【正文】 （請(qǐng)注明 ）９您購(gòu)買的計(jì)算機(jī)品牌? ~7000元 謝謝大家！??！問(wèn)卷說(shuō)明：本問(wèn)卷有十九道選擇，一道主觀題。本次調(diào)研采取匿名形式，您的填寫信息絕不外傳，請(qǐng)您放心填寫。望各位學(xué)友鼎力相助，幫忙填寫完下面的問(wèn)題。這點(diǎn)我們應(yīng)對(duì)聯(lián)想抱有信心?，F(xiàn)今，聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)面對(duì)的還只是威脅而并非危機(jī)。因此聯(lián)想如要鞏固自己在大學(xué)生市場(chǎng)上的地位并開(kāi)拓出新的局面，就不得不打好自己是民族品牌驕傲的王牌與利用好90后成為大學(xué)生主體的契機(jī)。對(duì)于這點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑。而且我們還可以明顯得到在以后的幾年中筆記本電腦將在大學(xué)生中更受歡迎，并且會(huì)銷量大增的結(jié)論?？傊?，希望聯(lián)想可以打好自己手中民族品牌的這張牌，并利用好90后成為大學(xué)生主體的機(jī)會(huì)，不但開(kāi)拓創(chuàng)新，贏得先機(jī)，成長(zhǎng)為中國(guó)的又一個(gè)巨星企業(yè)。當(dāng)然這里的活動(dòng)要是全國(guó)性的，萬(wàn)不可厚此薄彼，要知道90后的自尊心比80后的要更敏感與更脆弱。3宣傳，聯(lián)想就在眼前。我覺(jué)得移動(dòng)基于自己降低成本的考慮將不會(huì)拒絕的。怎么解決，我覺(jué)得聯(lián)想可以借勢(shì)，現(xiàn)如今移動(dòng)聯(lián)通等企業(yè)已先后進(jìn)入大學(xué)校園，所以聯(lián)想不妨搭個(gè)便車，利用他們已經(jīng)構(gòu)造好的渠道，打開(kāi)自己的財(cái)富之門。大多數(shù)就是自己到校內(nèi)的電腦維修點(diǎn)把問(wèn)題解決了。2優(yōu)化售后服務(wù)，優(yōu)化后的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我覺(jué)得讓人感到聯(lián)想就在身邊就是聯(lián)想優(yōu)化后的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)閻?ài)情永遠(yuǎn)是大學(xué)校園必不缺少的東西。所以要贏取90后們的心，就不得不在這個(gè)“新”字上下功夫，在此我建議聯(lián)想可以開(kāi)發(fā)出男女兩個(gè)不同系列的學(xué)生適用產(chǎn)品，以迎合90后們個(gè)性化的需求。1開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品。對(duì)于他們，就是求產(chǎn)品的更新，服務(wù)的更優(yōu)。對(duì)于他們獨(dú)一無(wú)二才具有吸引力。而對(duì)這些90后我們就不能只會(huì)打民族牌了，我們還要以自己的服務(wù)與質(zhì)量去敲開(kāi)90后們的心，把聯(lián)想這一品牌悄悄地放入其中，并且還要讓他們沒(méi)有絲毫感覺(jué)。誰(shuí)將最早俘獲90后的心，誰(shuí)將最先贏得勝利。這些伴隨著可樂(lè)、漢堡包、網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的90孩子，將成為電腦的重要消費(fèi)人群。2利用好一次即將到來(lái)的機(jī)會(huì)什么機(jī)會(huì)，80后即將退出大學(xué)校園，而90后將成為大學(xué)生主體的機(jī)會(huì)。當(dāng)然聯(lián)想也可以深入大學(xué)校園，組織與贊助大學(xué)生們參加知識(shí)競(jìng)賽等一些有益身心的活動(dòng)。LG可以，聯(lián)想就更加可以。讓我們來(lái)看看LG的妙招。自然也很難對(duì)聯(lián)想這一品牌產(chǎn)生感情。聯(lián)想在網(wǎng)上打的廣告不少，可他還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人們只有在想買計(jì)算機(jī)時(shí)才去網(wǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看。讓廣大學(xué)子看到自己是負(fù)責(zé)任的民族企業(yè)，自己是取之于民，用之于民的愛(ài)國(guó)企業(yè)，這對(duì)聯(lián)想有百利而無(wú)一害。聯(lián)想完全可以對(duì)外宣布自己每年贊助多少個(gè)這樣的貧困學(xué)生，并在他們?nèi)雽W(xué)時(shí)贈(zèng)送一臺(tái)聯(lián)想計(jì)算機(jī)。其次，專注校園公關(guān)。