【正文】 現(xiàn)場(chǎng)客戶來訪量也有了明顯的大幅提升，從先前的平均每天 組提升至 組，最高峰值 組，且大多是首次來訪的新客戶，交房活動(dòng)的有效助力切實(shí)贏得了目標(biāo)客戶的深度信賴，于銷售起到了?臨門一腳?的關(guān)健作用，也滿足了成交客戶的終極期待。 11月 18 日 交用當(dāng)天，基于對(duì) ****的高度認(rèn)同和絕對(duì)信任，項(xiàng)目客戶 *芳芳（ ***2217），在銷售案場(chǎng)從認(rèn)知到認(rèn)同，從簽約到接房，意向明確，決斷迅速，選擇的果敢與產(chǎn)品的深得人心一脈相承、 36 息息相關(guān)，全體 **人本著?使命 **，價(jià)值 **，責(zé)任 **?的原則，凝心聚力、扎實(shí)苦干！不懈進(jìn)取終獲客戶青睞。 三、品質(zhì)大盤演繹夢(mèng)想人居，誠信負(fù)責(zé)贏得市場(chǎng)認(rèn)可。專業(yè)的驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)為到來的每一位業(yè)主進(jìn)行了細(xì)致講解和查驗(yàn)，因?yàn)榱私狻⑹煜ば^(qū)以及物業(yè)概況，與業(yè)主的交流非常的愉快，充分表示出對(duì)產(chǎn)品以及物業(yè)后期服務(wù)的信心。交房現(xiàn)場(chǎng)，按服務(wù)功能劃分區(qū)域，如簽到接待處、驗(yàn)房等候區(qū)、財(cái)務(wù)結(jié)算區(qū)、物業(yè)事務(wù)組等，各區(qū)配備專職服務(wù)人員，提供飲料、糕點(diǎn)、醫(yī)藥包、針線包、充電包、檢測(cè)工具等專項(xiàng)服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)予以全面美化、亮化、人性化，喜慶的入口包裝、溫馨的護(hù)攔布置、熱情的歡迎標(biāo)語、溫情的大紅喜貼、專業(yè)的禮儀迎賓、花樣的糕點(diǎn)飲品，整體氛圍喜慶祥和！一句親切的?您好，歡迎回家?的問候，給予業(yè)主的是一份關(guān) 注、溫暖。 35 (三 )注重交房人性 化服務(wù)，著力提高金隅良好口碑。交房期間，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織召開整改會(huì)議，即時(shí)處理、現(xiàn)場(chǎng)糾正，協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)整改一項(xiàng)。 本次交房工作，我們堅(jiān)持一手抓房屋交驗(yàn)工作，一手抓工程整改落實(shí)，經(jīng)與公司法務(wù)多次溝通，調(diào)整優(yōu)化了各項(xiàng) 交房細(xì)節(jié)。為后續(xù)快捷、高效辦理業(yè)主接房工作做足了萬全準(zhǔn)備。 交房流程優(yōu)化；通過對(duì)入住業(yè)主的市調(diào)了解，同時(shí)結(jié)合?互聯(lián)網(wǎng) +?的平臺(tái)實(shí)際，為降低業(yè)主時(shí)間成本，提高綜合辦事效率，本次集中交用期間積極引入了中國銀行等第三方服務(wù)單位，以代扣業(yè)務(wù)的增值服務(wù)切實(shí) 提高后續(xù)工作的方便快捷。同時(shí)予以跟進(jìn)回復(fù)，從產(chǎn)品層面和服務(wù)層面讓業(yè)主對(duì)金隅大城有了一個(gè)全新的認(rèn)知。同時(shí)積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目部等相關(guān)部門，現(xiàn)場(chǎng)督促整改，把不合格項(xiàng)控制在交房前整改完成，將開發(fā)企業(yè)的交房風(fēng)險(xiǎn)降至了最低。截至 ****項(xiàng)目交用結(jié)束，交用團(tuán)隊(duì)共召開籌備會(huì) 19次，基本上達(dá)到每周一次，實(shí)時(shí)確保了交用工作的開展進(jìn)度和綜合效率。 交房活動(dòng)的圓 滿順利離不開深入細(xì)致的統(tǒng)籌安排和著實(shí)有效的執(zhí)行力度，為此，交用團(tuán)隊(duì)精心組織，全盤謀劃，從組織效能、交前 33 預(yù)驗(yàn)、整改核查到流程優(yōu)化、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等方面層層把關(guān)、逐一完善，有力促進(jìn)了業(yè)主驗(yàn)房一次性通過的順利進(jìn)行： （一）深化落實(shí)交房前期工作，切實(shí)降低房屋交付風(fēng)險(xiǎn)，全面提高物業(yè)交付效率。