【正文】 局部的小調(diào)整已經(jīng)沒有辦法對 B2B。對阿里 B2B未來幾年的收益肯定會產(chǎn)生較大影響。為了能夠在未來形勢下真正服務(wù)和幫助好中小企業(yè)客戶，我們必須強(qiáng)調(diào)整個集團(tuán)的各子公司之間的協(xié)調(diào)和配合。但受限于上市公司的架構(gòu)，升級的決心不夠大，動作也不夠徹底。 但我們也清醒的意識到，隨著國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的進(jìn)一步嚴(yán)峻，特別是中小企業(yè)在面臨原材料，匯率，勞動力成本等巨大壓力下， B2B的業(yè)務(wù)模式面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要加快轉(zhuǎn)型和升級。 2022年 11月， B2B在金融危機(jī)爆發(fā)的前夜成功上市。當(dāng)然，私有化是否成功，還取決于流通股股東的投票和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。” ——馬云語錄 十、 公司治理結(jié)構(gòu) 十、 公司治理結(jié)構(gòu) 十、 公司治理結(jié)構(gòu) ? 董事會目前由十三名成員組成，包括五名執(zhí)行董事、五名非執(zhí)行董事和三名獨(dú)立非執(zhí)行董事。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。 價值觀 ? “我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。 ? 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事。 價值觀 ? 敬業(yè) ? ——專業(yè)執(zhí)著，精益求精 ? 今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情； ? 遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤。 ? 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動同事和團(tuán)隊(duì)。 ? 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個人得失。 ? 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。 ? 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”。 ? 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。 ? 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事。 價值觀 ? 擁抱變化 ? ——迎接變化，勇于創(chuàng)新 ? 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。 ? 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則。 ? 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。 ? 站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意。 ? 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。 Vision 愿景 通過小企業(yè)的 IT化，解決小企業(yè)采購、銷售、管理和融資的難題。 使命 愿景 價值觀 九、 企業(yè)文化 我們的愿景 成為一家持續(xù)發(fā)展 102年的企業(yè) 成為世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商 成為世界最佳雇主公司之一 九、 企業(yè)文化 阿里巴巴的夢想：通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界。 八、 公司理想 2022年 7月 9日，在廣州網(wǎng)貨交易會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云與網(wǎng)商交流時提出阿里巴巴的 3個理想。 Vendio將成為阿里巴巴的一個新的業(yè)務(wù)部，同時將保留其自身品牌、經(jīng)營模式以及團(tuán)隊(duì)。對阿里巴巴而言，美國市場是阿里巴巴全球供應(yīng)商的首要買家市場。通過收購美國 Vendio，阿里巴巴“全球速賣通”將直接獲得美國本土市場超過 8萬優(yōu)質(zhì)買家和潛在采購客戶群，進(jìn)而帶來數(shù)十億美元的采購商機(jī)。 Vendio自稱擁有 8萬用戶，開設(shè)包括橫跨 eBay、Amazon等多個 B2C平臺的網(wǎng)店，每年市場交易金額超過 20億美元。萬網(wǎng)致力于為企業(yè)客戶提供完整的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋基礎(chǔ)的域名服務(wù)、主機(jī)服務(wù)；企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、語音通信等應(yīng)用服務(wù)；以及高端的企業(yè)電子商務(wù)解決方案和顧問咨詢服務(wù)，以幫助企業(yè)客戶真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，提高企業(yè)的競爭能力。 