【正文】 ） 編寫人：彭方春 批準(zhǔn)人：楊駿 賴娟 日 期： – – 16 / 16。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴鴇。、與客戶之間的溝通方式包括：正式的溝通包括：、變更備忘、評審會(huì)議、執(zhí)行情況報(bào)告非正式的溝通包括：、約見、電話、產(chǎn)品演示正式或者非正式的溝通應(yīng)該靈活運(yùn)用，一些正式的評審過程，在前面已經(jīng)進(jìn)行了說明。需要補(bǔ)充的成員及說明在本文的后續(xù)版本中得到。岳春剛產(chǎn)品工程師，負(fù)責(zé)文檔編寫、用戶接口及溝通，安裝和幫助原始文檔的編寫及整理及產(chǎn)品化相關(guān)的工作。李嘉霖在本項(xiàng)目中負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的一部分工作及原型代碼的編寫、界面設(shè)計(jì)等。．． 項(xiàng)目成員參加本項(xiàng)目的主要人員包括：彭方春項(xiàng)目組長，在本項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、接口、協(xié)調(diào)及一部分代碼工作。在上面的職責(zé)分配中做了每人所參與、負(fù)責(zé)、評議的詳細(xì)說明。．紀(jì)錄的收集和維護(hù)參考配置管理計(jì)劃的相關(guān)項(xiàng)，并要求符合 有關(guān)記錄收集和維護(hù)的要求。閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤。、檢查和評審檢查（測試）和評審是質(zhì)量保證和質(zhì)量提高的重要方法，它包括下面的過程：需求說明開始需求評審概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)評審子系統(tǒng)、模塊實(shí)現(xiàn)單元測試子系統(tǒng)、模塊組裝組合測試打包和安裝集成測試交付總體評估結(jié)束中期評估碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭。基于進(jìn)度的考慮安排足夠的成員加入開發(fā)組，并在用戶對進(jìn)度有更高要求的情況下增加項(xiàng)目成員。資源配置資源包括設(shè)備資源和人員，在設(shè)備方面，公司確要保有足夠的計(jì)算機(jī)用于開發(fā)和測試，除安排每個(gè)開發(fā)成員至少一臺(tái)專用的計(jì)算機(jī)外，額外的測試的計(jì)算機(jī)要保證每人一臺(tái)，共用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。測試和評估盡管本項(xiàng)目不是一個(gè)大的項(xiàng)目，測試（檢查）和評估依然分別分為四個(gè)部分，包括每個(gè)獨(dú)立單元的測試、單元組合測試和集成的測試，在用戶使用過程中還包括一些改進(jìn)型的測試，以確保軟件系統(tǒng)的滿足使用的質(zhì)量要求；評估包括需求、設(shè)計(jì)和最后的檢驗(yàn)性評估，同時(shí)評估團(tuán)的意見對質(zhì)量的提高也具有莫大的好處。變更變更的控制對該項(xiàng)目質(zhì)量的影響是比較大的，這些變更包括進(jìn)度、成本和產(chǎn)品特性方面的要求的變更，為防止不必要的變更，產(chǎn)品組與用戶共同成立了變更控制委員會(huì)，所有不在需求文檔中說明的要素，都需要通過變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)。項(xiàng)目的意義項(xiàng)目取得成功所具有的意義、團(tuán)隊(duì)收益以及個(gè)人績效的評估在項(xiàng)目的首次會(huì)議就需要明確，高昂的士氣給項(xiàng)目帶來的好處可以直接從質(zhì)量方面體現(xiàn)。方法和技術(shù)本項(xiàng)目涉及的方法和技術(shù)包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理、查詢管理、界面等應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)都是標(biāo)準(zhǔn)和成熟的技術(shù)，所選擇的團(tuán)對成員要求具有這方面的經(jīng)驗(yàn)，以減少培訓(xùn)的支出和技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)；輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐鑭。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚訝。、《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范》( )，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬。、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在質(zhì)量方面，需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范包括：、《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（ ），國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧。）