游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程實(shí)施要求(參考版)
2024-09-22 21:30本頁面
【正文】 四、工作要求 文化部在中國文化市場網(wǎng)設(shè)置“家長監(jiān)護(hù)工程”專欄，公布實(shí)施企業(yè)的名錄及監(jiān)護(hù)工程的服務(wù)網(wǎng)站主頁、熱線電話等信息，供家長和社會(huì)查詢和監(jiān)督。 ，盡快開通； ，參照 “ 四有 ” 的具體要求，盡快完善相關(guān)不符合要求的事項(xiàng)； 四、工作要求 （局）負(fù)責(zé)收取，并督促各企業(yè)按時(shí)將季報(bào)表 發(fā)至。 季報(bào)報(bào)送： 三、問題 內(nèi)容全部空白，不進(jìn)行填寫 數(shù)據(jù)缺失，不按要求填寫。A等內(nèi)容 《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示》 三、問題 “家長監(jiān)護(hù)工程”的專區(qū) 專區(qū)就只有該頁面,過于簡單 、受理方式等 整個(gè)頁面未提供申請(qǐng)表格的下載地址 Qamp。 時(shí)間： PM 16:55 該公司客服較為專業(yè) ， 問及各種具體問題時(shí) ， 客服均能作答 ， 對(duì)監(jiān)護(hù)工程業(yè)務(wù)較為熟悉 ， 態(tài)度溫和 、 耐心 ， 讓家長感到比較滿意 。接通電話后，雖然客服自稱是監(jiān)護(hù)工程專業(yè)客服，但是咨詢到具體問題卻告知需周一至五時(shí)再打電話，因?yàn)楸O(jiān)護(hù)工程負(fù)責(zé)人周末休息。 監(jiān)護(hù)工程電話抽查 （ 2） 三、問題 對(duì)象：北京某公司。 時(shí)間： PM 15:20 存在問題：客服業(yè)務(wù)熟練度不足。 該公司客服解答家長詢問問題時(shí) ，對(duì)監(jiān)護(hù)工程基本不了解 ， 只是不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)按照網(wǎng)頁內(nèi)容辦就好就可以 ， 無任何實(shí)質(zhì)性幫助和提示 。 三 、問題 對(duì)象：遼寧某公司 。 整改：負(fù)責(zé)人變更時(shí) ， 應(yīng)及時(shí)向所在地省級(jí)文化行政部門報(bào)備 。） “四有”要求未落實(shí)到位 省級(jí)文化行政部門需要進(jìn)一步的督促 三、問題 已經(jīng)實(shí)施家長監(jiān)護(hù)工程的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)基本都實(shí)現(xiàn)了有專人負(fù)責(zé) 。 沒有游戲運(yùn)營的，應(yīng)在季報(bào)中注明；有游戲運(yùn)營的，必須填寫。 根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫，不得有意疏漏、虛構(gòu)數(shù)據(jù)。 季報(bào)表簽字蓋章后，連同
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