【正文】 沒(méi)有一件值得一做的事情，可以一個(gè)人完成； 因此你需要愛(ài)。 附件 自我評(píng)估表 學(xué)員情況調(diào)查表 分析表 ACCP 問(wèn)答集 謝謝大家 “ 沒(méi)有一件值得一做的事情，可以在你的一生中完成； 因此你需要希望。 ?保持微笑 。 ?心存感激 。 ?從現(xiàn)在開(kāi)始我們已經(jīng)在培養(yǎng)積極心態(tài)和快樂(lè)習(xí)慣 。 ?我們的事業(yè)需要我們快樂(lè)： ?保持快樂(lè)，我們能提高效率，能更有親和力，能更成功。 IT行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用人員要達(dá)到 100萬(wàn)人（現(xiàn)有 30萬(wàn)） 2023年 ?事業(yè)賜予我們： 整體素質(zhì)的提高 、 較高的薪水 、 IT教育的專業(yè)知識(shí)與世界水平同步 。 熱愛(ài)事業(yè)不是一個(gè)空洞的口號(hào)： ?我們的事業(yè)： 幫助咨詢者整合夢(mèng)想 ， 牽引咨詢者走上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的第一步。 ?主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，忘卻失敗。 ?行為主動(dòng)： ?主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)：關(guān)注公司產(chǎn)品知識(shí)更新、行業(yè)動(dòng)態(tài)。 ?享受事業(yè)：從內(nèi)心涌動(dòng)出的快樂(lè)才能真正感染他人 。 ?利用積極心理暗示自己 ， …… 而不用 “ 反正 ” ， “ 畢竟 ” “ 總之 ” ， “ 沒(méi)辦法 ” 等 。 ?把我們走路的速度加快 25% 抬頭挺胸走得快一點(diǎn) …… 。 ?自我意象是可以改變的。 ?塑造自我意象 —我就是成功的咨詢師！ ?充分認(rèn)識(shí)擁有的優(yōu)勢(shì) —自己經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn) —北大青鳥(niǎo) APTECH 在行業(yè)的代言人地位 ?錘煉自信心 — 日積月累的自我訓(xùn)練令你擁有自信的習(xí)慣 素質(zhì) 充滿自信 塑造一個(gè)新的自我意象 — 我就是成功的咨詢師 ！ ?自我意象的定義： ?一個(gè)人的心理和精神上的觀念 ， 或其自我 圖像 ， 是左右人的個(gè)性和行為的真正關(guān)鍵 。 ?積極主動(dòng) —成功從積極心態(tài)開(kāi)始，從行為主動(dòng)實(shí)現(xiàn)！ ?表現(xiàn)自我 —儀容大方、言談熱情、舉止優(yōu)雅、 禮儀周到、稱呼人性化。 可約定對(duì)方上門拜訪其親屬，以得到更多的支持。 再次請(qǐng)其上門咨詢。還有什么事我可以 幫助你嗎 ? 咨詢步驟 結(jié)束 結(jié)束種類 （ 2） 尋找最好的時(shí)間結(jié)束 ? 恰倒好處 ? 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)而不是其他 ? 宣傳材料的發(fā)送 ?！? ? 如果不同意 我只是為你以后的工作前途著想，我不想讓你浪費(fèi)掉這樣好一個(gè)的機(jī)會(huì)。 ? 用于非常自信的學(xué)生 抱歉式的結(jié)束： ? 如果同意：你作出了正確的決定。 你對(duì) … 感興趣？ 你看過(guò) …? 反面結(jié)束： ? 詢問(wèn)者反映不好 ? 咨詢?nèi)藛T應(yīng)該謹(jǐn)慎處理 ? 強(qiáng)迫詢問(wèn)者作出決定 ? 拒絕率高 你最好現(xiàn)在報(bào)名 ... 如果你能夠今天報(bào)名，我可以 ... 咨詢?nèi)藛T的性格應(yīng)該帶有進(jìn)攻性 咨詢步驟 結(jié)束 結(jié)束種類 （ 1） 脅迫式的結(jié)束 ? 制造因失去而產(chǎn)生的緊張情緒 學(xué)費(fèi)要從 …漲到 ... 如果你不能現(xiàn)在作出決定，我們將不能提供給你 ... 假設(shè)性的結(jié)束 ? 假定學(xué)員愿意報(bào)名。 ?澄清詢問(wèn)者收集到的錯(cuò)誤信息。 算了吧，耐心點(diǎn)，我們不愿失去招生機(jī)會(huì)。 ?傾聽(tīng)： 正確理解詢問(wèn)者問(wèn)題的真正的意圖 ?解答問(wèn)題， 確定產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) ?注意：或許詢問(wèn)者會(huì)改變需求 ?我如何對(duì)待詢問(wèn)者提出的疑問(wèn) /意見(jiàn)？ ?互換角色理解：很正常，我是他也會(huì)這樣問(wèn)！ ?太過(guò)分的異議 了解他們所持異議的意圖。 （北大青鳥(niǎo) APTECH的 ACCP本地化） ?考試不是統(tǒng)一的，單元測(cè)試也不統(tǒng)一 知識(shí) 客戶 方法： 利用 《 咨詢?nèi)藛T（學(xué)員）情況統(tǒng)計(jì)表 》 目的： 、成功率 ： 盡可能的了解詢問(wèn)者的信息，并統(tǒng)計(jì)、分析、歸類 年齡，學(xué)歷，學(xué)習(xí) /工作，職業(yè)，業(yè)內(nèi) /業(yè)外，需求 咨詢步驟 滿足需求 （ 1） 在 詢問(wèn) /了解需求 過(guò)程中我已經(jīng)清楚詢問(wèn)者的需求，我應(yīng)該 ?