【正文】 。 99 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展情況 1995年 10月 18日，美國 安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（ Security First Network Bank — SFNB ）作為世界上第一家網(wǎng)上銀行對公眾開放。使用電子錢包的顧客通常要在有關(guān)銀行開立賬戶。 電子錢包的使用 電子錢包軟件通常都是免費提供的。 ⑤ 錢包軟件支持一用戶多信用卡功能。 ③ 錢包軟件支持多用戶、多類型。 電子錢包軟件的功能大致有： （ 1）電子證書管理 （ 2）交易的進行 （ 3）交易記錄的保存 98 電子錢包的特點 ① 錢包軟件充分保障持卡人的個人財務(wù)機密資料。 97 電子支付方式 電子錢包 （ Electronic Wallet ） 電子錢包是電子商務(wù)活動中顧客購物常用的一種支付工具軟件，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。 另外還有百萬卡 (Million Card)和發(fā)達卡 (Federal Card) 這些國際信用卡是可以在全世界使用的 “ 世界性電子貨幣 ” 信用卡就是一種常見的銀行卡 ,最早起源于美國 , 是一種信用憑證 ,是一種將支付與信貸融為一體的業(yè)務(wù)。 95 用 戶 瀏 覽 器 CA 商 家 服 務(wù) 器 支付網(wǎng)關(guān) Inter 支付信息 證書信息 用 戶 商 家 銀 行 在 一個 SET交易過程中，需驗證電子證書 9次，驗證數(shù)字簽名 6次，傳遞證書 7次 ，進行 5次簽名、 4次對稱加密和 4次非對稱加密。 完全 SET模式 完全 SET模式的優(yōu)點：信用卡號碼以及相關(guān)金融信息對商戶不可見，商戶只可檢索訂單信息；由于參與各方可以在線確認其他各方的身份，因而非?？煽俊? 93 hello 出示證書，內(nèi)含公鑰 生成傳輸密鑰，并用公鑰加密 雙方使用傳輸密鑰通信 瀏覽器 服務(wù)器 驗證證書 用私鑰解密 帶 SSL的 HTTP（ \\:） 端口號為 443 SSL協(xié)議是一個 雙方的協(xié)議 94 無證書 SET的優(yōu)點：持卡人不必向 CA申請持卡人證書；信用卡號碼以及有關(guān)金融信息對商戶是不可見的；采用 SET協(xié)議在持卡人、商戶和支付網(wǎng)關(guān)之間傳送金融和訂單信息，比單純使用 SSL協(xié)議更安全。 參與 SSL連接的每一方必須擁有一個安全證書，由各自的軟件發(fā)送給對方。 認證機構(gòu)的特征 92 第四節(jié) 網(wǎng)上交易標準 單純 SSL模式 SSL安全套接層（ Secure Sockets Layer） 是由Netscape公司開發(fā)的一套 Inter數(shù)據(jù)安全協(xié)議，當前版本為 。工作原理如下圖： 加密 明文 密 文 明文 解密 B方公鑰 B方私鑰 A方 B方 91 ?CA是提供身份驗證的 第三方機構(gòu) ，由一個或多個用戶信任的組織實體構(gòu)成。 86 電子商務(wù)安全交易的基本要求 信息的保密性 信息的完整性 交易者身份的真實性 不可抵賴性 系統(tǒng)的可靠性 87 防火墻的功能 –隔離 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò) –限制 內(nèi)部用戶和外部用戶的訪問權(quán)限 外部網(wǎng) 防 火 墻 內(nèi)部網(wǎng) 88 防火墻的類型 ?包過濾型防火墻 ?雙宿網(wǎng)關(guān)防火墻 ?屏蔽主機防火墻 ?屏蔽子網(wǎng)防火墻 89 現(xiàn)在廣泛應用的兩種密碼體制： 對稱密鑰密碼體制 非對稱密鑰密碼體制 90 非對稱密鑰密碼體系 ?非對稱密鑰密碼體系 (Asymmetric Cryptography)也稱雙密鑰密碼體制（ Twokey System ）。 網(wǎng)上消費者權(quán)益保護 83 (四 )網(wǎng)上不合理格式條款的規(guī)制 84 影響點擊合同效力的因素 ——當事人的意思表示是否一致 BtoC交易合同條款應滿足的條件： 合理提醒消費者注意 保證消費者有審查機會 BtoB交易合同條款應滿足的條件： 由雙方當事人在多次交易中使用 符合行業(yè)慣例或商業(yè)習慣 對于初次使用的格式條款，應給予相對人了解的機會 85 我國預防電子支付犯罪立法 中國人民銀行 《 金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定 》 、 《 人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法 》 、 《 金融機構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法 》 ：了解客戶制度、大額交易報告制度、可疑交易報告制度和保存記錄制度。 消費者有權(quán)根據(jù)商品和服務(wù)的不同情況 ， 要求經(jīng)營者提供商品的價格 、 產(chǎn)地 、 生產(chǎn)者 、 用途 、 性能 、 規(guī)格 、 等級 、 主要成分 、 生產(chǎn)日期 、 有效期限 、 檢驗合格證明 、 使用方法說明書 、 售后服務(wù) ， 或者服務(wù)的內(nèi)容 、 規(guī)格 、費用等有關(guān)情況 。 隱私權(quán) 81 隱私權(quán)是公民的人格權(quán)，它包括這樣幾種權(quán)能：一是 隱私隱瞞權(quán) ，公民對自己的隱私有權(quán)隱瞞，使其不為人所知；二是 隱私利用權(quán) ，權(quán)利人可以利用自己的隱私，滿足自己精神上和物質(zhì)上的需要；三是 隱私支配權(quán) ，支配自己的隱私，準許或者不準許他人知悉或者利用自己的隱私；四是 隱私維護權(quán) ，當自己的隱私被泄漏或者被侵害的時候，有權(quán)尋求司法保護。 