湖南移動(dòng)boss系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)方案－一證多號限制及黑名單管理(參考版)
2024-11-18 17:46本頁面
【正文】 。 長研 黑名單資料維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)，提供查詢 、 加入 、 退出 LCU 接口，并部署 報(bào)表 提供一證多號日報(bào)表、黑名單匯總?cè)請?bào) 長研 營業(yè) 在信用完工 BPM 工單里面，調(diào)用客戶管理提供的接口，實(shí)現(xiàn)黑名單自動(dòng)加入、退出。 一證多號限制及黑名單管理 第 18 頁 共 21 頁 6. 實(shí)施 管理建議 . 總體進(jìn)度要求 2020 年 4 月 25 日前提交代碼，并內(nèi)測通過。 一證多號限制及黑名單管理 第 17 頁 共 21 頁 5. 工程方案 . 驗(yàn)證測試 . 數(shù)據(jù)配置 ? 配置 黑名單級別 參數(shù)表 ： TD_B_BLACKUSERCLASS 類型編碼 說明 1 公司導(dǎo)入 2 主動(dòng)加入 3 欠費(fèi)黑名單 P 證件開戶數(shù) 5個(gè)和 5個(gè)以上 ? 身份證件類型 ，新增 如下類型： ? 工商營業(yè)執(zhí)照 ? 虛擬批開證件類型 . 歷史數(shù)據(jù)修改 1． 目前在線黑名單數(shù)據(jù)近 350 萬，正式上線時(shí)，建議按照新表接口重建此表，再導(dǎo)換原有歷史數(shù)據(jù)。 . 黑名單匯總 日報(bào) 刷新時(shí)間： 歸 屬地 縣市 黑名單號碼總量（個(gè)） 黑名單欠費(fèi)總金額（元） 進(jìn)入黑名單累計(jì)次數(shù) 當(dāng)前狀態(tài) 品牌 客戶級別 ? 備注： 分類查詢統(tǒng)計(jì)要素（變量）：按歸屬地、縣市（業(yè)務(wù)區(qū)）、當(dāng)前狀態(tài)、品牌、客戶級 一證多號限制及黑名單管理 第 16 頁 共 21 頁 別。 區(qū)分含銷號和不含銷號狀態(tài)兩種情況分別統(tǒng)計(jì)提供報(bào)表數(shù)據(jù)，以下各表同此要求。 . 界面設(shè)計(jì) . 內(nèi)部接口設(shè)計(jì) 營銷客戶關(guān)懷 對外 接口 ， 提供 2 種 方式 ： . 黑名單查詢接口 ? LCU 名稱： ? LCU 輸入： X_GETMODE 查詢方式 PSPT_TYPE_CODE 證件類型 PSPT_ID 證件 號碼 ? LCU 輸出：黑名單詳細(xì)信息 詳細(xì)報(bào)文，請見： . 欠費(fèi)自動(dòng)加入 、退出 黑名單 ? LCU 名稱： 一證多號限制及黑名單管理 第 13 頁 共 21 頁 ? LCU 輸入： TRADE_ID 臺(tái)帳標(biāo)識(shí) ? LCU 輸出： 詳細(xì)報(bào)文，請見： . 信用 工單接口 信控工單需要 在現(xiàn)有 BPM 里面，判斷欠費(fèi)是否 大于 50 元 （可配置） ，如果大于 50 元，調(diào)用 TCM_BlackLogoutFromTrade， 實(shí)現(xiàn) 黑名單的 自動(dòng)加入。 2． 根據(jù)證件類型、號碼，統(tǒng)計(jì) 4 個(gè) CRM 此證件開戶總數(shù) 一證多號限制及黑名單管理 第 12 頁 共 21 頁 3． 判斷開戶總數(shù)是否 達(dá)到或超過 標(biāo)準(zhǔn)值 5 個(gè) ，如果 滿足條件，插入中心庫黑名單表 。 接口方式 協(xié)議 Tuxedo 數(shù)據(jù)交換方式 FML 方向 BOSS ? BOSS 觸發(fā)方式 實(shí)時(shí) 接口服務(wù)或數(shù)據(jù) 證件類型、證 件號碼、手機(jī)號碼 補(bǔ)充說明 接口模式 一證多號限制及黑名單管理 第 11 頁 共 21 頁 4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 實(shí)體設(shè)計(jì) . 