成交技巧-第十一章-如何向顧客附加推銷(參考版)
2024-08-26 21:56本頁面
【正文】 LOGO Page 13 第四節(jié) 銷售自檢 問題討論 附加推銷是門店導(dǎo)購員對顧客的強加行為嗎 ? 自我檢查 把店鋪里，可以將搭配附加推銷的貨品組合一下，并設(shè)計出具體的附加推銷的話術(shù)。 附加推銷是在之前銷售完成的基礎(chǔ)上采取的行動。 “導(dǎo)購”兩個字，分開來看，“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思，“購”是顧客購買，合起來就是引導(dǎo)顧客購買，附加推銷就是通過以上的建議、鼓勵來引導(dǎo)顧客享受更多服務(wù)，顧客一旦感受到強迫的含義，結(jié)果便會適得其反。 進行附加推銷沒有把握的時候，門店導(dǎo)購員可以輕描淡寫地試探一下。同時在門店導(dǎo)購員對顧客開展附加銷售的時候，應(yīng)多借助實物搭配的效果，這樣對顧客的說服力更強。 (3)用實物 (模特 )展示搭配效果。 (2)多提支持性建議。 LOGO Page 11 2．附加推銷注意點 (1)力求為顧客增值。 (6)款式收藏式。 營銷大師科特勒說：“沒有降低 2分錢抵消不了的品牌忠誠。 在新品上市以后，門店導(dǎo)購員要對新品著重進行推薦 (附加推銷 )，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。 “產(chǎn)品是 88元，先生，再看看我們的棉襪吧， 12元一雙，共 100元整”。 說服顧客給自己的家人朋友也順便買兩件。 即在顧客購物時搭配相關(guān)的產(chǎn)品，給顧客一種錦上添花的效果，也讓顧客樂于接受。聰明的門店導(dǎo)購員不但懂得討顧客同伴的喜歡，而且懂得在
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