g投資與運(yùn)維成本(參考版)
2024-09-01 12:03本頁(yè)面
【正文】 。為了消除決策中的主觀色彩、增強(qiáng)科學(xué)性，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)科學(xué)的代維amp。但是，在實(shí)際中，由于運(yùn)營(yíng)商在決策代維范圍和自維范圍時(shí)，往往帶有過(guò)多的主觀色彩，使得決策結(jié)果不準(zhǔn)確、不客觀，應(yīng)用起來(lái)要幺是代維項(xiàng)目太多，影響到公司自身維護(hù)人才的培養(yǎng)和維護(hù)水平的提高，要幺是自維項(xiàng)目太多，運(yùn)維主管部門(mén)和員工壓力大、任務(wù)重、成本高，難以滿足運(yùn)維工作的全部需要?！ ≡僬?，科學(xué)決策網(wǎng)絡(luò)代維和自維的范圍。但從客戶感知角度看，這種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維投入到底帶來(lái)了多大的實(shí)際效果？資源投入是滿足了用戶的實(shí)際需要，還是存在巨大的浪費(fèi)？這些問(wèn)題誰(shuí)都說(shuō)不清。很少關(guān)注這些技術(shù)指標(biāo)背后能夠反映多大程度的用戶實(shí)際感知，即使包括一些對(duì)用戶感知質(zhì)量的評(píng)價(jià)，也大多是難以量化評(píng)價(jià)、缺乏客觀依據(jù)的指標(biāo)?！ ∑浯?，從客戶感知的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，確定合理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維目標(biāo)。而不同的管理模式，又是導(dǎo)致運(yùn)維成本支出不同的重要因素。國(guó)際電信市場(chǎng)上，目前普遍存在兩種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式，一種是集中管理，另一種是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維外包，公司戰(zhàn)略和核心能力打造的要求不同，是導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商選擇不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理模式的原因?！ ∈紫龋瑥膽?zhàn)略發(fā)展要求角度確定公司運(yùn)維管理的定位與模式。所以，對(duì)每個(gè)希望在3G時(shí)代有所作為的運(yùn)營(yíng)商而言，研究運(yùn)維“投入—產(chǎn)出”關(guān)系具有重要意義。從“投入—產(chǎn)出”角度看，將會(huì)出現(xiàn)“跳斷點(diǎn)”，即以往的運(yùn)維“投入—產(chǎn)出”關(guān)系在3G時(shí)代不再適用，新的運(yùn)維“投入—產(chǎn)出”關(guān)系將會(huì)出現(xiàn)。Gartner的測(cè)算表明，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本會(huì)隨之增加，3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本將比2G時(shí)大約增加75%。例如：，還是空白基礎(chǔ)上完全新建一張3G網(wǎng)。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示，在3G發(fā)展的初期WCDMA的單位運(yùn)維成本要高于CDMA2000 1X，但從長(zhǎng)期看CDMA2000 1X的單位運(yùn)維成本會(huì)更高。目前的兩大主流3G標(biāo)準(zhǔn)WCDMA和CDMA2000 1X，從國(guó)際商用情況看，兩種標(biāo)準(zhǔn)在價(jià)值鏈成熟度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完整性、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、穩(wěn)定性等角度，都存在一定的差異。其次，由于網(wǎng)絡(luò)的附加功能和設(shè)施越發(fā)復(fù)雜和龐大，也增加了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)范圍、難度和成本。除了傳統(tǒng)的成本構(gòu)成外，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的豐富將會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理成本大幅提
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