活動(dòng)工作小組成員由各部門抽調(diào)組成，匯聚了重慶公司各業(yè)務(wù)口的相關(guān)中層管理干部及骨干員工，戰(zhàn)略上高度重視，細(xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，為了本次產(chǎn)品的順利交付，交房小組多次召開交房專題會(huì)議，深化落實(shí)交用預(yù)演培訓(xùn)，全面把控交房現(xiàn)場(chǎng)布置，緊密落實(shí)交房氛圍營造，強(qiáng)化交房隊(duì)伍在操作流程、接待禮儀、業(yè)務(wù)能力、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的建設(shè)，推行?一房一驗(yàn)?工作小組，突出交房?一站式?服務(wù)，確保了為期三天的房屋交付工作平穩(wěn)安順、有條不紊，取得了較好的交用成績(jī)。 本次交用創(chuàng)下了重慶市交房新高；交房第一天成功交用達(dá) 114戶，是重慶公司交用以來最好最多的一天；交房籌備組織、現(xiàn)場(chǎng)交付 32 秩序、客戶滿意指數(shù)及交用成功指標(biāo)突破了重慶地產(chǎn)行業(yè)記錄；熱烈溫馨的交用活動(dòng)直接促進(jìn)了銷售案場(chǎng)的快速 成交，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，交房期間現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)簽約付款并接房的 戶、按揭轉(zhuǎn)一次性付款的 戶，活動(dòng)的成功舉辦強(qiáng)力刺激了客戶的消費(fèi)熱情，切實(shí)助推了銷售的業(yè)績(jī)攀升！ 一、 *******組團(tuán)交房總體情況 ****三期工程由 7 幢高層住宅組成，是繼一二期產(chǎn)品交用之后****項(xiàng)目組織的第三次集中交用，公司在籌備組織、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)策劃等方面充分吸取了前期經(jīng)驗(yàn)，做到了工期控制良好、整改落實(shí)到位、物業(yè)服務(wù)全面、活動(dòng)別出新意。 2020 年 11月 18 日 ，重慶 ****項(xiàng)目 ***組團(tuán)人潮涌動(dòng)、花團(tuán)錦族！喜慶濃重的交房活動(dòng)正在這里溫情上演！今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署、公司各部的鼎 力配合下，交用工作以?抓基礎(chǔ)、重細(xì)節(jié)、強(qiáng)規(guī)范、謀創(chuàng)新?為中心，深化落實(shí)、扎實(shí)開展，歷時(shí)三天的集中交用，重慶公司再次取得了年度不斐的交用業(yè)績(jī)，本次交用總戶數(shù) 467戶，本次實(shí)際交用戶數(shù) 戶，交用率 %；客戶實(shí)際接房簽到 戶，交房成功率達(dá)到 %。全力推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，加大對(duì)重要部位和關(guān)鍵崗位權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控力度，著力構(gòu)建不想腐、不能腐、不敢腐的機(jī)制。二是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是嚴(yán)格執(zhí)行正風(fēng)肅紀(jì)規(guī)定。（完成時(shí)限： 2020 年 12 月；責(zé)任人：全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。三是實(shí)施重點(diǎn)工作點(diǎn)評(píng)。二是真抓實(shí)干促發(fā)展。一是加快重點(diǎn)工作推進(jìn)。（完成時(shí)限： 2020 年 12月；責(zé)任人：全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員）。三是幫扶困難弱勢(shì)群體。二是深入開展?雙帶雙走?服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)各級(jí)企服責(zé)任人精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，了解當(dāng)前企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展中面臨的問題，聽取企業(yè)的意見建議，積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，著力幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難，破解發(fā)展難題、緩解要素制約、增強(qiáng)發(fā)展信心、提高經(jīng)濟(jì)效益，真正做到助企為民。