【正文】 每天安排值日人員，負責督促寢室人員整理每個人自己范圍內(nèi)衛(wèi)生，同時負責公共區(qū)域衛(wèi)生 。 如有損壞，由當事人負責維修，如不能確認當事人由所有人員共同承擔 。 住宿管理 涉及人員： 駐點人員 規(guī)范要求： A、 駐點人員住宿由項目組統(tǒng)一租房 。 C、 晚上加班 則 提供晚上工作餐。 6 其它方面 飲食管理 涉及人員： 駐點人員 規(guī)范要求： A、 項目組 提供中午工作餐，統(tǒng)一 安排在 供電局食堂或附近餐館，視各地市局具體情況而定。 D、 04 外業(yè)完成普查后，普查成果提交供電局審核 。 B、 02駐點人員獲得資料后，必須完成所有 低壓戶表 與臺區(qū) 資料的整理，并且編號，歸檔保存，并整理資料列表，以備查找 。 D、 04 外業(yè)完成普查后，普查成果提交供電局審核，審核通過 后，資料遞交駐點人員，錄入系統(tǒng)，并歸檔備查。 B、 02 駐點人員獲得資料后，必須完成所有中壓資料的整理，并且編號，歸檔保存， 并整理資 15 料列表， 以備查找 。 H、 07 離職申請獲批之后，必須對自己所負責的工作、設(shè)備等進行交接，以免對工作造成較大的影響。 F、 05公司人力部門對離職記錄進行登記備案 。 D、 03 指 揮中心 對離職人員進行審批，并及時將審批意見反饋到項目經(jīng)理和相應(yīng)的公司人力 資源 。只有 a、 b、 c條件都滿足時 才可同意離職 。 b、重要崗位人員 的 離職申請必要時需要征求供電局專職意見 。 附件 四 ：《請假申請表》 13 離職管理 涉及人員： 供電局專 職、 指揮中心 、 項目推廣部 、項目經(jīng)理、離職人員 流程管理： 離 職 管 理離 職 人 員項 目 經(jīng) 理項 目 推 廣 部指 揮 中 心供 電 局 專 職0 2 離 職 審 批0 3 征 求 意 見 0 4 離 職 審 批0 6 調(diào) 整 工 作 、督 促 交 接0 1 離 職 申 請0 5 離 職 審 批0 7 工 作 交 接 、設(shè) 備 交 接0 9 備 案 0 8 備 案 規(guī)范要求： A、 01人員離職必須提前一個月以上 向項目經(jīng)理 提出書面申請 。 H、 06對請假人員的工作進行必要的安排 。 F、 04根據(jù)近期的工作安排分析請假人員在請假期間對工作的所造成的影響程度 。 D、 02必須要保留有書面的請假申請和審批記錄， 并 在每月 30 日之前報公司人力資源部 。 C、 02審批請假申請時必須考慮到 ： a、根據(jù)近期的工作情況分析請假人員在請假期間對工作的所造成的影響程度； b、對于重要崗位人員 的 請假申請必要時需要征求供電局專職 的 意見； c、對于重要崗位人員 的 請假申請必要 時需要征求 指揮中心 意見。 附件 三 ：《加班申請表》 請 假管理 涉及人員： 供電局 專職 人員 、 指揮中心 人員 、 項目推廣部 人員 、項目經(jīng)理、請假人員 流程管理： 12 請 假 管 理供 電 局 專 職 請 假 人 員項 目 經(jīng) 理項 目 推 廣 部指 揮 中 心0 1 請 假 申 請0 2 駐 點 審 批0 4 征 求 工 作 安排0 6 調(diào) 整 工 作 安排0 7 工 作 交 代0 3 征 求 工 作 安排0 5 請 假 備 案 規(guī)范要求： A、 01 一般事假必須提前 2 天以上 向項目經(jīng)理 提出 書面申請，特殊原因需要提前一個小時以上電話請假，或者請假后 補請假申請 。 