第一章第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的含義與特征(參考版)
2024-08-26 23:44本頁(yè)面
【正文】 ? □ 主要概念和觀念 ? ? 主要概念 ? 市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)普查 試驗(yàn)性調(diào)查 ? ? 主要觀念 ? 市場(chǎng)調(diào)查必要性與作用 市場(chǎng)調(diào)查的歷史與未來(lái) 市場(chǎng)調(diào)查的涵義與特征 市場(chǎng)調(diào)查的類型 ? 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? □ 重點(diǎn)實(shí)務(wù) ? 市場(chǎng)調(diào)研的原則 市場(chǎng)調(diào)研的程序 調(diào)研報(bào)告的撰寫 。 ? ● 制訂調(diào)查計(jì)劃階段、收集資料階段、整理和分析資料階段以及追蹤調(diào)查階段。 ? ■ 本章概要 ? □ 內(nèi)容提要 ? ● 本章主要介紹了市場(chǎng)調(diào)查的含義、特征、內(nèi)容、類型、原則及程序的基本概念。如果你就是該公司市場(chǎng)調(diào)查部經(jīng)理，請(qǐng)擬定一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查重要性的宣傳提綱并做 5分鐘的演講。 30 【 任務(wù)實(shí)施 】 ? 設(shè)計(jì)主題為“關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查重要性”的演講稿，并發(fā)表演講。 ? ② 調(diào)查進(jìn)度表。只有具備了高水準(zhǔn)的職業(yè)道德，才能提高調(diào)查研究的質(zhì)量。 職業(yè)道德與企業(yè)倫理 11 ? 問(wèn)題：一個(gè)稱職的市場(chǎng)調(diào)研者應(yīng)該具備哪些道德修養(yǎng)？ ? 分析提示：社會(huì)調(diào)查者本身應(yīng)當(dāng)具備一些必備的素質(zhì)，除高度的敬業(yè)精神、高度的社會(huì)責(zé)任感、堅(jiān)持理性、客觀、實(shí)證的精神、掌握高超的調(diào)查研究技術(shù)之外，還必須注重提高自己的誠(chéng)實(shí)、守信、關(guān)心他人、與人為善等道德修養(yǎng)。組織學(xué)生用平時(shí)生活中的實(shí)例舉例說(shuō)明，安排兩個(gè)學(xué)生（男、女各一個(gè)）時(shí)間每人兩分鐘，要求例子越多越好 。 ? 【 同步思考 12】 ? 問(wèn)題：探索性調(diào)查也稱非正式調(diào)查或試探性調(diào)查。 ? 問(wèn)題：預(yù)測(cè)為何失敗呢？ ? 分析提示：對(duì)消費(fèi)者的藐視和對(duì)市場(chǎng)的傲慢。 解決 “ 會(huì)怎么樣 ” ?預(yù)測(cè)性調(diào)查 【 同步案例 14】 美國(guó)總統(tǒng)選舉預(yù)測(cè) 背景與情境 ：公元１９４８年，美國(guó)舉行總統(tǒng)大選， 由民主黨之杜魯門與共和黨之杜威共同角逐總統(tǒng)寶座。 ?通常采用 實(shí)驗(yàn)法 進(jìn)行因果關(guān)系研究。 這項(xiàng)工作要求調(diào)研人員對(duì)所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R(shí) ， 能夠 判斷一種情況出現(xiàn)了 ， 另一種情況會(huì)接著發(fā)生 ， 并能說(shuō)明其原因所在 。 14 ?需要對(duì)問(wèn)題嚴(yán)格定義時(shí)刻使用因果性調(diào)查 ?因果性調(diào)查 是調(diào)查一個(gè)因素的改變是否引起另一個(gè)因素改變的研究活動(dòng) ， 目的是識(shí)別變量之間的因果關(guān)系 。 某一跨國(guó)快餐公司了解到，美國(guó)的消費(fèi)者重視快餐店停車位的多少；日本的消費(fèi)者關(guān)心的是快餐店的用餐時(shí)間；中國(guó)香港地區(qū)的消費(fèi)者則更留意快餐店衛(wèi)生間的面積；中國(guó)內(nèi)地的消費(fèi)者更喜歡快餐店的環(huán)境和座位的舒適程度。 可口可樂(lè)公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诿勘衅骄?，每年看?69個(gè)該公司的商業(yè)廣告；喜歡售點(diǎn)飲料機(jī)放出的飲料溫度是 35度； 100萬(wàn)人在早餐中喝可樂(lè)；美國(guó)每人每年消費(fèi) 156個(gè)漢堡包， 95個(gè)熱狗， 283個(gè)雞蛋等。 這種描述性調(diào)查提供了重要的決策信息 ， 使商店特別重視直接向婦女開(kāi)展促銷活動(dòng) 。 描述的結(jié)果 ， 盡管不能對(duì) “ 為什么 ” 給出回答 ， 但也可用作解決營(yíng)銷問(wèn)題所需的全部信息 。 ?探索性調(diào)查 12 ?描述性調(diào)查 是尋求對(duì) “ 誰(shuí) ” 、 “ 什么事情” 、 “ 什么時(shí)候 ” 、 “ 什么地點(diǎn) ” 這樣一些問(wèn)題的回答 。 總之
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1