堅(jiān)持周二下村制度，了解各村在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況，收集民生難題，著力解決群眾反 映強(qiáng)烈的問題。 （二）踐行為民執(zhí)政理念，提升服務(wù)能力。要健全科學(xué)民主決策機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行?三重一大?制度，加大民主集中制執(zhí)行力度，在黨內(nèi)大力營造敢講話、講真話的濃厚氛圍和寬松環(huán)境，確保各項(xiàng)決策的科學(xué)性和正確性。三要嚴(yán)格黨內(nèi)生活。糾正有令不行、有禁不止，上有政策、下有對(duì)策現(xiàn)象。二是強(qiáng)化政治定力。進(jìn)一步完善理論中心學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)制度，持之 以恒地抓好個(gè)人自學(xué)，撰寫讀書筆記、學(xué)習(xí)心得體會(huì)和調(diào)查報(bào)告文章，打造學(xué)習(xí)型班子。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。 四、下 一步整改措施和努力方向 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子以本次專題民主生活會(huì)為新起點(diǎn)，正作風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng)，敢擔(dān)當(dāng)、作表率，用改革精神、創(chuàng)新的辦法來解決面臨的困難和問題，始終保持清醒頭腦，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)化苦干實(shí)干、強(qiáng)化改革創(chuàng)新、強(qiáng)化班子合力，做到思想上不放松、標(biāo)準(zhǔn)上不降低、力度上不減弱，把踐行?三嚴(yán)三實(shí)?要求推向常態(tài)化，力爭(zhēng)用最短時(shí)間取得最好整改效果。借助專題民主生活會(huì)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子在梳理分析突出問題的基礎(chǔ)上，明確了四大方面重點(diǎn)整改事項(xiàng)，并提出了具體的整改措施，明確了班子和個(gè)人今后的努力方向、責(zé)任分工，進(jìn)一步找準(zhǔn)了活動(dòng)開展和工作推進(jìn)的結(jié)合點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性、操作性和實(shí)效性，為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)、取得更大成效奠定了基礎(chǔ)。會(huì)上，班子和個(gè)人或多或少對(duì)擔(dān)當(dāng)精神不足的問題進(jìn)行了深刻剖析，明確表示要把加快發(fā)展作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人的最大擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任記在心上、扛在肩上、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上，拿出逢山開路、遇河架橋的精神氣概，在困難面前想方設(shè)法，在逆境當(dāng)中攻堅(jiān)破難，把具體措施落到實(shí)處、抓出成效，做到?心中有黨、心中有民、 28 心 中有責(zé)、心中有戒?。 三是提振了敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí) 。在專題民主生活會(huì)上，班子之間在充分醞釀、多次溝通、充分信任的基礎(chǔ)上開展了公正客觀的批評(píng)，既富有辣味，又不失和諧。 二是實(shí)現(xiàn)了?團(tuán)結(jié) — 批評(píng) — 團(tuán)結(jié)?的目標(biāo)。在專題民主生活會(huì)上，各位班子成員主動(dòng)放下思想包袱，敢于揭短亮丑，深入查擺了自身存在 的?不嚴(yán)不實(shí)?問題，深刻剖析了出現(xiàn)問題的主要根源，自覺接受了一次從未有過的精神洗禮。 三、召開專題民主生活會(huì)的幾點(diǎn)收獲 總的來說， xx 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)認(rèn)真貫徹中央、省委、市委和縣委的部署要求，直面問題、不遮不掩，既觸及了思想、嚴(yán)肅了態(tài)度、提振了精神，又弘揚(yáng)了正氣、彌補(bǔ)了漏洞、促進(jìn)了發(fā)展，比以往專題民主生活會(huì)開得更實(shí)、開得更好、開得更有成效。針對(duì)查擺出的問題，各位班子成員都明確表達(dá)了整改的決心和信心，明確了整改的思路，提出了整改的具體措施。