員工職業(yè)化訓練整體解決方案(參考版)
2025-01-05 16:21本頁面
【正文】 我廠電話＿＿＿＿＿，地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。接到本通知后，請即解行（帳號＿＿＿＿）結(jié)算，逾期按銀行規(guī)定加收２％的罰金。 ? ３ .結(jié)尾：署名、日期。 ? 不是“不比別人差” ? 個人質(zhì)量標準的定義 ? 個人質(zhì)量標準是一種嚴格的考核，它被用于自己或別人身上，以檢查已經(jīng)說過或暗示過的事情是否付諸行動 ? 執(zhí)行力的考核 ? 衡量質(zhì)量標準的工具 ? Q（） ? M：符合（） ? A：約定的（） ? T：條款（） ? ：變化（） ? 的適應(yīng)范圍 ? 做出采購決定 ? 對修理工作進行磋商 ? 評審 ? 決定與何種人共事 ? 質(zhì)量的 ? P （ 完美或嚴格） ? A （ 普通） ? S （ 寬松） ? 質(zhì)量的 3C ? 承諾（） ? 能力（） ? 交流（） ? 商務(wù)公文寫作基本概念 ? 了解你的讀者 ? 讀者的類型 ? 讀者類型 特征 分辯類型 門外漢型 對某個方面一無所知，而且毫無興趣 專家型 對某個方面有深入系統(tǒng)的了解，并且抱有深厚興趣 管理人員型 過程他不看重，最看重的是事情的結(jié)果 用戶型 關(guān)心的是如何使用這些方面的信息，對其他的信息不會太關(guān)注 綜合復雜型 著重向他介紹這種結(jié)果能給他帶來的收益 ? 商務(wù)寫作要表達的信息 ? 通知性：通報 通告 ? 說服性： 申請，項目建議書，廣告詞 ? 指導性：用戶手冊，業(yè)務(wù)流程 ? 記錄性：工作計劃，總結(jié)，會議紀要， ? 日常：電話記錄，留言 ? 商務(wù)寫作的步驟 ? 計劃 先確定一個提綱 ? 成文 ? 修改 ? 編輯，排版 ? 商務(wù)寫作的注意要點 ? 語言 ? 力求清晰、簡單、直白，盡量避免成詞濫調(diào) ? 盡量運用積極樂觀的語氣 ? 應(yīng)用主動語態(tài)，而不是被動語態(tài) ? 目錄以及附件的運用 ? 目錄提綱；便于讀者了解寫作的整體內(nèi)容和結(jié)構(gòu) ? 附件：對寫作中引用的內(nèi)容或相關(guān)資料，應(yīng)采用附件的形式加以說明 ? 段落層次的安排 ? 布局 ? 段落層次的安排 直接要求型 通知型 說服型 消息型 第一段 直接說出你所需要的信息和服務(wù) 吸引注意 引起興趣，建立共同的目標 表達良好祝愿 第二段 解釋原因或指出將如何使用該信息 提供必要信息 定義一個問題 提出消極消息，并解釋原因 第三段 具體指出你希望讀者做什么 提出不利因素并指出原因 解釋你的方案并列出收益 解釋其中的積極方面并再次表達良好祝愿 第四段 列出讀者的收益，以良好的祝愿結(jié)尾 列出讀者的收益，以祝愿結(jié)尾， 具體指明你需要讀者做什么 ? 圖表、空白和標題的運用 ? 圖表 ? 表格－大量的數(shù)據(jù)信息 ? 餅狀圖－百分比關(guān)系、整體和部分的份額關(guān)系 ? 柱狀圖－隨時間的增減變化 ? 流程圖－事情的過程、工作步驟 ? 照片－形象直觀 ? 商務(wù)寫作的 10個技巧 ? 了解讀者 ? 使用第二人稱 ? 確定單一的寫作目標 ? 語言運用要清晰、簡單和直白 ? 運用目標、提綱以及附件
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