【正文】 北京全日鑫杏林保潔服務(wù)有限公司 2020年 4月 21。 如個(gè)人有特殊情況 需要外出時(shí) ， 必須向領(lǐng)班 說(shuō)明原因并說(shuō)淸所需時(shí)間長(zhǎng)短 ， 按時(shí)歸回宿舍 ， 最遲 晚上 10奌前必須進(jìn)入宿舍 。 不準(zhǔn)私自外出 ， 不準(zhǔn)留宿非本公司員工 ， 不準(zhǔn)外部人員進(jìn)入宿舍區(qū)域 。 每人都有義務(wù)清潔庫(kù)房和辦公室，具體時(shí)間安排見(jiàn)值日表。 遵守吃飯休息時(shí)間不得超時(shí)；飯后主動(dòng)將桌面清理干凈。 未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自穿著他人的工服工鞋。 員工領(lǐng)取工具、物料應(yīng)按照標(biāo)識(shí)領(lǐng)取，不得亂拿亂用。 員工在工作中如有損壞、遺失物品等情況，應(yīng)明確責(zé)任人，及時(shí)反應(yīng)，以便于填表上交。 遇跑水的應(yīng)急處理 A、各區(qū)域保潔員如發(fā)現(xiàn)管道漏水、跑水等 現(xiàn)象，及時(shí)通知領(lǐng)班報(bào)工程部緊急搶修； B、領(lǐng)班及時(shí)組織保潔員清理積水，并用報(bào)廢床單、吸水棉織品等控制水情的蔓延； C、如果事故發(fā)現(xiàn)在客戶家里，應(yīng)立即組織員將地面、地板、地毯上的浮水用吸水機(jī)吸干，并用吹風(fēng)機(jī)及時(shí)吹干； D、注意是否有漏電隱患。 B、區(qū)域衛(wèi)生 ，應(yīng)加強(qiáng)清潔力度； C、組織員工清掃積雪，首先應(yīng)將樓門前、地下車庫(kù)坡道清理干凈，其次將園區(qū)、員工通道、門前三包的積雪清理干凈； D、遇下雪或暴雪天氣時(shí)，應(yīng)及時(shí)在園區(qū)道路、車庫(kù)坡道處噴灑除雪劑。 雪天的應(yīng)急處理 A、如遇雪天，領(lǐng)班應(yīng)在業(yè)主出行前及時(shí)組織人員鏟雪、鏟冰。 雨天的應(yīng)急處理 A、主管的職責(zé)之一是關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，凡雨天有積水影響的時(shí)候，應(yīng)在每天布置工作時(shí)提前組織員工及時(shí)清理，清除污漬。 凡發(fā)現(xiàn)有施工遺留建筑垃圾應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，跟蹤施工單位隨時(shí)報(bào)告，在甲方統(tǒng)一協(xié)調(diào)下由施工單位清理。 施工遺留物的應(yīng)急處理 按規(guī)定裝修或工程施工后的清掃保潔和垃圾均同施工單位負(fù)責(zé)清運(yùn)和清掃。 遺灑物體的應(yīng)急處理 現(xiàn)場(chǎng)主管及領(lǐng)班在工作中應(yīng)加強(qiáng)巡視，遇突然遺灑物（小區(qū)內(nèi)、綠地、廣場(chǎng)）本崗位保潔員在能力范圍內(nèi)要及時(shí)進(jìn)行處理，如處理有困難要及時(shí)與甲方聯(lián)系，制定相應(yīng) 的措施，防止類似事件再次發(fā)生。我們將確?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員將在緊急突發(fā)情況出現(xiàn)后按操作流程處理。 19) 操作人員行為規(guī)范 : 上班期間，不可大聲喧嘩，追逐打鬧；不可猛跑，應(yīng)靠右邊行走，做到“走如風(fēng)，站如松，坐如鐘”；不得倚門靠墻，歪歪斜斜。 17) 大廳清潔操作規(guī)范 : 做大廳的清潔工作時(shí)，對(duì)電腦、電話的消毒工作應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)；清擦大廳的展覽柜時(shí)應(yīng)小心謹(jǐn)慎，擺放物品要清潔干凈，歸回原位；擦拭地面時(shí)應(yīng)擺放好防滑牌；大廳玻璃門的刮洗時(shí)地面鋪設(shè)白布，如果是自動(dòng)門，應(yīng)將自動(dòng)門鎖定；對(duì)天花板、排風(fēng)口的清潔時(shí)，應(yīng)放好梯子，扣實(shí)踏板，面對(duì)梯子上攀。 