立即給出建議： 適合于他的最合理的課程設(shè)置。（是 APTECH主營(yíng)方向。 ?由淺入深、由表及里、系列化、系統(tǒng)化。 競(jìng)爭(zhēng)者 中介服務(wù) 生產(chǎn)教育產(chǎn)品的企業(yè)：印度的 APTECH 公司， NIIT公司 —開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)系列化的培養(yǎng)軟件人才的教育產(chǎn)品 ?根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置課程，開(kāi)發(fā)專門的教 育產(chǎn)品。 ? 劣勢(shì)： 沒(méi)有自主產(chǎn)品、缺少系統(tǒng)性。 教材按照四個(gè)一的教學(xué)方法編排 ,是一本詳細(xì)的教學(xué)大綱，教員和學(xué)員都有很大自由發(fā)揮的空間，培養(yǎng)和提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力，特別是其中 online的部分，學(xué)員通過(guò)這部分學(xué)習(xí)可以有一個(gè)技能的飛越 教材組織 ACCP與普通學(xué)歷教育 ? 以推廣企業(yè)的產(chǎn)品為主，如微軟， IBM， Oracle等 ? 側(cè)重于產(chǎn)品的銷售和服務(wù) ? 優(yōu)勢(shì)為：自主產(chǎn)品，配套教材 ? 劣勢(shì)為：有一定局限性 ? 學(xué)習(xí)結(jié)果： – 掌握了某部分計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)，如微軟的軟件 – 不夠系統(tǒng)，缺少可以形成專業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 如抽象的概念 – 缺乏學(xué)習(xí)一種專業(yè)的思維方式訓(xùn)練和整體概念理解 廠家建立的培訓(xùn)中心 競(jìng)爭(zhēng)者 廠家培訓(xùn) 與我們非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 ?產(chǎn)品不同 ?目的不同 ?客戶不同 ?內(nèi)容不同 中介服務(wù)公司 ? 以推廣職業(yè)技術(shù)教育為主的中介服務(wù)公司，如新加坡 Informatic,美國(guó)的 Learning tree等。 根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容提供模擬工作環(huán)境 ,在 680個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)中學(xué)員要完成 9個(gè)大 的項(xiàng)目。 從排課表來(lái)看是縱向的 ,但內(nèi)容是橫向的教學(xué) ,綜合體現(xiàn)了軟件設(shè)計(jì)方法和數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。 熟練使用 開(kāi)發(fā)工具 使用數(shù)據(jù)庫(kù) 及工具 基于事件、 基于 Web、分布式、 C／ S、 B／ S Access、 SQL Server、 Oracle、 Sybase、 Informix、 Db2 Vb、 VC++、 C++、 Java 如結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) 面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法 Win NT、 Win 202 Linux Unix、 Inter等 軟件開(kāi)發(fā)工程師應(yīng)具備的綜合技能 軟件開(kāi)發(fā) 工 程 師 產(chǎn)品 教學(xué)質(zhì)量 教材實(shí)用 （ 1） 軟件工程 及管理 Project Win NT/Win 202 Linux、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)編程（ HTML、 Frontpage） Access、 SQL Server、 Oracle 8i VB、 VC++、 C++、 Java 面向?qū)ο?、可視化編程? 基于 Web、基于事件、分布式、客戶 /服務(wù)器、群件等 UML、 OLE、 ADO、 Oracle Developer 項(xiàng)目管理、質(zhì)量保證、 需求分析和解決方案體系 內(nèi)部測(cè)試（針對(duì)概念課）上機(jī)測(cè)試（針對(duì)實(shí)驗(yàn)課） 分為 VB+Access、VB+SQL Server、Oracle+C++等 ACCP ACCP系列課程教材的主要內(nèi)容 產(chǎn)品 教學(xué)質(zhì)量 教材實(shí)用 （ 2） 產(chǎn)品 教學(xué)質(zhì)量 教材先進(jìn) 注重橫向