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正文內(nèi)容

物業(yè)經(jīng)理工作思路(參考版)

2024-08-16 09:40本頁面
  

【正文】 《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。 《業(yè)主入住驗房表》。 六、記錄。 業(yè)主檔案管理的具體辦法詳見《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 ⑴服務(wù)中心管理員應(yīng)邀請業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗房表》中。 ⑻資料發(fā)放:管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存并要求業(yè)主在《資料領(lǐng)取清單》上簽名: a)《住戶手冊》; b)《住戶指南》; c)簽署后的《業(yè)主公約》; d)簽署后的《消防安全責(zé)任書》; e)《住宅使用說明書》; f)《住宅質(zhì)量保證書》。 ⑹發(fā)放鑰匙: a)業(yè)主收樓無問題或要求在搬入后再行維修的,服務(wù)中心管理員應(yīng)將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主; b)業(yè)主收樓有問題,服務(wù)中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時,應(yīng)留下一把大門鑰匙在管理處以供維修時用; c)業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙時,管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認。 b)房屋驗收合格的,管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入住驗房表》中簽字確認。 ⑸驗房收樓。 ⑷交納入住費用:服務(wù)中心指引業(yè)主到財務(wù)部繳納入住費用,財務(wù)部根據(jù)收款項目開具收款收據(jù)。 ⑵檢查無誤后,管理員將《購房合同》原件、業(yè)主及家庭成員的身份證原件、單位營業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主,證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入業(yè)主檔案。 5、入住手續(xù)的辦理。如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi),業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的,服務(wù)中心管理員應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù);超過規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的,服務(wù)中心應(yīng)將情況向管理處經(jīng)理匯報決定是否登報催辦。 ⑴服務(wù)中心依據(jù)管理公司和發(fā)展商聯(lián)席辦公會議議定的入住時間,會同發(fā)展商聯(lián)合向業(yè)主發(fā)出入住通知,內(nèi)容包括: a)《關(guān)于辦理入住手續(xù)的通知》; b)《致廣大業(yè)主的慰問信》。 b)管理處辦公環(huán)境: ——掛燈籠,飄小彩帶,擺放花籃、盆景,給人以隆重、喜慶的感受; ——張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”,辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到“一條龍服務(wù)”,各窗口標(biāo)識清楚,一目了然; ——管理人員著裝整潔,精神飽滿; ——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。 ⑶入住時的環(huán)境布置:涉及服務(wù)標(biāo)識區(qū)別的按《服務(wù)標(biāo)識管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》有關(guān)規(guī)定辦理。 c)印刷以下各類入住表格: ——《〈業(yè)主證〉領(lǐng)用登記表》; ——《裝修申請表》; ——《住宅使用說明書》; ——《住宅質(zhì)量保證書》; ——《鑰匙領(lǐng)用登記表》; ——發(fā)展商提供的《入住驗房表》; ——《業(yè)主家庭情況登記表》; ——《入住登記表》。 a)根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《消防安全責(zé)任書》、《入住通知書》。 入住的準(zhǔn)備工作。 ⑶達到入住的條件,這里指: a)小區(qū)實現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等基本使用功能,可以滿足日常生活所需; b)配套設(shè)施基本齊備,建成并能夠使用; c)管理處有固定的辦公場所并開始辦公。 ⑴小區(qū)(大廈)已經(jīng)通過接管驗收,達到入住條件。業(yè)主收到入住通知一個月內(nèi)未辦理入住手續(xù)的,視為入住。 機電維修部負責(zé)收樓時發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進和水電的開通工作。 服務(wù)中心管理員負責(zé)具體辦理入住手續(xù)。 三、職責(zé) 管理處經(jīng)理負責(zé)組織安排入住工作。入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的 規(guī)范業(yè)主入住管理工作,確保業(yè)主順利入住。XXXX二期A區(qū) 幢 單元 室☆ 如您已經(jīng)收到并簽署全部收樓文件,完成收樓(入伙)程序。XXXX二期A區(qū) 幢 單元 室18XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室16XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室14XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室12XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室10XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室8XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室6XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室4XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室2XXXXXX二期A區(qū)其他物業(yè)單元名稱: 緊急事故聯(lián)絡(luò)人: 業(yè)主(授權(quán)人)簽署: 日 期: ☆ 請將登記表及身份證復(fù)印件交回XXXX管理處備案。 簽署(業(yè)主/授權(quán)人): 管理處經(jīng)辦人簽署: 日 期: 業(yè) 主 登 記 表 (收樓文件08)☆ XX,以便工人入內(nèi)修繕上述損壞項目。,則表示該房屋一切設(shè)施完好。管理處(?。? 經(jīng)辦人簽署: 日 期: 業(yè)主入住驗收表 (收樓文件07)單元名稱:XX收到鑰匙類別:單元門: 把大 門: 把信報匙: 把合計: 把業(yè)主簽署: 日 期: XXXX管理處(經(jīng)辦人): 日 期: 回 執(zhí)單元編號:XXXXXX二期A區(qū) 幢 單元 室茲收到貴處上述單元下列鑰匙及設(shè)備,本人已檢查該房屋各項設(shè)備等,并聲明除列于《業(yè)主入住驗收表》內(nèi)所需要更正改善的項目外,本人對其他項目均無異議,并確認收樓時水表讀數(shù)為 ;電表讀數(shù)為 。XXXX二期A區(qū)“入伙許可簽證單”XXXX物業(yè)管理有限公司XXXX管理處: 先生/女士已交清樓款及其他相關(guān)費用,具備入伙資格,請貴處按照工作程序辦理入伙手續(xù)。XXXX二期A區(qū)“入伙許可簽證單” (收樓文件05)XXXX物業(yè)管理有限公司XXXX管理處: 先生/女士已交清樓款及其他相關(guān)費用,具備入伙資格,請貴處按照工作程序辦理入伙手續(xù)。年每年查驗/換證一次☆注: 有關(guān)房屋實測面積及結(jié)算款項,請向您的銷售代表查詢。日臨時性辦理(每次9日): 4元/人月按建筑面積計算(預(yù)收半年)商 鋪領(lǐng) 取 資 料業(yè)主需領(lǐng)取資料:《用戶手冊》一份;《房屋使用說明書》一份;《房屋質(zhì)量保證書》一份;《裝飾裝修管理規(guī)定》一份;《業(yè)主入住驗房表》二份XXXX物業(yè)管理有限公司 入伙費用一覽表 (收樓文件04)尊敬的各位業(yè)主:熱忱歡迎您入住XX領(lǐng) 取 鑰 匙業(yè)主持相關(guān)繳費證明領(lǐng)取單元門及房屋鑰匙和《業(yè)主入住
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