本項(xiàng)目同時(shí)遵循和貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌。備注上述所提到的所有質(zhì)量記錄在附件中都有模版，這些模版都屬于公司的受控文件。對供貨單位的控制（本項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)階段已經(jīng)確定系統(tǒng)的絕大部分功能自己完成，牽涉的采購管理部分非常少，因而本部分的描述在此弱化，但相關(guān)的變發(fā)生后，本部分要求清晰的說明）紀(jì)錄的收集維護(hù)和保存軟件調(diào)試版本的改變，要求填寫《版本清單》，對半成品或者成品分別進(jìn)行標(biāo)識(shí)，源代碼和版本都需要同時(shí)進(jìn)行備份；所有的階段性評審和最后的評審，都需要填寫評審報(bào)告；單元測試要求填寫《單元測試記錄》，對存在的問題的反映填寫《系統(tǒng)問題報(bào)告》，而對問題的改進(jìn)所做的工作用《修改報(bào)告單》進(jìn)行填寫；組合測試和集成測試需要準(zhǔn)備《測試計(jì)劃》，測試完畢后形成《測試報(bào)告》。管理計(jì)劃實(shí)現(xiàn)（變更控制程序）：控制和實(shí)施階段在突發(fā)事件的情況下項(xiàng)目經(jīng)理可以對項(xiàng)目范圍進(jìn)行變更，并在事后把變更說明提交到變更控制委員會(huì)；范圍變更通常牽涉到人員、費(fèi)用、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多個(gè)方面，所有的變更都要求對這些方面的考慮和權(quán)衡，對于引起這些方面明顯的變動(dòng)，需要更改這些方面的設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行相關(guān)的記錄；項(xiàng)目組其他成員可以對范圍提出變更意見，但必須填寫統(tǒng)一的《問題報(bào)告單》形成正式的變更請求；并鼓勵(lì)每一個(gè)項(xiàng)目成員提出新方法、新工具以提高項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度，但嚴(yán)格控制在未經(jīng)討論的擅自變更，這些變更指中未規(guī)定的事情；對于客戶提出的變更，視變更影響的大小，首先須經(jīng)變更控制委員會(huì)正式或者非正式的討論，把最后的變更意見交由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施；中對每一個(gè)消耗資源的活動(dòng)都進(jìn)行了定義，但并不表示是不可更改的，所有經(jīng)過變更都要求反映在中，并且所在的主文件以修改次數(shù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；范圍基線的變更要嚴(yán)格控制，除非在不能挽救的情況下，范圍基線不允許變更；范圍基線變更必須經(jīng)過變更控制委員會(huì)正式的會(huì)議；程序的變更、代碼的更新所形成的軟件的新的調(diào)試版本，以版本管理程序和源代碼管理程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，項(xiàng)目經(jīng)理要確保當(dāng)前使用的版本反應(yīng)了最新的變更（附件中規(guī)定了版本和源代碼記錄的模版）；變更的內(nèi)容、質(zhì)量要求須同時(shí)遵循質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)事項(xiàng)；用戶手冊、培訓(xùn)計(jì)劃要求業(yè)務(wù)或?qū)?yīng)功能相關(guān)的人員進(jìn)行書寫，并且按照進(jìn)度計(jì)劃中所規(guī)定的最后日期進(jìn)行審核，所有的修訂意見同時(shí)應(yīng)通知變更控制委員會(huì)中實(shí)施方的成員；：概念和計(jì)劃階段在需求描述階段，實(shí)施方把用戶所要求進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)的內(nèi)容清楚的理解并描述為文檔，最終的正式范圍說明需要經(jīng)過包括變更控制委員會(huì)所有成員在內(nèi)的正式評審，并作為后續(xù)工作的依據(jù)；：收尾階段產(chǎn)品最后的驗(yàn)收依據(jù)是經(jīng)過變更控制委員在計(jì)劃階段批準(zhǔn)的范圍說明，同時(shí)有效的是可能對產(chǎn)品特征明細(xì)或者未明細(xì)的正式合同，合同附件具有同等的效力；可能需要返工或者返修的可交付物需要用戶的正式認(rèn)可，同時(shí)在項(xiàng)目計(jì)劃中加以說明；在用戶接受產(chǎn)品并要求結(jié)束合同的同時(shí)，變更控制委員會(huì)對控制績效進(jìn)行總結(jié)，收集相關(guān)的文件、質(zhì)量記錄并進(jìn)行歸檔，在這些工作完成后宣布解散委員會(huì)；配置管理活動(dòng)配置標(biāo)識(shí)文檔：《問題報(bào)告單》；《版本清單》；《源代碼清單》；《設(shè)計(jì)評審》；《需求評審》 的版本標(biāo)識(shí)； 程序：需求評審；設(shè)計(jì)評審；項(xiàng)目中期評估；項(xiàng)目驗(yàn)收評估；配置控制變更控制委員會(huì)在召開項(xiàng)目首次會(huì)議時(shí)進(jìn)行組建；變更控制委員會(huì)只能在用戶簽署正式的產(chǎn)品接受文件后方可解散，變更控制委員會(huì)對產(chǎn)品維護(hù)階段的問題不承擔(dān)責(zé)任；變更控制