B2B公司 2022年上市，總募資金額為約 130億港元。公告同時指出，打算通過新的外部融資及手中已有的現(xiàn)金來籌措私有化所需的資金。阿里巴巴集團(tuán)及其一致行動人目前持有此上市公司 %的股份?！?2022年 11月 1日，阿里巴巴董事局主席馬云在內(nèi)部全員大會上提醒大家要準(zhǔn)備“過冬”。 ? 而自上市至今，恒生指數(shù)累計(jì)下跌了超過 27%（截至 2022年 2月20日收市）。此后在全球金融危機(jī)的影響下，阿里巴巴股價掉頭向下，一路跌到 2022年 10月28日的 ，市值最低只有 ，一年時間里，1917億港元市值“蒸發(fā)”了。 ? 在杭州總部， “人人都愛 IPO！”的大幅海報(bào)也張貼起來， 4900名員工（占當(dāng)時全體員工的 70%）成為了百萬富翁。 ? 上午 10點(diǎn)，阿里巴巴開始掛牌交易，開盤價就到每股 30港元，較發(fā)行價每股 122%；收盤價為每股 ，比發(fā)行價漲出 %；全球發(fā)售集資總額為 131億港元（約合 17億美元），創(chuàng)下中國互聯(lián)網(wǎng)公司融資規(guī)模之最。 4年多的上市時間，除了私有化，還有另外三個時刻是阿里人較難忘的。技術(shù)已成熟，市場處于培育和推廣階段 移動電郵 黑莓、中移動、中聯(lián)通、網(wǎng)際飛潮、尚郵、摩網(wǎng)、 26用友移動等。 品牌優(yōu)勢 ★ 國內(nèi) 個人移動商務(wù) 分類 應(yīng)用 短信 個人短信、企業(yè)短信、手機(jī)報(bào) 移動 IM 移動飛信、聯(lián)通靈信 (原網(wǎng)通靈信，原聯(lián)通超信劃歸電信后被關(guān)停 )、電信天翼Live、無線 、無線 MSN、 PICA（皮咔）、移動旺旺 移動搜素 谷歌中國、百度、 3GYY、易查、宜搜、騰訊搜搜、悟空搜索、網(wǎng)易有道。 用戶資源 2022 年 8月，推出阿里旺旺移動版，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通 2022 年，與滾石移動合作推出客戶關(guān)系管理平臺 WCRM—— 聯(lián)絡(luò)佳，并于 2022年在淘寶、支 付寶等部門正式使用。 競爭優(yōu)勢 與 Google、百度的搜索引擎型廣告平臺相比 降低了網(wǎng)絡(luò)廣告門檻，中小企業(yè)甚至個人均可成為廣告主 使得分散的、未實(shí)現(xiàn)的廣告資源可以被發(fā)現(xiàn)和匯集 減少了廣告主搜尋和交易成本，廣告主可及時了解廣告效果 廣告主可以掌控廣告投放位置 ★ 移動電子商務(wù) 簡單理解 就是網(wǎng)站主可以把自己網(wǎng)站上的廣告位放到阿里媽媽網(wǎng)站上去像商品一樣銷售 它首次引入“廣告是商品”的概念，讓廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看到。 馬云正重新思考如何讓雅虎口碑融入大阿里體系中，盡快回歸到電子商務(wù)軌道上 阿里媽媽 ? 阿里巴巴旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。 8月 21日 ,雅虎口碑分道揚(yáng)鑣： 口碑注入淘寶，中國雅虎繼續(xù)致力于電郵、搜索、資訊方面。 整合方式： 把口碑網(wǎng)作為生活服務(wù)頻道嵌入中國雅虎，中國雅虎原有的門戶和搜索雙主頁仍然保存 雅虎 +口碑 事實(shí)上，為越冬，雅虎口碑至今仍處深度調(diào)整中。 馬云的算盤 → 對中國雅虎：轉(zhuǎn)型社區(qū)化搜索后，對社區(qū)的建設(shè)成為中國雅虎的一大核心業(yè)務(wù)，而口碑網(wǎng) 涉及的生活服務(wù)內(nèi)容正是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容 → 對口碑網(wǎng)：從一個根植于杭州的生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國性的迅速擴(kuò)張，需要一個更大的平 臺，而中國雅虎所具有的用戶和流量正是口碑網(wǎng)所需的大平臺 ★ 轉(zhuǎn)型生活服務(wù) 依靠現(xiàn)有的 IM份額來推廣搜索服務(wù)已成為騰訊搜搜和微軟 Bing的重要路徑 工具條 瀏覽器嵌入式搜索工具條 瀏覽器嵌入式搜索工具條 瀏覽器嵌入式搜索工具條 電子郵箱 有 有 無 搜索渠道建設(shè) 需要繼續(xù)整合利用阿里巴巴集 團(tuán)現(xiàn)有渠道和原 3721渠道 水土不服，正整頓混亂的代 理商體系 提供高比例提成，代理商遍布 全國 阿里巴巴目前在爭奪搜索這塊大蛋糕中仍處下風(fēng) 口碑網(wǎng) ? 淘寶網(wǎng)旗站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。 搜索技術(shù) —— 不分上下 重業(yè)務(wù)整合 雅虎中國專注于搜索服務(wù)，其余非搜索業(yè)務(wù)改名后并入阿里巴巴系其他公司 【 3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名更名阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，一拍并入淘寶， 3721上網(wǎng)助手被改造成新 的雅虎助手，一搜由獨(dú)立品牌被整合進(jìn)雅虎助手 】 必然收購？ → 阿里巴巴集團(tuán)方面 B2B利潤無法彌補(bǔ)淘寶、支付寶因免費(fèi)策略和迅速發(fā)展所急需的資金 回購軟銀持有的淘寶股份需大量資金 意識到搜索引擎在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中重要作用 → 軟銀方面 面臨對阿里巴巴集團(tuán)、淘寶的股權(quán)投資的套現(xiàn)壓力 復(fù)制雅虎日本的成功 → 雅虎方面 自身處于經(jīng)營困境，需要本土企業(yè)接手 舶來品 —— 中國雅虎 成立 收購網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜 索網(wǎng)站 3721 被阿里巴巴集團(tuán) 收購 1999年 9月 2022年 11月 2022年 8月 國際化經(jīng)營 本土化經(jīng)營 門戶、搜索、電郵 搜索、電郵、 3721 ★ 整合苦旅 2022年 8月，中國雅虎由阿里巴巴集團(tuán)全資收購 ★ 雅虎中國 ★ 收購案 免費(fèi)增值服務(wù) 在線翻譯、在線 CRM、在線訂機(jī)票酒店等均免費(fèi) 秀、 音樂等功能收費(fèi) 商務(wù)形象深入人心 —— 商務(wù)旺旺，娛樂 多方合作 微軟、思科、方正、海爾、重慶等 是依托電子商務(wù)平臺做在線軟件，還是做一個獨(dú)立的 SaaS企業(yè)？ IM—— 阿里旺旺 ★ 直接對手： 騰訊 阿里旺旺 年齡 1424歲，且有年輕化趨勢 2040歲的商務(wù)和創(chuàng)業(yè)人士為主 特點(diǎn) 追逐時尚和潮流 商品交易意識濃厚，消費(fèi)能力較強(qiáng) 使用目的 以游戲、娛樂、聊天為主 以商務(wù)溝通為主 軟件性質(zhì) 大眾 IM工具 商務(wù) IM工具 定位 娛樂生活 時尚購物 ★ 競爭優(yōu)勢 選擇 SaaS、即時通信作為發(fā)展領(lǐng)域 盡量避免與傳統(tǒng)軟件廠商沖突 充分利用集團(tuán)資源存量 資金、品牌、用戶、軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)等 用友、金蝶、金算盤等傳統(tǒng)管理軟件廠商 與之相比，阿里軟件缺乏開發(fā)管理軟件的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其在軟件功能的集成和整合上要弱 2022 年1月 ,阿里軟件成立 在線軟件服務(wù) 已開通的軟件服務(wù) 將開通的軟件服務(wù) 通用辦公 10175商務(wù)通、名片天下 人事工資管理系統(tǒng)、萬戶 OA、在線項(xiàng)目工作平臺、WebOffice在線文檔 系統(tǒng)安全 系統(tǒng)修復(fù)、文件加密、安全防護(hù)中心、在線 IT專家 備份存儲 在線備份、網(wǎng)絡(luò)硬盤 業(yè)務(wù)工具 產(chǎn)品定樣助手、詢價報(bào)價工具 保運(yùn)通在線運(yùn)單投保、在線物流管理、箱管助手、智能報(bào)價單 圖形圖像 在線沖印、電子雜志、電子地圖 綜合其他 身份證核查 淘園產(chǎn)品 阿里軟件網(wǎng)店版、好店鋪統(tǒng)計(jì) 網(wǎng)店進(jìn)銷存 e店寶、網(wǎng)店庫存管理、淘寶物流快查、網(wǎng)店管家、網(wǎng)店助理 媒體通信 阿里旺旺、電子傳真、在線招聘 業(yè)務(wù)管理 阿里軟件外貿(mào)版、客戶管理系統(tǒng) 即時通信軟件 阿里旺旺 貿(mào)易通版 淘寶版 口碑版 移動版 雅虎通 雅虎口碑網(wǎng) 在線軟件超市 —— 阿里軟件 SaaS ★ 競爭對手 阿里軟件 ? 阿里軟件（上海）有限公司（以下簡稱：阿里軟件）是中國最大電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴集團(tuán)繼成立“阿里巴巴”“淘寶”“支付寶”“雅虎”后，于 2022年 1月 8日成立的第 5家子公司，致力于為中國 4000多萬中小企業(yè)提供買得起、用得上、用得爽的 在線軟件服務(wù) 。 淘花網(wǎng) ? 淘花網(wǎng)成立于 2022年 6月 29日，由華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司（以下簡稱：華數(shù)淘寶）創(chuàng)辦，淘花網(wǎng)的使命是“做中國領(lǐng)先的數(shù)字內(nèi)容交易平臺”。一淘網(wǎng)立足淘寶網(wǎng)豐富的商品基礎(chǔ)，放眼全網(wǎng)的導(dǎo)購資訊。因?yàn)閷τ谖锪鞴径?，獲得了由支付寶提供的物流信 息可能就相當(dāng)于取消了所有的業(yè)務(wù)部門。 如何盈利？ → 依靠銀行手續(xù)費(fèi)和匯款費(fèi)率，如異地交易需要支付交易額 1%的匯款費(fèi)率 → 對使用支付寶的網(wǎng)店實(shí)行收費(fèi) 將支付寶作為一種網(wǎng)上交易解決方案一體地賣給網(wǎng)店，不再收取費(fèi)用 【 有利于擴(kuò)大市場份額，但對網(wǎng)店的盈利和發(fā)展提出考驗(yàn) 】 根據(jù)交易的總額來收取一定比例的支付系統(tǒng)使用費(fèi) 【 可以提供比較恒定的資金收入，但增加了網(wǎng)店成本，易導(dǎo)致市場份額的流失 】 → 物流收入