員工關(guān)系管理概論(參考版)
2025-01-03 05:25本頁面
【正文】 ?一個(gè)完整的 EAP計(jì)劃包含組織調(diào)研、宣傳推廣、教育培訓(xùn)和心理咨詢四個(gè)方面： 組織調(diào)研 宣傳推廣 教育培訓(xùn) 心理咨詢 謝 謝 :40:5516:4016::40 16:4016:40::40:55 2023年 1月 17日星期二 4時(shí) 40分 55秒 。 ?但是，員工援助計(jì)劃作用的發(fā)揮是一個(gè)長期的過程，而不可能立竿見影取得成效，所以不應(yīng)該以一種浮躁和急功近利的心態(tài)看待、要求它。 ?從組織角度：員工援助計(jì)劃可以促進(jìn)組織績效的提高。 的內(nèi)容 ?壓力管理與心理干預(yù) ?組織變革中的員工心理輔導(dǎo) ?勞工關(guān)系與人際關(guān)系的改善 的作用 ?從個(gè)體角度：致力于幫助員工及其家人解決各種心理和行為上的問題，可以不斷促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展和成熟。 員工援助計(jì)劃（） 員工援助計(jì)劃（ ）簡稱，是近年來由外國引入的一項(xiàng)員工福利計(jì)劃。四是針對特殊員工采取特殊措施。二是由組織出面，舉辦各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。（ 4）關(guān)心員工的工作和生活，幫助員工解決實(shí)際困難關(guān)心員工的工作和生活，幫助解決其面臨的困難，能消除或者減輕工作和生活中的壓力源給員工帶來的壓力。首先，要增強(qiáng)員工間相互合作和支持的意識；其次，要增強(qiáng)上下級間的溝通；最后，從企業(yè)文化氛圍上鼓勵(lì)并幫助員工提高心理保健能力，學(xué)會(huì)緩解壓力、自我放松。三是做好員工的職業(yè)規(guī)劃。一是進(jìn)行工作再設(shè)計(jì)。三是建立一套實(shí)效的員工危機(jī)管理機(jī)制。一是建立科學(xué)的招聘制度。 組織的壓力管理（ 2） ? 從企業(yè)方面來講，管理者也可以有多種舉措管理員工的壓力。 擴(kuò)大自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，遇到問題時(shí)主動(dòng)和別人進(jìn)行溝通，既可以獲得客觀的建議也可以感受到溫暖和力量。 常用的時(shí)間管理策略包括： （ 1）列出每天要完成的事情； （ 2）根據(jù)重要程度和緊急程度對這些事情進(jìn)行排序； （ 3）根據(jù)優(yōu)先順序安排日程。前者是指工作場合中長期處于復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中、背負(fù)沉重的工作任務(wù)、對于升遷等有限資源的渴望等等因素，一件件小事、一種種壓力長久積累起來最終形成超出負(fù)荷的壓力；后者則是職場中突發(fā)的事件或變化而使員工感受到的壓力，例如領(lǐng)導(dǎo)的更換、晉升機(jī)會(huì)的出現(xiàn)、重要任務(wù)的限時(shí)完成等等。 壓力概述（ 2） ?潛在壓力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)壓力需要兩個(gè)必備條件：結(jié)果必須是不確定的、結(jié)果必須是重要的。 ?員工壓力過大或長期處于壓力狀態(tài)下，會(huì)對身體健康狀況產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，而且可能產(chǎn)生工作倦怠、工作撤出等消極怠工的現(xiàn)象，對于企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化的建設(shè)都不利。 壓力概述（ 1） ?壓力（）一詞首先由生理學(xué)家漢斯 ? （ 6）年休假。 ? （ 4）法定節(jié)日休假。 ? （ 2）日休息。 休息休假 ?休息休假，又稱休息時(shí)間，是指勞動(dòng)者在國家規(guī)定的法定工作時(shí)間外自行支配的時(shí)間，包括勞動(dòng)者每天休息的時(shí)數(shù)、每周休息的天數(shù)、節(jié)假日、年休假、探親假等?！秳趧?dòng)法》第 41條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每日不得超過 1小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過 3小時(shí)，但是每月不得超過 36小時(shí)”。加班，指勞動(dòng)者在休息日和法定休假節(jié)日工作；加點(diǎn)，指勞動(dòng)者在符合法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工時(shí)外延長工作時(shí)間，即提前上班或推遲下班。 ? （ 5）勞動(dòng)者或用人單位不遵守工作時(shí)間的規(guī)定或約定，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ? （ 3）工作時(shí)間是用人單位計(jì)發(fā)勞動(dòng)者報(bào)酬依據(jù)之一。 ?工作時(shí)間的特點(diǎn)： ? （ 1）工作時(shí)間是勞動(dòng)者履行勞動(dòng)義務(wù)的時(shí)間，勞動(dòng)時(shí)間有工作小時(shí)、工作日和工作周三種，其中工作日即在一晝夜內(nèi)的工作時(shí)間，是工作時(shí)間的基本形式。同時(shí)，通過這一環(huán)節(jié)，企業(yè)可能進(jìn)一步得到關(guān)于其在勞動(dòng)保護(hù)方面所取得的成效的信息，確定下一步的努力方向，對已采用的不盡如人意的措施進(jìn)行修正。 監(jiān)管控制 作為改善企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)效果的最后一個(gè)步驟與環(huán)節(jié)，監(jiān)管控制的作用不容忽視。該措施更依賴于對勞動(dòng)主體的資源投入。著眼于工作中所存在的隱患點(diǎn)，力圖通過對工作方面的改進(jìn)，消除或降低這些隱患點(diǎn)的威脅水平。根據(jù)霍特與安德魯所提出的理論，風(fēng)險(xiǎn)評估可以用風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性評估指數(shù)乘以風(fēng)險(xiǎn)的可能性指數(shù)來計(jì)算，即 風(fēng)險(xiǎn) =嚴(yán)重程度概率值 通過這一計(jì)算公式的評估結(jié)果，可以將隱患根據(jù)它的潛在嚴(yán)重程度進(jìn)行排序。 勞動(dòng)保護(hù)的內(nèi)容 圖 114 勞動(dòng)保護(hù)的主要內(nèi)容 勞動(dòng)時(shí)間規(guī)定 安全生產(chǎn)技術(shù) 職業(yè)衛(wèi)生 對特殊勞動(dòng)群體的保護(hù) 勞動(dòng)保護(hù) 勞動(dòng)保護(hù)的步驟 圖 115 勞動(dòng)保護(hù)的實(shí)施步驟 排查隱患 監(jiān)管控制 評估風(fēng)險(xiǎn) 采取措施 排查隱患 排查
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