只要聯(lián)想在這方面把握好自己的度，那么廣大莘莘學(xué)子定會(huì)“誓死跟隨”的。首先，在自己的一切對(duì)外活動(dòng)中打出自己的“支持聯(lián)想，支持中國(guó)”的理念。聯(lián)想并且也不用花大價(jià)錢打廣告。然而要做到這一點(diǎn)就要靠聯(lián)想自己的宣傳功夫了。在近代，我們不少的企業(yè)家就是利用自己的“國(guó)貨”招牌，贏得了與外商的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)想如何沖出重圍，那它手中的民族品牌就是急先鋒。對(duì)聯(lián)想造成中大沖擊。只要聯(lián)想可以宣傳好與扛好自己誓做民族品牌驕傲的大旗，則不難在大學(xué)生市場(chǎng)上打敗那些歐美品牌。1打好一張牌至今聯(lián)想手中仍擁有一張歐美電腦生產(chǎn)商所無(wú)法獲得的王牌，那就是自己是民族品牌的驕傲，自己要為中國(guó)IT信息服務(wù)行業(yè)的光榮扛旗手。在如今大學(xué)生電腦市場(chǎng)這個(gè)風(fēng)云變幻的戰(zhàn)場(chǎng)上，誰(shuí)可以最先在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)找到并利用好機(jī)遇將是最大的贏家。但可以肯定的是，惠普、戴爾、聯(lián)想三巨頭的排位爭(zhēng)霸戰(zhàn)在相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還將繼續(xù)下去。目前，惠普經(jīng)過(guò)多重調(diào)整，已經(jīng)穩(wěn)居PC行業(yè)的霸主地位；而戴爾如今卻身陷重重困境，但其創(chuàng)始人邁克爾?戴爾親自出山，其力挽狂瀾的變革行動(dòng)讓業(yè)界側(cè)目；聯(lián)想則堅(jiān)定地執(zhí)行其全球化擴(kuò)張戰(zhàn)略。其五，隨著我國(guó)加入WTO，市場(chǎng)逐步開(kāi)放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。這顯然會(huì)對(duì)聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)勢(shì)構(gòu)成巨大的威脅。其三，在中國(guó)，惠普有一個(gè)雄心勃勃的區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃：2003年，惠普在20個(gè)城市建立了330家店面。國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混論，國(guó)外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。隨著微軟新一代操作系統(tǒng)Windows7的上市銷售，PC市場(chǎng)必將迎來(lái)新一輪銷售熱潮，企業(yè)的系統(tǒng)升級(jí)也將帶動(dòng)商業(yè)PC的銷售，應(yīng)抓住Windows7機(jī)遇，積極營(yíng)銷。另外， 2009年中國(guó)政府發(fā)起“家電下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，農(nóng)民對(duì)于電腦PC開(kāi)始有較強(qiáng)的需求，可以抓住機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)。90后的孩子一句學(xué)業(yè)需要（他們這句話自然也不是謊話，現(xiàn)在作為大學(xué)生熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)也是一項(xiàng)基本技能）將讓我們的眾多家長(zhǎng)打開(kāi)腰包，慷慨解囊的。而他們干的第二件事就極可能是淘汰掉以前在家里玩膩的計(jì)算機(jī)，來(lái)個(gè)更新?lián)Q代了。而熱衷于在網(wǎng)絡(luò)中尋求自己的快樂(lè)也是他們區(qū)別于80后的一大特點(diǎn)。人們常說(shuō)90后是伴隨著可樂(lè)、漢堡包、網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的孩子，而在現(xiàn)實(shí)生活中也的確如此。數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買電腦，電腦市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。聯(lián)想在這方面的機(jī)會(huì)增大。（三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買電腦的大學(xué)生越來(lái)越多，從大學(xué)生購(gòu)買電腦的最佳時(shí)間來(lái)看，越來(lái)越靠前，這不僅與大學(xué)生的消費(fèi)認(rèn)知和理念有關(guān)，而且與其家庭的經(jīng)濟(jì)水平提高有關(guān)。