整個(gè)批評(píng)與自我 26 批評(píng)，既有紅紅臉、出出汗的緊張和嚴(yán)肅，又有加加油、鼓鼓勁的真誠與和諧，收到了相互教育、相互警醒的效果，達(dá)到了?團(tuán)結(jié) — 批評(píng)— 團(tuán)結(jié)?的目的。 開展批評(píng)動(dòng)真碰硬。 剖析根源深入深刻。專題民主生活會(huì)中，無論班子剖析查擺、個(gè)人自查自糾，還是班子成員之間相互幫、相互點(diǎn)，都做到突出?不嚴(yán)不實(shí)?問題，敢于揭短亮丑，抓住要害和實(shí)質(zhì)，不回避矛盾問題。 二、 xx 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的主要特點(diǎn) 在專題民主生活會(huì)上，鎮(zhèn) 領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅(jiān)持從嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化問題意識(shí)和問題導(dǎo)向，聚焦?不嚴(yán)不實(shí)?及?四風(fēng)?方面的突出問題，堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是、民主團(tuán)結(jié)的態(tài)度，開展批評(píng)與自我批評(píng)，深刻剖析了問題產(chǎn)生的根源，明確了改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的努力方向和整改重點(diǎn)，受到了一次嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活鍛煉，達(dá)到了預(yù)期效果。對(duì)查擺出來的問題，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子從思想政治建設(shè)、為民執(zhí)政理念、樹立嚴(yán)實(shí)作風(fēng)和全面從嚴(yán)治黨等四方面明確了整改提高的思路和要求，提出了具體、操作性強(qiáng)的整改措 25 施。領(lǐng)導(dǎo)班子的對(duì)照檢查材料由黨委書記親自主持起草，并送黃部長(zhǎng)和全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員作進(jìn)一步修改。 審議鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照檢查材料。班子成員的發(fā)言提綱重點(diǎn)查找梳理在修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴(yán)不實(shí)問題，基層干部群眾所提的意見是否得到回應(yīng)， 剖析根源是否觸及靈魂，努力方向和改進(jìn)措施是否具體實(shí)在。談心交心結(jié)束后，每位班子成員條目式寫出對(duì)其他班子成員開展批評(píng)的要點(diǎn)，并報(bào)黨委書記審閱。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子按照?三必談?要求，深入開展談心交心活動(dòng)。始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過?一線走親連心?活動(dòng)、專題征求意見座談會(huì)等形式的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合工作調(diào)研、走訪調(diào)研等，深入黨員、群眾和基層聽取意見，具體明確、有的放 矢地征求意見。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研讀有關(guān)文件和學(xué)習(xí)材料，突出重點(diǎn)研讀習(xí)總書記關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo) 干部踐行?三嚴(yán)三實(shí)?的新思想新觀點(diǎn)新要求，學(xué)習(xí)黨章和《準(zhǔn)則》《條例》等規(guī)章制度，引導(dǎo)黨員干部樹牢群眾觀點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、砥礪奮斗精神，緊緊圍繞?嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)?的要求，自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的部署要求上來，為開好?三嚴(yán)三實(shí)?專題民主生活會(huì)奠定思想和行動(dòng)基礎(chǔ)。會(huì)前，黃敏求部長(zhǎng)專門聽取了 xx 鎮(zhèn)在查找?三嚴(yán)三實(shí)?活動(dòng)中存在的?不嚴(yán)不實(shí)?