20xx質(zhì)量部年度工作計劃書(參考版)
2024-08-27 18:58本頁面
【正文】 第 14 頁 共 17 頁 企業(yè)文化為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動1. 娛樂設(shè)施和活動，如球賽等2. 旅游3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間 QCC品管圈活動全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動 QC舊七種工具1. 檢查表2. 分層法3. 因果圖（魚骨圖）4. 排列圖5. 散布圖6. 直方圖7. 管制圖 QCC活動步驟 5S活動1S 整理2S 整頓3S 清掃4S 清潔5S 素養(yǎng)改善活動推進實施步驟：成立推進小組 – 推行計劃 – 宣傳 – 教育培訓 – 實施 –評比 – 檢討 – 定期活動 改善提案制度鼓勵全員參與，對公司管理及生產(chǎn)運作提出改善建議及改善步驟，由改善提案管理小組進行初級評審，后期考證，如能采用，提供獎勵制度 第 15 頁 共 17 頁 第 16 頁 共 17 頁。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。 績效考核除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應(yīng)獎金，調(diào)動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。 部門目標根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標。9. 客戶投訴第 13 頁 共 17 頁 參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：1. 當調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果3. 品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核4. 制定月報表，發(fā)行到相關(guān)部門指導生產(chǎn)改善，申請表，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等。7. 生產(chǎn)現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)2. 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為4. 杜絕各種浪費5. 對新人的操作指導，培訓，溝通6. 各種指令，信息是否能傳遞到位7. 要有強烈的問題意識8. 要經(jīng)常巡視，目前強調(diào)QA的頻度是2小時一次9. 要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯11. 生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護（禁止在設(shè)備上亂涂亂畫，在設(shè)備上坐臥）12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止13. 工作環(huán)境要勤5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）14. 會議要簡短，記錄要追蹤8. 成本控制盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松， 出貨品質(zhì)控制嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，玻璃少等情況。：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。：嚴格按WI（作業(yè)指導書）作業(yè)，并熟悉WI。：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從
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