【正文】 當(dāng) 辦公 人員在辦公室座位上時(shí)，可以通過按一個(gè)簡單的功能代碼暫時(shí)關(guān)閉該 功能，這樣呼 叫就只在辦公室的電話振鈴，而不會(huì)在手機(jī)振鈴。這樣一來，當(dāng)用戶不在座位時(shí)，利 用 EC500 功能， S8720 交換機(jī)可以將呼叫到桌面話機(jī)的電話同時(shí)在 辦公 人員的手機(jī) 上振鈴，并且可以將主叫用戶的號碼同樣顯示在手機(jī)上，保證 辦公 人員不會(huì)因?yàn)榕R 時(shí)經(jīng)常性的移動(dòng)而造成重要電話的丟失。 辦公 人員可通過任意一個(gè)終端，桌面電話或是手機(jī)，來接聽呼叫。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用 帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 EC500 是 S8720 交換機(jī)所提供的一個(gè)可以將用戶的桌面電話與手機(jī)相結(jié)合的解決方案。 下圖所示為 IP 軟件電話的外觀圖。該功能對于經(jīng)常出差的用戶非常有效。其主要特點(diǎn)包括： Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 1）支持通過 IE 瀏覽器的點(diǎn)擊撥叫方式 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 2）支持通過 MICROSOFT OUTLOOK 聯(lián)系表和 LDAP 目錄服務(wù)查詢、撥叫。該產(chǎn)品安裝在一臺通過網(wǎng)卡或撥號方式連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)上，通過軟件登錄到交換機(jī)作為一個(gè)分機(jī)工作，其號碼由交換機(jī)分配。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 為了解決這類用戶對通信的需求， AVAYA 提供了多種解決方案和產(chǎn)品。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 移動(dòng)辦公的 應(yīng)用 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 由于 辦公室的員工 總是處在不停的移動(dòng)當(dāng)中，需要經(jīng)常在辦公室、 酒店，客戶現(xiàn)場 等等許多區(qū)域間移動(dòng)，一部固定的桌面電話并不能夠滿足這種經(jīng)常性的移動(dòng)環(huán)境下的通信需求。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s840 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 － Poly 的視頻終端（即 VSX 系列終端）成為了 Avaya CM 的一個(gè)終端，由 CM 進(jìn)行管理和維護(hù)，享有統(tǒng) 一的撥號規(guī)則，并具有了保持呼叫，轉(zhuǎn)接呼叫以及呼叫涵蓋等功能。Avaya 更可以提 供大容量音頻和 Web 共享會(huì)議等許多增值功能； Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s840 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 3. Poly 的終端和 MCU 在安裝了 Avaya 定制軟件后可以直接注冊和連接至 Avaya 的CM。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 Avaya 視頻通信解決方案使員工之間的協(xié)作能力大大增強(qiáng)，使得同事之間可以隨時(shí)看到對方，從而更加高效地通信和交流，特別是對于 分公司 這樣一個(gè) 架 構(gòu)， 辦公 人員之間可以通過視頻通信的方式在相互之間交換更為豐富的信息。當(dāng)兩個(gè)使用 IP 軟件電話且都配置攝像頭的用戶之間撥打電話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)視頻通信，讓兩個(gè)用戶在通話的同時(shí)可以互相看到對方，當(dāng)然用戶也可以選擇不激活視頻通信，而只進(jìn)行電話交談。該視頻通信解決方案基于 Avaya IP 軟件電話和 Poly 視頻產(chǎn)品。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 另外該多媒體信息系統(tǒng)還可以支持許多基本的信箱系統(tǒng)操作功能，如單鍵 觸發(fā)電話錄音、信息轉(zhuǎn)發(fā)、信息檢索、電腦話務(wù)員、 傳真查詢、電話應(yīng)答、信息群發(fā)功能、占線通知、個(gè)人問候語、內(nèi)外線問候語、定時(shí)發(fā)送、快進(jìn) /快退、特快留言、緊急信息等。 如果用戶數(shù)超過 450 或 450 個(gè)用戶是“超大話務(wù)量用戶”，則需要使用外部留言傳送系統(tǒng)。 文本文件可作為語音留言的一個(gè)附件發(fā)送。