)實(shí)信用原則5． 遵守法律，不得損害社會(huì)公共利益原則6． 合同當(dāng)事人具有法律約束力的原則三、 旅游合同1． 旅游合同主體的特定性2． 旅游合同的標(biāo)的是旅行社提供的旅游服務(wù)3． 旅游合同的主要內(nèi)容由法律法規(guī)明確規(guī)定4． 旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同5． 旅游合同多為格式合同6． 旅游合同為無(wú)名合同第二節(jié) 旅游合同的訂立與效力一、旅游合同當(dāng)事人的締約能力二、旅游合同的形式與內(nèi)容 （1）合同的形式 1．口頭形式是指當(dāng)事人只用評(píng)議作為意思表示訂立合同，而不用文字表達(dá)協(xié)議內(nèi)容的合同形式 2．
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1