15) 電梯清潔操作規(guī)范 : 清潔電梯時(shí)，一定要放置告示牌，警示別人正在清潔，避免出現(xiàn)意外；禁止使用銳器如刀片、鏟刀對(duì)轎箱進(jìn)行清潔；清潔用的毛巾一定要投洗干凈，擰干；最好將電梯鎖頂定，否則有一人專門控制電梯門的開(kāi)關(guān)；禁止將任何物品橫放在電梯門口來(lái)阻止電梯門；清潔時(shí)用水不可過(guò)多，防止流入電梯井內(nèi)發(fā)生危險(xiǎn)。 13) 墩布使用操作規(guī)范 : 用墩布清擦地面時(shí)，墩布要涮洗干凈擰干；擦拭時(shí)排列操作，從前而后且要勤涮洗墩布，拿放墩布應(yīng)反手腕提起緊靠身體，不可橫提、拖在地上或抗在肩上。 11) 衛(wèi)生間清潔操作規(guī)范 : 清潔衛(wèi)生間時(shí)一定要戴膠皮手套；清潔用的毛巾要分開(kāi)使用，勤清洗；消毒工作要細(xì)致全面，不得濺灑；不可將裝有藥劑的噴壺亂放，應(yīng)放置在工具盒里；不能用沾有藥劑的毛巾擦拭不銹鋼 物品，防止蝕壞；垃圾收集后系緊口袋放好。 10) 通道清潔操作規(guī)范 : 掃地時(shí)，應(yīng)一手拿簸箕一手拿笤帚，邊掃邊收起雜物；拿放工具不要亂舞亂放，更不能抗到肩上。 8) 茶水間清潔操作規(guī)范 : 毛巾投洗干凈，工作中分開(kāi)使用；飲水機(jī)消毒要戴膠皮手套；防止傷手和蝕壞地面、臺(tái)面；臺(tái)面擦拭把毛巾投洗干凈；不銹鋼水池子的刷洗用潔而亮不可過(guò)多，擦完后要拋光；地面清理、擦拭干凈，濕拖時(shí)要放置防滑牌；垃圾收集干凈，不要弄撒、弄漏污染地面。 6) 電腦、電話清潔操作規(guī)范 : 電腦務(wù)必在關(guān)機(jī)狀態(tài)下清潔；毛巾要擰干，不可太濕，污水及時(shí)擦拭嚴(yán)禁流入內(nèi)部；顯示屏用酒精擦拭后立即用干毛巾排列擦拭，清除重點(diǎn)污漬用潔而亮不可太多，且要用干凈的毛巾擦拭；電話消毒時(shí)，接頭不可放入水中；牙刷蘸酒精不要太多，輕輕甩一下；擦拭彈舌時(shí)，不可用力過(guò)大；刷洗按鍵時(shí)也要少蘸酒精，輕輕刷洗即可。 4) 玻璃清潔操作規(guī)范 : 刮洗玻璃時(shí)對(duì)比藥劑要適當(dāng)，不可過(guò)多或過(guò)少；刮洗前要鋪白布；上水要全面、重點(diǎn)污漬細(xì)摩擦；刮子要放平應(yīng)迅速刮下，每刮一下用毛巾擦拭刮條，重疊二分之一左右；邊框要擦拭干凈；不銹鋼邊框要拋光；使用伸縮桿時(shí)防止撞人。 2) 地毯清洗操作規(guī)范 : 清洗地毯時(shí)，搬移物品要求輕搬輕放歸回原位；地毯吸塵要徹底，刷洗局部污漬要認(rèn)真；清洗時(shí)要全面，設(shè)備平穩(wěn)操作，不得碰撞任何物品；吸水時(shí)要及時(shí)徹底，排列操作，鋪設(shè)白布要鋪設(shè)在人行通道且用膠帶粘好，吹干機(jī)要定時(shí)移動(dòng)。 11） 衛(wèi)生間清潔工作完畢。 9） 清潔門，門面、門逢、閉門器等。 7） 清掃地面，清理地面、邊角。 5） 用干凈毛巾擦拭燈罩、排風(fēng)口、墻面、隔斷板、烘手器等物件。 3） 刮洗鏡面，用涂水 器上水，刮洗玻璃鏡面并擦拭邊角及附近墻面；刮洗臺(tái)面，配合面盆刷洗 ，用 干毛巾 將水龍頭、開(kāi)關(guān)等電鍍件拋光。 二、 工作程序： 1） 首先在衛(wèi)生間門口放置停用牌。 6） 清擦工作完成。 4） 視情況用干毛巾或濕毛巾對(duì)燈罩進(jìn)行擦拭，配合無(wú) 塵布拋光。 2） 放置高空作業(yè)牌，擺穩(wěn)梯子。 6） 排風(fēng)口清潔工作完畢。 4） 重點(diǎn)污跡、油漆小心清除。 2） 放置高空作業(yè)牌，將梯子放平、扣實(shí)踏板。 10） 電話消毒工作完成。 8） 用毛巾蘸酒精擦拭聽(tīng)筒。 6） 用半干的毛巾清擦電話機(jī)身和按鍵；用牙刷沾酒精刷洗彈舌及凹槽、小縫隙等。 4） 鍵盤的處理，先用擰干的毛巾擦拭邊框，用牙刷蘸酒精輕刷按鍵、槽縫，再用半干的毛巾擦拭即 可。 2） 把電腦機(jī)箱、顯示器外殼清擦，重點(diǎn)污漬小心處理。 8） 清擦工作完成。 6） 文件柜、電器設(shè)備等一律清擦，直至清擦完畢。 4） 移動(dòng)物品要輕拿輕放歸回原