【正文】 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 案例分析與課程總結(jié) 潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提 技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵 用心是執(zhí)行力持久的動力 勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn) 潛質(zhì) 技能 用心 勤奮 本次課程到此結(jié)束，謝謝大家 。但這個要求如何理解和具體執(zhí)行呢？ 十步原則 露出八顆 牙齒 微笑 服務 編入工 作流程 寫進員 工手冊 什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？ 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者的六項修煉 什么樣 的視野 什么樣 的整合 什么樣 的高度 什么樣 的思考 什么樣 的執(zhí)行 什么樣 的策劃 六 項 修 煉 國際化的視野戰(zhàn)略化 的高度 系統(tǒng)化的思考全方位 的整合 綜合性的策劃動態(tài)性 的執(zhí)行 A C D E F B 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 建立銳意創(chuàng)新的學習型組織 學習型組織 與良好的機制 制度和文化 打造出一流的 參與國際競爭的 優(yōu)秀人才團隊 為社會提供最 優(yōu)質(zhì)的具有核心 競爭力的服務 獲得豐厚的 利潤并得到社 會良好贊譽 ？ 營造良 性循環(huán)圈 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) ?建立銳意創(chuàng)新的學習型組織 ? ?打造企業(yè)的 DNA 群 眾 組織 起來 普 通 團 隊 管理 起來 優(yōu) 秀 團 隊 學習 起來 高 績 效 卓 越 團 隊 學習型組織 持續(xù)創(chuàng)新力 打造出什么？ 核心競爭力 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 企業(yè)領(lǐng)導藝術(shù)的修煉 ?技法與心法的融合 制度建設(shè) 技法層面 管理哲學 理性 達成科學管理 文化建設(shè) 管理藝術(shù) 感性 心法層面 達成氛圍 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導藝術(shù) ?以人為本 ?員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)的 魂 員工的 心 ？ 心去則 ？ 心聚則 ？ 魂 在 魂 散 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導藝術(shù) ?怎樣才能真正做到以人為本？ ？ 信 任 欣 賞 包 容 激勵 挑戰(zhàn) 關(guān)懷 愛心 五、領(lǐng)導執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù) ?領(lǐng)導者的激勵藝術(shù) ? ?企業(yè)靠什么基業(yè)長青 ? —— 兩大原理之一：源泉原理 ?世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長盛不衰的秘 密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化 的操作融為一體。 ?具體步驟： ——業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度 質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) R3（ Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ?具體步驟： ——質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不公包括財務類的目標， 同時也包括重要措施的完成情況，通過流程管 理的辦法事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問 題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納入公 司目標管理系統(tǒng) ——“質(zhì)詢會 ” 使業(yè)績跟蹤不只局限于 “ 匯報工作 ”， 更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高 業(yè)績的方案 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) R4（ Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) ?通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證 多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工 。 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) R2（ Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責系統(tǒng) ?具體步驟： ——根據(jù)崗位評估進行崗位職責說明 ——明確業(yè)務層面的考核指標 ——明確各個崗位的考核指標 ——責任書簽訂： 通過法制化明確雙方的責任和義務 三、建立 4R模式的執(zhí)行系統(tǒng) 回顧職務說明書的內(nèi)容 R3（ Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) ? 業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學方法管理 企業(yè) ， 而要做到這一點 ， 關(guān)鍵是要做到事前管 理 ， 即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導體系 。（ ABC） 回憶自己身邊發(fā)生的一件因忽視細節(jié) 而導致嚴重后果的事，并加以分析。 