PC核心組件操作系統(tǒng)、處理器、硬盤、液晶顯示器等均由進(jìn)口或者其他供應(yīng)商提供，導(dǎo)致PC定價(jià)不能完全自主，特別是應(yīng)對(duì)材料漲價(jià)情況，最終導(dǎo)致聯(lián)想PC成本偏高，價(jià)格處于劣勢(shì)。而在美國(guó)市場(chǎng)上，聯(lián)想與戴爾更是差距較大，更別說(shuō)打?qū)W生市場(chǎng)了，聯(lián)想要想趕超惠普、戴爾，絕非輕而易舉的事。市場(chǎng)份額是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。但從有關(guān)資料顯示，聯(lián)想在重要的美洲、歐洲的表現(xiàn)很不穩(wěn)定。另外，由于國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)在渠道架構(gòu)、成本控制力等方面具有優(yōu)勢(shì)，能夠根據(jù)發(fā)展迅速調(diào)整方向和策略，第一時(shí)間將自己產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值傳遞給消費(fèi)者，從而贏得時(shí)間差優(yōu)勢(shì)。區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在中國(guó)四、五級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想的品牌知名度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)戴爾和惠普，這與大學(xué)生的認(rèn)知水平、消費(fèi)理念有關(guān)，他們更依賴于本土化的品牌，尤其是近年來(lái)聯(lián)想通過(guò)一系列的奧運(yùn)營(yíng)銷大大提高了品牌影響力。自從收購(gòu)IBMPC以來(lái)，聯(lián)想形成的雙品牌優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)，Lenovo和ThinkPad分別在消費(fèi)和商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位，可以說(shuō)Lenovo/和ThinkPad使聯(lián)想筆記本在中國(guó)市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的組合品牌，不僅搶占了高端市場(chǎng)，并且也帶動(dòng)了中低端PC的銷售，形成了對(duì)市場(chǎng)的全面覆蓋。品牌優(yōu)勢(shì)在PC市場(chǎng)，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。給那些感興趣的同學(xué)一個(gè)零距離接觸的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)真機(jī)性能，感受聯(lián)想電腦的魅力，從而留下深刻的印象，并加深對(duì)聯(lián)想這個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)。（2）不同售賣在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展銷售活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)我們無(wú)法攜帶大量真機(jī)，所以我們?cè)诨顒?dòng)期間采取提前半天訂貨的策略。有些大學(xué)生卻將自己擁有的個(gè)人電腦用來(lái)盲目地上網(wǎng)、打游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降，甚至是思想墮落等令人扼腕嘆息的后果。讓更多的人在選擇電腦時(shí)做到獨(dú)立自主 ，為電腦促銷做好理論上的鋪設(shè)。特別是現(xiàn)在的顯卡、CUP、內(nèi)存都有許多不同的型號(hào)，但大多數(shù)人都不知道型號(hào)背后代表的功能。只有對(duì)這些子群體的群體特征及其需求種類和需求層次進(jìn)行非常細(xì)致深入的了解和研究，才能很好的把握住在校大學(xué)生對(duì)PC機(jī)的需求市場(chǎng)，才能更好的定位其價(jià)值增值空間。大學(xué)生對(duì)電腦產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)存在各種各樣以及各個(gè)不同層次的需求，這些需求中既有顯性需求也有潛在的有待激發(fā)成顯性需求的隱性需求。