營銷工作流程(參考版)
2025-08-08 16:31本頁面
【正文】 每一個成功者的背后，都有一個不為人知的辛酸，只有堅持不懈，永不放棄，才會直達成功！ 在你困難的時候，不要沉淪下去，也不要等著別人向你伸出援助之手，你應(yīng)當(dāng)試著努力從逆境中站起來。 對達成購買的顧客，馬上把他的生日、結(jié)婚紀(jì)念日等重要節(jié)日登記下來，讓其感受到良好的售后服務(wù)?，F(xiàn)場促銷就是讓顧客在一種歡樂、放松的環(huán)境下，通過專家講座洗腦、老顧客典型發(fā)言的加深、現(xiàn)場銷售氣氛的帶動再加上客戶代表的促銷技巧和方法，最終讓顧客達成簽單購買的一個過程。 2022/8/19 25 一次預(yù)熱 時間：第 1—— 3天 目的：篩選目標(biāo)顧客，做初步預(yù)熱（選出達到 60度以上的目標(biāo)顧客） 主題： A、拉家常，了解顧客整體家庭狀況 B、講解健康常識，增加感情 C、講企業(yè)、講產(chǎn)品增加可信度 2022/8/19 26 二次預(yù)熱 時間：第 5天 目的：加溫、深層預(yù)熱（使目標(biāo)顧客升溫到 70—— 90度） 主題：講企業(yè)、講產(chǎn)品、講活動 2022/8/19 27 三次預(yù)熱 時間：第 6—— 7天 目的：確定重點顧客得到會率 主題：講活動 2022/8/19 28 一次預(yù)熱時的主線 寒暄 拉家常 找需求點 （找贊美點） （了解整體狀況） 針對需求點講解生活小常識及注意事項 找痛點（購買點） 講企業(yè)、講產(chǎn)品 留下資料，留下懸念 2022/8/19 29 寒 暄 2022/8/19 30 贊美 A、不要贊美一些不高明的話題 B、贊美一些不被別人注意的細(xì)節(jié) C、贊美她的后輩 2022/8/19 31 寒暄的作用 A、讓第一次接觸緊張的心情放松下來 B、打消顧客的戒備心理 C、建立信任關(guān)系 2022/8/19 32 拉 家 常 2022/8/19 33 本人的年齡、單位、收入 老伴的單位及年齡、收入，孩子的工作單位，是否孝順； 老兩口的喜好、保健意識、運動方式、月平均消費等 2022/8/19 34 找共同話題 鄉(xiāng)親 朋友介紹人近況 家庭和親戚 服裝 社會新聞 食品飲食問題 興趣愛好 2022/8/19 35 一訪時的注意事項 第一次見面時一定要用親切、幽默，生動的語言打消顧客的戒備心理 進門后找準(zhǔn)顧客的贊美點，真誠地贊美對方 —— 贊美是人類最動聽的語言 切忌到顧客家中一開始就拿出資料 腦子中的主線思路一定要清晰，不要亂了方寸 2022/8/19 36 在顧客家中要禮貌、自然與親切，語氣切忌生硬 多問、多聽、多認(rèn)同顧客的觀點 —— 所有的問題都是問出來的 通過第一次家訪把顧客劃分出 A、 B、 C類 為下次拜訪留下由頭（埋下管線） 2022/8/19 37 家訪時遇到的問題 我已經(jīng)購買過了 去了就讓我買產(chǎn)品 我不想去 我沒錢 2022/8/19 38 二次預(yù)熱時的主線 勾起上次談話的回憶，問看資料后對企業(yè)對產(chǎn)品的認(rèn)識 講企業(yè)近幾年發(fā)展的狀況以及所獲得的榮
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