D、 04如果進 行 分析后有需要加班的必要性，必須先向 指揮中心 申請 加班 。 B、 02指揮中心 人員 下達任務(wù)，包括流程內(nèi)的工作和臨時性工作 。 D、 如有即時通訊工具，不允許在上班時間交談與工作無關(guān)的 話題 。 C、 堅決不允許在辦公場地玩游戲、看電影 。 B、 上班時間不允許做與工作無關(guān)的事。 B、 周報內(nèi)容必須包括本周工作內(nèi)容及所遇到的 問題， 可以 包括 對工作中的合理化建議、工作生活中 遇到 的問題等 。 如不能處理請轉(zhuǎn)告同事 ， 有意不接聽者 ， 將 嚴肅處理。禁止在辦公場所大聲接聽電話，以免影響其他人的工作。 如遇客戶投訴電話，應(yīng)妥善處理，任何情況都不得與客戶爭吵。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接 聽 人。 2). 打出電話 應(yīng)做到 簡明扼要，不得在電話中聊天。對方講述時要 專心 聽并記下要點。接聽電話請首先使用“您好，營配一體化項目組”向?qū)Ψ絾柡谩? L、 正確、迅速、謹慎地打、接電話 。 J、 及時清理、整理辦公桌上的文件和資料 。 H、 正確使用物品和設(shè)備，提高工作效 率 。 F、 工作場所 內(nèi) 應(yīng) 著裝整 潔、大方；女士不宜穿太露的衣裙 。 D、 每一位 員工必須儀表端莊、整潔 。 B、 每一位 員工 下班離開前必須將自己范圍內(nèi)的物品擺放整齊， 并打掃衛(wèi)生 。 G、 05項目經(jīng)理每月 對各駐點人員 進行績效 考核 。 E、 03對抽查的每一份結(jié)果都必須進行記錄，同時對問題進行登記評 分， 并向 駐點負責人 反饋 ；操作人和復(fù)核人都應(yīng)該 對問題 分別承擔 70%和 30%的直接責任 。 C、 03質(zhì) 檢小組 成員 必須 熟悉 被檢查人員的工作內(nèi)容以及標準 。 質(zhì)量管理 涉及人員： 項目經(jīng)理、質(zhì)檢 小組 成員 、駐點人員 管理流程： 8 質(zhì) 量 管 理日常業(yè)務(wù)日?？荚u駐 點 人 員質(zhì) 檢 小 組 成 員項 目 經(jīng) 理0 1 執(zhí) 行 工 作0 2 工 作 登 記0 3 工 作 檢 查0 4 情 況 匯 總0 5 績 效 考 評 規(guī)范要求： A、 01工作人員根據(jù)每項工作的要求認真 完成工作內(nèi)容 。 I、 07在業(yè)務(wù)內(nèi)容或規(guī)章制度變更后 重新 制定培訓計劃 并 對在崗人員進行培訓 。 G、 05對考核不通過的人員可再次 進行 培訓、考核或調(diào)離處理 。 E、 03依據(jù)培訓計劃掌握每天的培訓內(nèi)容 。 C、 01培訓內(nèi)容必須包括業(yè)務(wù)知識和相關(guān) 規(guī)章制度 。 培訓計劃 內(nèi) 必須明確每天所 必須 掌握的內(nèi)容、 培訓計劃的實現(xiàn)方式， 每天培訓結(jié)束前必須對當天的培訓情況進行測試檢查 。 6 E、 05駐點人員領(lǐng)取辦公物品 。 C、 03指揮中心 根據(jù)各項目組的申請匯總后統(tǒng)一采購 。 辦公用品 涉及人員： 指揮中心 、項目經(jīng)理、駐點人員 管理流程： 辦 公 用 品駐 點 人 員項 目 經(jīng) 理管 理 中 心0 2 申 請 匯 總0 3 統(tǒng) 一 采 購0 1 物 品 申 請0 5 物 品 領(lǐng) 用0 4 物 品 領(lǐng) 取