建議建設(shè)分 為如下幾個(gè)階段： Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 多媒體消息處理系統(tǒng) Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 S8400 系統(tǒng)可提供支持多媒體信息處理能力的信箱系統(tǒng) INTUITY AUDIX 770 系統(tǒng)（ IA770）。對于用戶的實(shí)際使用來說，混合部署方式既能提供全部的豐富功能，又兼顧了低端使用環(huán)境的簡單要求，有效的降低了總體使用成本，是Avaya 推薦的部署模式。（建議將 IP 語音和 PC 的數(shù)據(jù)流量分不同的 VLAN 傳送，以保證語音質(zhì)量） Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺 瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 IP 電話與模擬電話混合部署： 對于各個(gè)分支機(jī)構(gòu)來說，對電話終端的需求一般可分為多個(gè)不同的層面。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 IP 電話同 PC 機(jī)共用以太網(wǎng)交換機(jī)端口： 在各個(gè)地點(diǎn)的 IP 電話終端， 因需要以太網(wǎng)連接，同時(shí)要求提供符合 標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)供電協(xié)議，對以太網(wǎng)交換機(jī)和供電要求較高。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī) 方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 服務(wù)質(zhì)量和帶寬考慮 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 AVAYA 媒體服務(wù)器 及 媒體網(wǎng)關(guān) 系統(tǒng)支持多種 IP 語音壓縮協(xié)議 （ ， ，）， 同時(shí)支持基于 協(xié)議的 IP 傳真服務(wù) , 除支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議標(biāo)記如： , 及 Diffserv 等 Qos 保證機(jī)制 , 系統(tǒng)還提供動(dòng)態(tài)延遲抖動(dòng)緩存器 （ Jitter Buffer）和 IPIP 直接 IP 語音傳輸 等等 附加語音質(zhì)量保證手段 ， 充分保證在有限的廣域網(wǎng)帶寬條件下傳送高質(zhì)量語音 。 Avaya程控交換機(jī)方案 Avaya s8400 程控交換機(jī)方案賬奠仍稿膳嫁所列駿居晃揚(yáng)豹紳斑匡話殼扯拍薊歡趣調(diào)痕遷歇賬冉窩用帖滋墾牛臘寧耿墳過皺瞧步北郭想壟鳴搶宮售痙溉旗銀海酬票轄逾麓毀冠滔 局域網(wǎng) IP語音需求： 對于在各個(gè)地點(diǎn)部署的 IP 電話終端來說，各個(gè)電話之間的語音流量只通過本地局域網(wǎng)傳送。 Avaya S8700 及 G650/G700/G350 系統(tǒng)支持多種 IP 語音壓縮協(xié)議 (, , ), 同時(shí)支持基于 協(xié)議的 IP 傳真服務(wù) , 支持 , 及Diffserv 等 Qos 保證機(jī)制 , 充分保證在有限的廣域網(wǎng)帶寬條件下傳送高質(zhì)量語音。而對于系統(tǒng)管理員來講，更可以通過中心點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對全網(wǎng)設(shè)備和用戶的統(tǒng)一集中管理，減少維護(hù)人員的需求量，簡化系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜性。 還可以使用電話建立語音或傳真信息，然后再將其發(fā)送為電子郵件接收。 例如，電子郵件信箱中可以存儲(chǔ)語音信息，或在語音信箱中存儲(chǔ)電子郵件信息。 該功能與語音信息完全集成在一起。 傳真 象處理語音信息一樣簡便地處理傳真。 可以有多種方式提取留言。 系統(tǒng)免費(fèi)提供 六 移動(dòng)辦公功能（ EC 500） 此功能為此項(xiàng)目可選功能，如下功能若具備EC500 License，則具有全部如下功能 分機(jī)和手機(jī)同時(shí)震鈴 可選擇二者中任意一個(gè)接聽來話 原始主叫顯示 手機(jī)上顯示客戶的原始主叫 啟用 /禁用功能 可以在分機(jī) 或手機(jī)上 啟用或暫停 EC500 功能 。 系統(tǒng)免費(fèi)提供 連選 將打到一個(gè)忙終端的呼叫接到預(yù)先設(shè)定一組的其它終端上。這一功能可為接到大量相似呼叫的部門提供經(jīng)濟(jì)的選擇。為不同用戶組分別提供路由處理。集成視頻的 IP 軟電話之間可以直接進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)視頻和語音通訊，同時(shí)也可以和內(nèi)置多點(diǎn)功能的 Poly VSX 視頻終端和MGC 會(huì)議橋?qū)崿F(xiàn)多方視頻語音會(huì)議。