在 各個(gè)高校的學(xué)生宿舍，大部分都有兩三臺(tái)電腦，一人一臺(tái)的現(xiàn)象也絕非罕見(jiàn)。因此不僅產(chǎn)品要突出差異化和優(yōu)勢(shì)，在校園市場(chǎng)的營(yíng)銷上如何做新做強(qiáng)也是一大挑戰(zhàn)（2）產(chǎn)品在手，雷厲風(fēng)行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)性能優(yōu)越，我們發(fā)現(xiàn)：聯(lián)想 無(wú)論是在CPU、主板、內(nèi)存、還是在硬盤方面都絲毫不屬于其他品牌，再加上其良好的品牌形象，合理的價(jià)格，以及其獨(dú)特的人臉識(shí)別功能、一鍵恢復(fù)系統(tǒng)，獲得消費(fèi)者的青睞是必然的根據(jù)消費(fèi)者需求，爭(zhēng)奪市場(chǎng) 學(xué)生消費(fèi)是這個(gè)階層文化的消費(fèi)，充分滿足學(xué)生的要求，就一定能在學(xué)生中打開(kāi)我們的市場(chǎng)。 二、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)（1）八仙過(guò)海，各顯神通：面對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的巨大商機(jī)，各大廠商早在2006年就開(kāi)始紛紛進(jìn)軍校園市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2011年，%，受臺(tái)式機(jī)價(jià)格下降空間縮小，以及PCs產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，%。（2）中國(guó)的大市場(chǎng)：未來(lái)5年，中國(guó)個(gè)人電腦市場(chǎng)銷量仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但是增長(zhǎng)速度將進(jìn)一步減緩。筆記本技術(shù)將更加密集，市場(chǎng)需求更加多元化、個(gè)性化，技術(shù)與市場(chǎng)的變化更加迅速，使得核心技術(shù)成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)、服務(wù)策略也更加重要。但是，目前電腦仍然是少數(shù)保持增長(zhǎng)的產(chǎn)品線，全球目前前四大PC廠商的出貨量都有不同幅度增長(zhǎng)，電腦還是有很大發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｈ?競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析一、 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）電腦行業(yè)三年來(lái)發(fā)展情況從2007年以來(lái)，整個(gè)電腦市場(chǎng)的發(fā)展雖不平穩(wěn)，但依然上升。5在外觀和款式上多做文章，增添顏色，款式多加新穎，更加贏得大學(xué)生消費(fèi)群體的青睞有助于市場(chǎng)的拓展，擴(kuò)大消費(fèi)圈。對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的關(guān)注性不高?？梢蕴峁┓?wù)到家等系列活動(dòng)來(lái)改善聯(lián)想的服務(wù)方面。售后服務(wù)跟不上。（4）大學(xué)生不選擇聯(lián)想電腦的原因宣傳力度不夠 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)對(duì)聯(lián)想的品牌不太了解，有的大一的學(xué)生了解甚少，加強(qiáng)對(duì)新生的宣傳有助于發(fā)展日后學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。大學(xué)生群體有著鮮明的個(gè)性特色，價(jià)值目標(biāo)明確，對(duì)科技產(chǎn)品興趣濃厚。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，電腦不僅是影音娛樂(lè)、無(wú)線上網(wǎng)等應(yīng)用的工具，酷炫時(shí)尚的電腦外觀更是他們彰顯個(gè)性的標(biāo)志，融入了他們的喜好和感情?！》?wù)貼近大學(xué)生需求　　高校渠道建設(shè)最后的一道環(huán)節(jié)就是服務(wù)。可以通過(guò)明星代言到大學(xué)生市場(chǎng)推廣，通過(guò)校園巡展，深入到校園里構(gòu)建科技的渠道，將價(jià)格合理、應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)良、學(xué)生喜愛(ài)、服務(wù)體系完善的