問題的工作匯報(bào)，并分別與樊承年書記和楊雪娟鎮(zhèn)長(zhǎng)談心交心，仔細(xì)審閱了 xx 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)方案和班子成員的對(duì)照檢查材料，對(duì)開好專題民主生活會(huì)提出具體要求。各位班子成員精心準(zhǔn)備、反復(fù)溝通、積極配合、認(rèn)真對(duì)照檢查，為開好專題民主生活會(huì)作了充分準(zhǔn)備。 一、 xx 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備情況 鎮(zhèn)黨委對(duì)這次專題民主生活會(huì)高度重視，把開好專題民主生活會(huì)作為做好?三嚴(yán)三實(shí)?活動(dòng)的重中之重和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。鎮(zhèn)黨委書記 xx 同志主持會(huì)議?？h委常委、縣統(tǒng)戰(zhàn)部 xx 部長(zhǎng)參會(huì)指導(dǎo)并講話，縣委組織部、縣紀(jì)委派員參加會(huì)議。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)，查找工作中的漏洞，完善各項(xiàng)保密制度，推到 XXX 支行的保密工作 再上新臺(tái)階。我行把 定密 作為保密工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，確保使該保的密能保住，該解的密能及時(shí)解開，該交流的信息能夠正常交流，為保密工作正常開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，所有計(jì)算機(jī)均安裝了隔離卡，將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物 理隔離，有效杜絕了泄密隱患。二是嚴(yán)格計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全管理。一是強(qiáng)化對(duì)涉密載體的管理。同時(shí)，及時(shí)通報(bào)全國各地，特別是銀行系統(tǒng)發(fā)生的失泄 密事件，以此作為反面教材，進(jìn)行深刻剖析，做到警鐘常鳴。通過開辟銀行保密工作專欄、集中觀看保密知識(shí)專題片等方式，廣泛進(jìn)行保密宣傳教育。今年以來，共舉辦保密培訓(xùn)班 4 期，受訓(xùn)人員達(dá) XXX 人次。二是突出抓好保密工作培訓(xùn)。制定了《保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》《秘密文電閱辦制度》《密碼電報(bào)的閱辦管理制度》《印章保管使用制度》《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》及有關(guān)《文件的定密制度》等一系列保密工作規(guī)章制度，并下發(fā)到每名員工手中，要求人人熟知熟記。 二、堅(jiān)持宣傳覆蓋到位，提升保密工作責(zé)任意識(shí)。三是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。以各部門、網(wǎng)點(diǎn)為單位，將各項(xiàng)保密工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，逐項(xiàng)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位和每一名員工，逐級(jí)簽訂了責(zé)任狀。同時(shí)，在各部門、各網(wǎng)點(diǎn)配備了專（兼）職保密員，自上而下形成了 有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、有部門主管、有專人管理 的保密工作格局。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一年來，我行未發(fā)生 一機(jī)兩用 事件和失密、泄密問題。依據(jù)有關(guān)法律和政策規(guī)定，明確工作職責(zé)和工作流程，修訂和完善會(huì)議、學(xué)習(xí)、廉政等制度，并公布上墻。對(duì)于在選舉中出現(xiàn)的突發(fā)情況在鄉(xiāng)選舉領(lǐng)導(dǎo)小組的及時(shí)處理下均得到一一化解，確保了本次選 舉前后無一起上訪事件和不穩(wěn)定隱患存在。全鄉(xiāng)共選舉產(chǎn)生監(jiān)督委員會(huì)委員 68名，其中主任 21名、黨員 50人。按照鄉(xiāng)黨委政府的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)村 20 務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉工作于 6 月 10