【正文】 被評價(jià)者如果對評價(jià)結(jié)果不滿,可25。每名參與者填寫一份評價(jià)表，按照不同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，將得分先按上級，同事，下級，自我評價(jià)分類算出平均分，然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算出最終得分，按照最終得分確定評價(jià)等級。年終評價(jià)工作在12月最后一個(gè)星期與次年1月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。具體如下：德：民主性,品德修養(yǎng)；績：辦事效率,工作質(zhì)量等；能：業(yè)務(wù)水平認(rèn)識(shí)，分析決策能力，創(chuàng)新能力，自我學(xué)習(xí)能力等；勤：協(xié)作性，責(zé)任心，進(jìn)取心，紀(jì)律性，出勤等。秉承公開，公平，公正，客觀，多元主體評價(jià)原則，每個(gè)管理人員都要接受來自相關(guān)同事，直接下級和自我的評價(jià)。例如:要素 指標(biāo)標(biāo)尺工作態(tài)度 事業(yè)心進(jìn)取心1工作熱情時(shí)高時(shí)低，缺乏進(jìn)取精神(3分)2能熱情工作，但不持久 (4分)3有進(jìn)取心，工作熱情，積極性高(5分)責(zé)任心1對本店銷售狀況漠不關(guān)心 (0分)2涉及個(gè)人利益時(shí)會(huì)關(guān)心 (2分)3對分配下來的任務(wù)被動(dòng)完成 (4分)4對店內(nèi)工作積極參與,與本店共命運(yùn)(5分)考核時(shí)，所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符，以少數(shù)服從多數(shù)為原則，確定該被考核員工該指標(biāo)的得分，員工各個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)的總和為該員工的考核總分。比如對于員工工作態(tài)度，我們將從事業(yè)心，進(jìn)取心，責(zé)任心和真誠度等指標(biāo)考察。如遇上火警，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，傳呼同事協(xié)助及通知上級報(bào)警，關(guān)閉現(xiàn)場電源及煤氣閥門，并迅速協(xié)助客人撤離火警現(xiàn)場。員工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)部門主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回。員工嚴(yán)禁在店堂內(nèi)粗言穢語，吸煙，飲食，盜竊，吸毒，酗酒，營私舞弊，虧空公款，打架，惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為。須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。對顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。如申請病假,需出示注冊醫(yī)生簽發(fā)的病假條。如因緊急事故或患病而需要請假，應(yīng)即通知主管行政人事部批準(zhǔn)。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班,直至規(guī)定時(shí)間下班為止。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。 公司到達(dá)一定規(guī)模后對經(jīng)理層及員工發(fā)行認(rèn)購權(quán)證作為獎(jiǎng)勵(lì)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等。216。 給予員工正面回饋。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。216。 明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物資獎(jiǎng)勵(lì)加精神獎(jiǎng)勵(lì)。包括：福利分房和購車、國內(nèi)外進(jìn)修、一次性任職（期）特殊管理津貼等。216。216。216。216。 業(yè)務(wù)提成：分為計(jì)劃內(nèi)業(yè)務(wù)提成和超計(jì)劃業(yè)務(wù)提成；超計(jì)劃業(yè)務(wù)以計(jì)劃內(nèi)業(yè)務(wù)額為基數(shù)進(jìn)行提成，超計(jì)劃業(yè)務(wù)提成部分延期半年發(fā)放。 基本工資：可保障員工的基本生活，按月發(fā)放。整體薪酬遵循帶寬薪酬制度進(jìn)行調(diào)整。管理團(tuán)隊(duì) 總經(jīng)理 掌握店面的總體經(jīng)營，管理店中各種事務(wù)。甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力；點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。許愿池愛與浪漫的導(dǎo)火索此時(shí)此刻，我忘記了時(shí)間，只因.....有你在我身邊促銷 人員推銷店內(nèi)成本預(yù)測無廣告張貼廣告、發(fā)送海報(bào)成本預(yù)測500/月公共關(guān)系找人在媒體上宣傳成本預(yù)測無營業(yè)推廣1. 分層次進(jìn)行消費(fèi)滿多少，免費(fèi)贈(zèng)送相應(yīng)的飲料一杯，并有機(jī)會(huì)參與免費(fèi)試吃本店新產(chǎn)品；2. 在各個(gè)節(jié)日推出符合節(jié)日特色的甜品套餐以及優(yōu)惠3. 老顧客可以享受生日那天免費(fèi)享用蛋糕的權(quán)利，同時(shí)可以收到一份獨(dú)特的小禮物成本預(yù)測5000/月五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)將登記注冊為 合伙企業(yè) 擬議的企業(yè)名稱： 琉璃 憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來贏得穩(wěn)定的顧客群。一次性消費(fèi)滿60元的顧客可獲贈(zèng)卡通小卡片一張,積滿一套三張可獲贈(zèng)6寸冰淇淋蛋糕一塊。（5）許愿樹店堂設(shè)置許愿樹兩棵，消費(fèi)即可得到許愿卡?；顒?dòng)通過分發(fā)快遞活頁廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3） 網(wǎng)絡(luò)宣傳制作公司網(wǎng)站，并建造網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。實(shí)施CIS戰(zhàn)略的目的就在于進(jìn)一步加強(qiáng)這一動(dòng)力，使企業(yè)通過完整的系統(tǒng)創(chuàng)意將企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)的個(gè)性，通過動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的傳播方式，引起大家的注意，樹立良好的形象，使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生對企業(yè)及其產(chǎn)品的信賴和好感的心理效應(yīng)，這就是CIS戰(zhàn)略的根本任務(wù)。CRM可以增加客戶忠誠度，提高購買比率，使每個(gè)客戶產(chǎn)生更多的購買需求，及更長時(shí)間的需求，并提高客戶滿意度。建立會(huì)員卡制度，根據(jù)顧客購買的數(shù)量和次數(shù)可以為消費(fèi)者辦理會(huì)員卡，積累積分，獲得更多優(yōu)惠?？蛻艄芾?CRM) CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。渠道策略：（1）合作伙伴分為三類：聯(lián)合大學(xué)城各高校，采取贊助高校校園文化藝術(shù)活動(dòng)的形式挖掘潛在消費(fèi)者；聯(lián)合電視臺(tái)娛樂節(jié)目做相應(yīng)推廣節(jié)目或頒獎(jiǎng)儀式等，推廣品牌；經(jīng)常組織廣告宣傳活動(dòng)，聯(lián)合社區(qū)做相應(yīng)的社會(huì)公益宣傳推廣活動(dòng)，充分挖掘潛在消費(fèi)者。制訂較高的季返點(diǎn)和年返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。 競爭對手的主要優(yōu)勢 1. 開店早，提前占有了市場 2. 擁有了一定的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn) 競爭對手的主要劣勢 1. 品種不是很齊全， 2. 服務(wù)不夠周到，熱情度不高 3. 就餐環(huán)境不夠溫馨、舒適 4. 操作不是很明朗化 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢 1. 種類齊全、專業(yè)，有針對性的面向不同的消費(fèi)階層 2. 服務(wù)熱情、周到