80 隱私 ， 就是公民與公共利益無關(guān)的個人私生活秘密，它所包含的內(nèi)容，就是私人信息、私人活動和私人空間。 79 深層次鏈接 ,指鏈接他人網(wǎng)站不是鏈接主頁 ,而是鏈接到網(wǎng)站的深層次內(nèi)容。加框等于未經(jīng)許可在自己商店販賣他人特許商品 ,他人商品以主頁為代表 ,主頁上有商標 ,因而加框的結(jié)果構(gòu)成侵犯他人商標權(quán)。不付報酬使用作品 ,侵犯了作者的取酬權(quán)。這是因為設(shè)鏈人破壞了他人作品的完整性 ,侵犯作者保持作品完整的權(quán)利 。這些鏈入內(nèi)容結(jié)合得天衣無縫 ,瀏覽者看不出來自他人的網(wǎng)頁。 （ 3） 詆毀 、 誹謗 。 表現(xiàn)在 : （ 1） 混淆 、 虛假陳述 。 76 鏈接的不正當運用 鏈出是從自己網(wǎng)頁鏈出到別人網(wǎng)頁 ,把訪問自己網(wǎng)頁的人 ,徹底帶到別人網(wǎng)頁 ,自己網(wǎng)頁不留一點痕跡 。特別是在難以認定構(gòu)成網(wǎng)頁侵權(quán)的情形下 ,可以援用反不正當競爭法加以保護。在企業(yè)外部，電子商務(wù)通過電子化的貿(mào)易手段把貿(mào)易各方連接在一起。 ? 變革之四：企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化 為了更有效地開展電子商務(wù)，要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行重組。 集權(quán)制采用高度集中的單一決策中心，這種結(jié)構(gòu)權(quán)利比較集中，存在許多缺點，如官僚主義、低效率等。為適應這種變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從“ 金字塔 ”式的垂直組織結(jié)構(gòu)向“ 扁平化 ”的水平組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立起一種直接服務(wù)顧客的組織單元。 ? 變革之一：企業(yè)組織形式的變化 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來很大的沖擊。在市場經(jīng)濟中：市場游戲規(guī)則是保證公平競爭、優(yōu)勝劣汰工業(yè)經(jīng)濟時代：市場游戲規(guī)則經(jīng)常是大魚吃小魚和弱肉強食企業(yè)競爭是資本競爭、資源競爭 （戰(zhàn)爭型競爭）互聯(lián)網(wǎng)時代：競爭游戲規(guī)則為協(xié)作型競爭追求雙贏發(fā)展模式，強調(diào)協(xié)作和知識共享（協(xié)作型競爭）71 三、電子商務(wù)與企業(yè)資源重組 ? 電子商務(wù)不僅是一種技術(shù)變革，它還帶來了一種通過技術(shù)的輔助、引導、支持來實現(xiàn)的新的商務(wù)經(jīng)濟活動形式。其次 是分析計算電子商務(wù)的成本和收益。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)尋找商品，不受地域限制，使購物更顯個性。提高消費者滿意度 通過互聯(lián)網(wǎng)，克服了在為顧客提供服務(wù)時的時間和空間障礙，消費者可以根據(jù)自己需要了解有關(guān)信息，這樣就滿足了消費者的不同要求。 69 第一節(jié) 電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用 ? 一、電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用 ? 降低成本提高競爭力 ? 創(chuàng)造新的市場機會 ? 個性化管理 電子商務(wù)降低采購成本電子商務(wù)降低營銷成本電子商務(wù)降低庫存成本電子商務(wù)降低管理費用互聯(lián)網(wǎng)上可以提供每周 7天，每天 24小時運行，幾乎沒有時間限制 ,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。 ，通過各種手段，幫助病毒傳播。 67 病毒內(nèi)容的設(shè)計 興趣度 完整度 概念 畫畫 嘗試 功能 形式 無用 丑陋 垃圾 草圖 無聊 成功的 信息 設(shè)計 相關(guān)、有意義、新穎 真實 一致性 精確 漂亮 結(jié)構(gòu) 外觀 可用 適合 68 病毒營銷秘訣 Digg, Reddit, SNS等網(wǎng)站，年輕人會鏈接到你的病毒活動。 不可思議，我要給我的朋友看看。 65 剖析病毒內(nèi)容 并非每件事都能當做病毒內(nèi)容 病毒的內(nèi)容 依賴于兩件 事情 病毒的內(nèi)容 依賴于兩件 事情 內(nèi)容本身是 值得被分享的 內(nèi)容足以讓聽眾有收獲的地方，他們會分享于網(wǎng)絡(luò)。 梅特卡夫定律： 網(wǎng)絡(luò)的有用性（價值）隨著用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增加。事實上，絕大多數(shù)內(nèi)容，甚至很精彩的內(nèi)容，從未有過廣泛的關(guān)注，通過了解“病毒”的概念，可以幫助你苦思冥想出的精彩內(nèi)容得到應有的傳播和分享。四是評估銷售收入。二是研究廣告的衰竭過程，方法是將同一廣告每天的點擊率在坐標軸上連成線，研究每個廣告衰竭的時間，為確定更換廣告的時間間隔提供依據(jù)。 ? 。 IBM 和 Intel是國內(nèi)最早在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的廣告主。 ? 中國的第一個商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在 1997年 3月，傳播網(wǎng)站是 China