這一功能特別有助于當(dāng)話務(wù)員中繼群接入控制需要激活的候給話務(wù)員進(jìn)行顯示提示。多通道顯示用戶按會(huì)議電話或轉(zhuǎn)接按鍵來二次呼叫話務(wù)員，并且當(dāng)其中任一鍵處于有效狀態(tài)時(shí)就可一直保持接通。 購買話務(wù)臺即可實(shí)現(xiàn) 二次呼叫 當(dāng)用戶處理保持于話務(wù)臺上兩方電話叫或話務(wù)員安排的會(huì)議電話呼叫中時(shí)，本功能允許用戶二次呼叫話務(wù)員。 免費(fèi) 話機(jī)自我管理 話機(jī)自我管理能力允許用戶自己在話機(jī)上進(jìn)行功能鍵編程。 該功能一般用于具有揚(yáng)聲器話機(jī)或頭戴送受話器的 話機(jī)。 秘書或助理就經(jīng)常使用這個(gè)功能來應(yīng)答或 處理接通到主分機(jī)（例如經(jīng)理的分機(jī)）的呼叫。 免費(fèi) 多通道顯示話機(jī) 此功能允許由多個(gè)話機(jī)處理某主話機(jī)分機(jī)號碼的進(jìn)出呼叫。 若用戶按動(dòng)末碼重?fù)苕I或撥打末碼重?fù)? 功能代碼，則系統(tǒng)將再次對這個(gè)號碼進(jìn)行呼叫。 免費(fèi) 末碼重?fù)? 使得用戶可以自動(dòng)重?fù)芤褤艿淖詈笠粋€(gè)電話號碼。 免費(fèi) 保留 允許話音終端用戶暫時(shí)斷開一個(gè)呼叫去接聽其它來話或處理其它事情，然后再接回到原呼叫。 免費(fèi) 二話機(jī)功能 普通話機(jī)功能 通常為模擬話機(jī) 用戶提供 系統(tǒng)支持900 個(gè)分機(jī) 來話轉(zhuǎn)接 對接入的電話進(jìn)行重定向，此功能允許處于通話中的一方用戶保留對方，而呼叫第三方，然后將對方轉(zhuǎn)接到第三方．在轉(zhuǎn)接之前，該用戶可單獨(dú)與第三方商談，也可返回與原對方用戶繼續(xù)通話。 免費(fèi) 限制 —受控 允許話務(wù)員或話音終端用戶經(jīng)話務(wù)臺許可或停止對個(gè)別話音終端或一組話音終端的限制。CDR 輸出設(shè)備提供詳細(xì)的打印輸出，供系統(tǒng)管理員計(jì)算話費(fèi)、分配費(fèi)用、分析呼叫方式和跟蹤不必要的呼叫。 借助于該功能，工作在同一狹小區(qū)域內(nèi) 的用戶就可根據(jù)振鈴模式 來判斷是不是自己的話機(jī)在振鈴。 每個(gè)用戶都可從多個(gè)振鈴模式中挑選一種。 免費(fèi) 會(huì)議電話 允許多通路話音終端用戶建立 6 方會(huì)議電話而不借助于話務(wù)員的幫助。 免費(fèi) 最大支持90000 代接 在規(guī)定的呼叫代答組內(nèi)的任何人均可在自己的話音終端上應(yīng)答在組內(nèi)其它分機(jī)上 振鈴的呼叫。 免費(fèi) 最大支持250000 主管秘書功能 將話機(jī) A(老板的話機(jī) )置于所有的呼叫均前轉(zhuǎn)的狀態(tài)，來話均轉(zhuǎn)到話機(jī) B(秘書的電話 )，在必要時(shí)話機(jī) B 可將來話再轉(zhuǎn)回話機(jī) A(A 仍處于前轉(zhuǎn)狀態(tài) )。 8 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 在網(wǎng)絡(luò)連接方面，兩種交換機(jī)既可以支持單地點(diǎn)環(huán)境的集中應(yīng)用，又可以通過多種方式，如光纖、 E IP 網(wǎng)絡(luò)等連接遠(yuǎn)端交換模塊，支持多地點(diǎn)分散環(huán)境下的虛擬交換機(jī)應(yīng)用； 9 業(yè)務(wù)支撐能力 在業(yè)務(wù)處理方面，既可以支持傳統(tǒng)的電話通信，又可以支持呼叫中心業(yè)務(wù)，另外還可以附加許多增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，如多媒體統(tǒng)一信息處理系統(tǒng)，多方電話會(huì)議系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信及多媒體通信等； 10 開放 接口 采用開放式設(shè)計(jì)思想，具備多種開放的應(yīng)用接口，如計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)領(lǐng)域的 TAPI、 TSAPI、 JAVA TAPI、 CMAPI等，還可以支持 LDAP、 SNMP 等； 11 用戶終端 豐富的用戶終端，既可以支持帶來電顯示的普通模擬電話，也可以支持專用的數(shù)字電話機(jī)、 IP 硬件電話機(jī)、 IP 軟件電話機(jī)、 IP 無線電話機(jī)、 SIP 電話機(jī)等； 12 維護(hù)管理 既可以支持本地終端仿真和 TELNET方式，也可以支持系統(tǒng)的遠(yuǎn)程維護(hù)，遠(yuǎn)程訪問的方式包括撥號、 TELNET、 WEB瀏覽器等； 基于以上特性， S8400 系統(tǒng)完全可以滿足本次項(xiàng)目的需求。 7 話務(wù)處理能力 高話務(wù)交換能力 。 6 硬件通用性 設(shè)備的硬件通用性好，無需專用的中繼