黑名單 表 此表目前已有，根據(jù) 客戶 需求，進(jìn)行了擴(kuò)展，建議 上線時(shí)采取重建表 。 手機(jī)號碼 歸屬地 縣市 姓名 身份證件類型 身份證號碼 身份證地址 當(dāng)前狀態(tài) 在網(wǎng)時(shí)長（日） 欠費(fèi)金額（元） 欠費(fèi)時(shí)長（日） 最近一次進(jìn)入黑名單原因 最近一次進(jìn)入黑名單日期 進(jìn)入黑名單次數(shù) 品牌 客戶級別 月均短信流量 最大月短信流量 一證多號限制及黑名單管理 第 10 頁 共 21 頁 . 接口 . 黑名單查詢接口 描述 根據(jù)證件類型、號碼， 查詢黑名單明細(xì)資料 接口方式 協(xié)議 Tuxedo 數(shù)據(jù)交換方式 FML 方向 BOSS?營業(yè)廳、 網(wǎng)上營業(yè)廳 、 短信營業(yè)廳 、 客服 熱線、 WAP和自助終端 觸發(fā)方式 實(shí)時(shí) 接口服務(wù)或數(shù)據(jù) 返回黑名單詳細(xì)信息 補(bǔ)充說明 接口模式 . 欠費(fèi)自動(dòng)加入黑名單 描述 在 信用 管理 欠費(fèi)銷號 BPM 工單節(jié)點(diǎn)，增加 自動(dòng) 加入黑名單 接口 。 ? 業(yè)務(wù)步驟 ? 備注 分類查詢統(tǒng)計(jì)要素（變量）：按日期、歸屬地、縣市（業(yè)務(wù)區(qū)）、身份證號碼、當(dāng)前狀態(tài)、在網(wǎng)時(shí)長范圍、身份證地址（省市縣區(qū)域）、欠費(fèi)金額范圍、欠費(fèi)時(shí)長范圍、品牌、客戶級別。 3． 讀入文本文件，批量導(dǎo)入黑名單。 ? 業(yè)務(wù)步驟 1． 根據(jù)查詢條件，查詢黑名單 。 . 客戶管理 . 黑名單資料維護(hù) ? 描述 支持 黑名單 數(shù)據(jù) 進(jìn)行手工維護(hù)，支持批量導(dǎo)入。 5． 如果是欠費(fèi)開機(jī)、復(fù)機(jī)， 調(diào)用客戶管理提供的黑名單 退出 接口，自動(dòng) 退出 黑名單。 ? 業(yè)務(wù)步驟 1． 實(shí)時(shí)判斷用戶是否已經(jīng)欠費(fèi) 2． 如果欠費(fèi)金額超過標(biāo)準(zhǔn)值，調(diào)用客戶管理提供的黑名單加入接口，自動(dòng)加入黑名單。 ? 業(yè)務(wù)要素 臺(tái)帳標(biāo)識(shí)、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼，歸屬地州、欠費(fèi)金額，加入原因。 ◇ 營業(yè) 批開 功能， 增加虛擬批開證件類型，規(guī)則為 PK+8 位日期 +6 位序列號 ， 批開自動(dòng)填寫證件。 ◇ 在新入網(wǎng)業(yè)務(wù)免填單上備注欄中增加打印“尊敬的客戶您好，為保障您的權(quán)益，同一身份證件號碼最多只能辦理 5 個(gè)移動(dòng)號碼，任意一個(gè)號碼欠費(fèi)均將影響您辦理除交費(fèi)外的移動(dòng)業(yè)務(wù)。 ◇ 對于開戶完工后，需要 進(jìn)行短信提醒， 短信 如下 ：“您好，為保障您的權(quán)益，同一身份證件最多辦理 5 個(gè)移動(dòng)號碼，任意號碼欠費(fèi)將影響您辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。 6． BPM 流程調(diào)度完工流程 、 生成資料 。 4． 如果沒有黑名單限制，則 登記其他資
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