d第四課用腦銷售家具(參考版)
2025-01-03 07:36本頁(yè)面
【正文】 發(fā)明一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是奉承 —— 硬貼上去的。 ? “逢人減歲，逢物加價(jià)。” —— 千萬(wàn)不要“討好”顧客，要“喜歡”顧客?！? ? “您真有品位。 顧客的需求是問(wèn)出來(lái)的，也是看出來(lái)的（ —— 時(shí)機(jī)？） 美好的第一印象 ? 哪些時(shí)機(jī)？ 1）眼睛一亮 2）停下腳步 3）揚(yáng)起臉來(lái) 4）觸摸感受 這些信號(hào)的出現(xiàn)，表明顧客對(duì)你的印象好。 ? 錯(cuò)誤：“緊跟式” 美好的第一印象 絕對(duì)不是顧客一進(jìn)店就上去推銷。 聽不聽家居顧問(wèn)的話，主要取決于“情感因素” （右腦），而非“理性因素”（左腦）。 美好的第一印象 ? 結(jié)論 7：在沒(méi)有事先準(zhǔn)備的面對(duì)面接觸中，絕大多數(shù)人用右腦 美好的第一印象 打開心扉： 1） 打開心扉 =微笑 +稱呼 +問(wèn)候 +贊美 2）關(guān)心顧客比介紹產(chǎn)品更加重要 3）顧客一進(jìn)門就講產(chǎn)品 =拒絕 4）少談產(chǎn)品，多談?lì)櫩? 5）用“您” ,不用“我、我們” 6）用情感留人（右腦） 美好的第一印象 ? 黃金時(shí)間 —— 20%進(jìn)店的顧客會(huì)購(gòu)物， 80%會(huì)走開，其中 80%的顧客是在 1分鐘之內(nèi) 走開的。 吸引顧客 ? 好像有時(shí)有個(gè)“托”也可以解決一些問(wèn)題 吸引顧客 ? 結(jié)論 6：潛在客戶用右腦認(rèn)識(shí)銷售人員，用左腦建立信任 潛在客戶在認(rèn)識(shí)銷售人員初期階段基本上都是憑借第一印象（感性）來(lái)決定隨后的交往，直覺(jué)就是防范。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1