【正文】 甄廣啟,［M］．北京：電子工業(yè)出版社，2005[13] 朱福喜,［M］．北京：人民郵電出版社，2006,12245[11] SYSTEM CONCEPTS（Fourth Edition）[M]．北京：高等教育出版社，2002[9] Kenneth ．MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS（Sixth Edition）[M]．北京：高等教育出版社，2001[10]方?。赪eb的監(jiān)理信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．福建電腦,2005(12):2384[8] 我覺(jué)得謹(jǐn)慎對(duì)于我們的工作和成長(zhǎng)是一個(gè)非常重要的因素和基石。通過(guò)本次課程設(shè)計(jì)中，我比較全面的鞏固了以前學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等知識(shí)、并很成功地實(shí)踐了。 如果沒(méi)有一套可靠的酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),但憑手工操作,不僅效率低下,而且會(huì)極大地形象到酒店的服務(wù)質(zhì)量。在勞動(dòng)密集型的服務(wù)性企業(yè)中，酒店是較早應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的行業(yè)。經(jīng)過(guò)短期的分析設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的基本功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)龐大的工程，要使網(wǎng)絡(luò)交互功能的實(shí)現(xiàn)，腳本的設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)的構(gòu)架，網(wǎng)頁(yè)的美工，文字的編輯，非一朝一夕可盡善盡美的，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的摸索與完善過(guò)程，同時(shí)還要在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)與操作者使用要求不相符合的 地方還要修改。因?yàn)楝F(xiàn)在的人們開(kāi)始懂得享受，喜歡外出旅游，那住宿問(wèn)題是必須考慮的問(wèn)題。菜單設(shè)計(jì)表客房信息管理訂房信息管理結(jié)算信息管理員工管理 客戶服務(wù)管理設(shè)置客房信息設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)訂房信息查詢訂房信息修改訂房信息添加剩余客房信息查詢結(jié)算信息查詢結(jié)算信息修改結(jié)算信息添加工作狀態(tài)查詢 客戶需求信息表工資查詢 客戶信息存檔出勤記錄第4章 課程設(shè)計(jì)總結(jié)在本次課程設(shè)計(jì)中，從最初的選題到后來(lái)的報(bào)告設(shè)計(jì)完成，我們都算一直在糾結(jié)。1． 輸入項(xiàng)目（1）登錄輸入賓館管理信息系統(tǒng)劉欣欣用戶名*********密碼（2）訂房信息輸入訂房信息處理客房信息客人信息趙小虎客人姓名：客房編號(hào)：106*********身份證號(hào)：客房種類：標(biāo)準(zhǔn)間入住時(shí)間：2500客房單價(jià)：9折折扣 ：備注信息客房備注 返回保存（3）客房查詢輸入客房查詢106客房編號(hào)客房類型標(biāo)準(zhǔn)間（5）結(jié)算信息處理輸入結(jié)算信息處理客人信息客房信息趙小虎客人姓名：106客房編號(hào)：身份證號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)間客房種類：入住時(shí)間：9折折扣：客房單價(jià)：2500結(jié)賬時(shí)間：備注信息：（二）輸出設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)的目的是使系統(tǒng)能輸出滿足用戶需要的有用信息1．輸出項(xiàng)目（1）客房查詢輸出狀態(tài)房間類型客房編號(hào)床位數(shù)量住房單價(jià)空標(biāo)準(zhǔn)間06122120（2）客戶服務(wù)信息輸出類型人員客房編號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顧客滿意度額外服務(wù)03510612400比較滿意（3）員工信息輸出員工編號(hào)基本工資計(jì)時(shí)工資獎(jiǎng)金本月工資總計(jì)035113004007002400（4）剩余客房查詢輸出：房間類型客房編號(hào)床位數(shù)量住房單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)間06122150普通間03121100豪華套間05172800（5）結(jié)算信息處理輸出客房編號(hào)客房種類客房單價(jià)客人姓名身份證號(hào)入住時(shí)間折扣結(jié)賬時(shí)間0612標(biāo)準(zhǔn)間120李陽(yáng)520999200751620071217 （三）菜單設(shè)計(jì)本系統(tǒng)將菜單設(shè)計(jì)為下拉菜單。xx—— xx —— xx —— xx 員工號(hào)（數(shù)字）部門號(hào)（數(shù)字）性別（數(shù)字）年份（數(shù)字）（3）客房編號(hào)：客房編號(hào)由四位數(shù)組成，樓層號(hào)—— 房屋號(hào)前兩位表示樓層的層號(hào)，后兩位表示房屋號(hào)xx——xx房屋號(hào)（數(shù)字）樓層號(hào)（數(shù)字）（一）輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量起著決定性的影響。代碼的符號(hào)可以是數(shù)字、字母或是由數(shù)字和字母混合組成。 預(yù)定入住是為預(yù)定客戶提供入住手續(xù)的模塊，為預(yù)定客戶提供方便，其流程圖如下： 點(diǎn)擊“預(yù)定入住”是否有預(yù)定客戶顯示空列表 否 是顯示所有預(yù)定客戶信息 選擇預(yù)定入住客戶，點(diǎn)擊“入住”提示操作成功 圖514 “預(yù)定入住”流程登記入住是為散客提供入住的操作，其流程如下：點(diǎn)擊“登記入住”