【摘要】第一節(jié)感覺(jué)和知覺(jué)的變化規(guī)律第二節(jié)培養(yǎng)良好的觀察力第三節(jié)對(duì)旅游者的鑒貌辨色第二章如何對(duì)旅游者鑒貌辨色開(kāi)篇有疑為什么“入芝蘭之室,久而不聞其香”?你能“看穿”旅游者的心理嗎?在看旅游合照時(shí),為什么能在人群中找到自己呢?
2025-01-04 14:52
2025-01-02 23:35
【摘要】第二章第三節(jié)對(duì)旅游者的鑒貌辨色導(dǎo)入新課:旅游服務(wù)中的“以人為本”,就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。只有符合旅游者心理特點(diǎn)的服務(wù)才能使他們感到滿意。因此,作為旅游服務(wù)人員,首先要學(xué)會(huì)如何對(duì)旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)(如外部、言談、行為、舉止等)進(jìn)行鑒貌辨色,從而進(jìn)一步了解他們的需要、性格、動(dòng)機(jī)等心理特點(diǎn)。
2025-01-24 19:44
【摘要】與“上帝”打交道——如何與旅游者交往模塊五前置作業(yè):在小組內(nèi)以抽簽的方式各成員兩兩配對(duì),先說(shuō)說(shuō)對(duì)方的個(gè)性特點(diǎn),再進(jìn)行自我的描述,看看每個(gè)人認(rèn)識(shí)的“自己”和別人眼中的“你”有沒(méi)有不同。項(xiàng)目一了解旅游者的個(gè)性一、需要的概述任務(wù)一了解旅游者的需要(二)需要的特點(diǎn)需要是個(gè)體和社會(huì)的客觀需求在人腦中的反映,是個(gè)人的心理活動(dòng)與
2025-01-07 13:55
【摘要】第三章知覺(jué)與旅游行為第一節(jié)感知覺(jué)的心理原理一、感覺(jué)個(gè)別屬性的反映內(nèi)感覺(jué)?機(jī)體感覺(jué)(內(nèi)臟覺(jué)):反映有機(jī)體內(nèi)部器官活?動(dòng)狀態(tài),如饑餓、渴、嘔吐及內(nèi)部疼痛等。?平衡感覺(jué)(位置覺(jué)):反映身體運(yùn)動(dòng)速率和方?向的感覺(jué),對(duì)于判斷和保持人的姿勢(shì)十
2025-01-05 21:50
【摘要】第三章旅游活動(dòng)的構(gòu)成要素第一節(jié)旅游者教學(xué)導(dǎo)入:什么是旅游者?同學(xué)們大多都是從外地到衡南職業(yè)中專來(lái)念書(shū)的,算不算旅游者?為什么?一、旅游者的定義及其類型?(一)旅游者的定義?(1)國(guó)際旅游者的定義?(2)國(guó)內(nèi)旅游者的定義(一)國(guó)際旅游者?國(guó)際聯(lián)盟的界定:旅游者
2025-01-02 01:37
【摘要】名人名言時(shí)刻人生有兩個(gè)悲?。阂粋€(gè)是萬(wàn)念俱灰、一個(gè)是躊躇滿志。(美)蕭伯納第六章個(gè)性與旅游行為個(gè)性與旅游行為個(gè)性概述?氣質(zhì)與旅游傾向?性格與旅游傾向?生活方式與旅游行為個(gè)性概述?1、個(gè)性的概念?2、影響個(gè)性形成
2025-01-05 21:53
【摘要】第三章旅游者及旅游行為第一節(jié)旅游者的定義及分類第二節(jié)旅游動(dòng)機(jī)第三節(jié)旅游行為第四節(jié)旅游者與旅游行為研究的實(shí)踐意義內(nèi)容提示?重點(diǎn)?旅游者的定義?馬斯洛需求層次理論和生存關(guān)系成長(zhǎng)理論?旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)?旅游決策的過(guò)程?難點(diǎn)?旅游者與旅游行為研究
2025-05-02 12:06
【摘要】旅游管理心理篇旅游者心理篇旅游服務(wù)心理篇第一章1《旅游心理學(xué)》(高教版)旅游者的個(gè)性傾向分析單位:管理系主講:????時(shí)間:2023-3-3第一章2《旅游心理學(xué)》(高教版)一需要一)需要的定義?需要是個(gè)體內(nèi)部產(chǎn)生的一種缺失狀態(tài)
【摘要】第一章旅游者的知覺(jué)?了解感覺(jué)和知覺(jué)的概念;?了解知覺(jué)的心理定勢(shì)及表現(xiàn)形式;?了解影響社會(huì)知覺(jué)的心理因素;?掌握旅游知覺(jué)的定義及特性;?熟悉旅游條件知覺(jué)的內(nèi)容及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響?掌握風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的原因及消除的方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)第一章旅游者的知覺(jué)一、知覺(jué)的心理定勢(shì)二、旅游知覺(jué)的定義及特性
2025-01-05 21:51
【摘要】旅游者的條件如何成為快樂(lè)的旅游者學(xué)習(xí)導(dǎo)讀有這樣一首歌——《我想去桂林》,在歌詞里描述到:“在校園的時(shí)候曾夢(mèng)想去桂林,麗江的水呀常在我心里流……我想去桂林!可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒(méi)有錢……”從歌曲中我們覺(jué)得成為一名旅游者需要具備什么樣的條件?韓曉-我想去桂林.mkv
2025-01-05 21:55
【摘要】第二章旅游者的知覺(jué)第二章旅游者的知覺(jué)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)第一章第一章緒論緒論旅游感覺(jué)和知覺(jué)概述1旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)2第二章第二章旅游者知覺(jué)旅游者知覺(jué)旅游者對(duì)旅游活動(dòng)中的社會(huì)知覺(jué)3第一節(jié)第一節(jié)旅游感覺(jué)和知覺(jué)概述旅游感覺(jué)和知覺(jué)概述1旅游感覺(jué)和知覺(jué)的概念2旅游知覺(jué)的特性3影響旅游知覺(jué)的因素第一節(jié)第一節(jié)
【摘要】主題二如何成為快樂(lè)的旅游者學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解影響成為旅游者產(chǎn)生的客觀條件決定個(gè)人旅游需求的客觀因素一、收入水平(一)關(guān)于個(gè)人可自由支配的實(shí)際收入?收入分解示意圖稅收
2025-05-19 02:00
【摘要】第六章旅游者的個(gè)性Nicetoseeyouagain輔導(dǎo)內(nèi)容游客的個(gè)性結(jié)構(gòu)與旅游行為412356個(gè)性特征與旅游行為性格與旅游行為能力與旅游行為本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)?個(gè)性的概念?影響個(gè)性形成和發(fā)展的因素?個(gè)性傾向與旅游行為?自我
2025-01-03 19:10
【摘要】第三章旅游的主體——旅游者tourists本章框架1、旅游者的概念theconceptoftourist旅游:異地性+暫時(shí)性+各種關(guān)系總和旅游活動(dòng):異地+暫時(shí)旅游活動(dòng):旅游者往返于出發(fā)地與目的地之間的旅行(或空間位移)活動(dòng),以及在目的地停留期間的訪問(wèn)活動(dòng),而旅
2025-03-04 18:35