羅伯森 ?沃爾頓說： 沃爾瑪能取得今天的成就， 執(zhí)行力 起了不可估 量的作用。1 ?執(zhí)行力的培訓 ? 惠州耀升服裝配料制品有限公司 ? 培訓部門： PMC ? 培訓時間： 2022/09/28 比爾 ?蓋茨說： 在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是 執(zhí)行力 。 魯 ?郭士納 說： 一個成功的企業(yè)和管理者應該具備三個基本特 征，即明確的業(yè)務核心、卓越的 執(zhí)行力 及優(yōu)秀的 領(lǐng)導能力。 課程思路 課程四大模塊 《 關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 》 《 個人高效執(zhí)行力修煉 》 《 提升團隊執(zhí)行力的法則 》 《 提升領(lǐng)導執(zhí)行力的策略 》 第一講 關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 一、管理是一個系統(tǒng)工程 二 、 關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 三 、 人們常犯的執(zhí)行力錯誤 四 、 競爭危機與執(zhí)行力研究 五 、 全方位提升執(zhí)行力 目 錄 導入： 麥肯錫七個 S示意圖 組織 STRUCTURE 共同的 價值觀 SHARED VALUES 戰(zhàn)略 STRATEGY 人員 STAFF 體制 SYSTEMS 作風 STYLE 技能 SKILLS 一、管理是一個系統(tǒng)工程 我們進入了哲學管理的時代 ? 社會變革的浪潮 ? 企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢 ——人文管理與科學管理 ——哲學管理時代的來臨 ? 哲學管理時代的現(xiàn)代人思維 ——萬物皆有源，萬事皆有因 ——系統(tǒng)化思考 一、管理是一個系統(tǒng)工程 把握規(guī)律，預見未來 ? 中國傳統(tǒng)文化的發(fā)展 ? 傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)家的影響 ——思想觀念：政治化傾向與官本位 ——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細節(jié) ——管理特色：人治與情、理、法的秩序 ? WTO與國際化對中國企業(yè)家的挑戰(zhàn) ——競爭進入新階段：精細化與執(zhí)行力 一、管理是一個系統(tǒng)工程 天下大事，必做于細 ? 觀念的改變 ——殺雞就要用牛刀 ? 細節(jié)造成的差距 ——千里之堤，潰于蟻穴 ——1%的疏忽導致 100%的失敗 ——一個馬掌釘滅亡一個國家 ——“88888”帳號毀了巴林銀行 二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 偉大源于細小的積累 ? 要了解競爭對手，但目標并不是它 ——打敗你的是你自己 ——魔鬼存在于細節(jié)之中 ——企業(yè)家要對細節(jié)無限的愛 ——時針、分針與秒針 ——科學管理的魅力就在于精確、標準、精細 ? 創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡 二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 微利時代的精細化管理 ? 改革開放以來的老板們 ——第一代老板靠什么？ ——第二代老板靠什么？ ——第三代老板靠什么？ ? 細節(jié)決定成敗 ? 細節(jié)是執(zhí)行力價值的前提 ——沒有細節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮 二、關(guān)注細節(jié)與執(zhí)行力 執(zhí)行力錯誤面面觀 ? 與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型 ——過分追求完美 ——只獎勵做表面文章的人 ——只追捧明星員工 ——到處都是工作重點 ——急功近利快速成功 ——不放棄任何機會 ——盲目迷信創(chuàng)新 ——超級管理嚴密監(jiān)控 ——定位錯誤 ——忽視細節(jié) 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 執(zhí)行力錯誤的根源 ? 個體方面 ——技能素質(zhì) ——文化素質(zhì) ——品德素質(zhì) ——思想素質(zhì) ——身體素質(zhì) ——綜合性評估 ? 組織方面 ——外環(huán)境：外部不可抗拒因素 社會因素、自然災害、流行病、戰(zhàn)爭、事故 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 執(zhí)行力錯誤的根源 ?組織方面 ——內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看 人才、戰(zhàn)略、機制、制度、文化、工作流程 ——內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務上看 市場策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程 ——內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì) ——內(nèi)環(huán)境之四：資源方面 資金、原材料、政府關(guān)系 三、人們常犯的執(zhí)行力錯誤 企業(yè)管理者究竟該思考什么？ ?心理學、管理學、領(lǐng)導學、組織行為學、社會學 心理 人 行為 規(guī)律性 四、競爭危機與執(zhí)行力研究 企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？ ? 改善心智模式 目標 行動 方法 ?賴以實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值或組織目標的經(jīng)濟基礎(chǔ) 利潤 HR團隊 執(zhí)行力 四、競爭危機與執(zhí)行力研究 個體 群體 組織 內(nèi)在 素質(zhì) 制度 流程 機制 文化 什么是執(zhí)行力 ? 執(zhí)行 ——組織行為學的三種形態(tài) A、執(zhí)行是個人完成任務的行為 B、執(zhí)行是團隊達成目標