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正文內(nèi)容

吐火羅品牌建設(shè)規(guī)劃(參考版)

2024-08-14 10:21本頁面
  

【正文】 品牌長期的市場調(diào)研28 / 28。(1)完善的服務(wù)可以減少顧客的風(fēng)險和損失,從而樹立、并維護公司和品牌的信譽和形象。 優(yōu)化服務(wù)措施,加強培訓(xùn)工作 提高服務(wù)品質(zhì),以服務(wù)托品牌,以服務(wù)創(chuàng)名牌,必須優(yōu)化服務(wù)措施,加強培訓(xùn),使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全。對于包裝服務(wù),應(yīng)加強現(xiàn)代化意識,重視商品保護性包裝,強化商品外表宣傳包裝,使包裝人格化,真正成為宣傳品牌的無聲推銷員。 不可忽視的持續(xù)包裝服務(wù) 包裝是商品整體不可缺少的一部。 完美服務(wù)是留住顧客的奧秘 企業(yè)在服務(wù)過程中,能為顧客著想,急顧客所急,想顧客所未想,提供周到、細(xì)致的完美服務(wù),才能提高顧客的信任度與追隨度,從而贏得顧客。 對于“顧客至上”的理解 加強品牌服務(wù),樹立“全心全意為消費者服務(wù)”的意識,就要對“顧客至上”有深入的理解:第一,“顧客至上”要求不斷推出新的高品質(zhì)的產(chǎn)品;第二,“顧客至上”要求講信用,一諾千金。對于企業(yè)品牌的樹立來說,服務(wù)是至關(guān)重要的,企業(yè)要樹立“全心全意為消費者服務(wù)”的意識。IBM公司的“服務(wù)”形象。 建立獨特的質(zhì)量形象 (擴大我們的純手工和奔放、自然、隨性的產(chǎn)品形象)企業(yè)產(chǎn)品不可能在各個方面均優(yōu)秀,應(yīng)做好定位,抓住一個獨特的賣點,樹立獨特的質(zhì)量形象??茖W(xué)合理的管理可以保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,使品牌有了質(zhì)量基石。管理指如何充分利用各種資源,使其發(fā)揮最大效用,主要是組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制與決策等行為。如同圣象地板曾經(jīng)一樣,不一定讓客戶知道我們的品牌,讓同行知道,也是一種成功的表現(xiàn)。公關(guān)與品牌有著密切的聯(lián)系,公關(guān)是鍛造品牌創(chuàng)立名牌的又一利器,眾多企業(yè)的成名均利用了成功的公關(guān)宣傳、成功的公關(guān)活動可以提升品牌知名度、美譽度、信任度等。我們可以自己拍攝視頻,不一定是純粹的廣告,采取植入形式,間接地輸出賣點??紤]到成本因素,我們的廣告可以這樣做:適當(dāng)?shù)牡赇來撁嬷谱?。我們選著農(nóng)夫山泉,是因為其知名度,我們早已有所耳聞。它的重要性在于知名度的傳播。文字和視頻,小孩子都喜歡看視頻。上新產(chǎn)品的小故事制作與播放,將產(chǎn)品的內(nèi)涵在里面表達(dá)出來。里面插入我們的產(chǎn)品與品牌理念。品牌的擴散上,也離不開軟文??腿褐荒芸吹綀D片,無法觸摸。這兩種方式前期工作很重要,收集競品的海報頁面和促銷內(nèi)容,找出差異化。連環(huán)促銷是將活動營銷擴大,互動性增強,如活動之間的聯(lián)動效應(yīng);差異化和創(chuàng)新促銷是取得焦點。根據(jù)吐火羅的情況,建議使用以下三種促銷方式。行為標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查與總結(jié),需要客服部門的密切配合,畢竟他們是直面客戶的吐火羅成員。即使我們堅守吐火羅部落文化,通過交易和了解,通過評估預(yù)算潛在客戶帶來的價值,我們將品牌核心可以進行適當(dāng)?shù)摹白儺悺?。需求行為?biāo)準(zhǔn)客群的行為標(biāo)準(zhǔn),代表了公司一部分的發(fā)展趨向。對于購買活力極強的客戶,完全輸出我們的品牌理念等。品牌定位里,是針對所有意向客戶而定,這是品牌基本定位。對于此,品牌的行動力應(yīng)該顧及客戶的購買活力。還有潛在客戶的挖掘,也是此處重點之處。我們的客戶種類各有人生,各有不同。包括我們的活動和執(zhí)行的品牌規(guī)劃,一次完成之后,需要記錄每一次效果,便于后期品牌的完善。在執(zhí)行的前提下,我們需要將每一次的產(chǎn)品賣點與品牌融合,了解掌握消費者的利益點,組織給客服部,由客服部傳達(dá)出去。充分溝通的語言,需要各部門綜合建議得來。我們完全可以預(yù)想他們的銷售量。這個利益點需要語言或者文字來傳播的。消費者的利益點,構(gòu)成了一個行業(yè)的運營結(jié)構(gòu)。這樣的效果,品牌影響力大打折扣。如,在各大節(jié)日的時候,是品牌傳播最好的時候。長遠(yuǎn)目標(biāo)長遠(yuǎn)目標(biāo)換言之就是品牌的擴散。因此,一旦方向確定,我們的傳播上:客服、頁面等設(shè)計,都將以促銷為核心而展開。因此,我們系列的傳播活動中也該糾正一個觀念,將傳播活動針對性加強,分為階段性和長遠(yuǎn)目標(biāo)。之前吐火羅的活動,明顯針對性不足。產(chǎn)生效應(yīng):技術(shù)形象:技術(shù)優(yōu)良,研究開發(fā)力旺盛,對新產(chǎn)品的開發(fā)熱心. 市場形象:認(rèn)真考慮消費者問題,對顧客服務(wù)周到,善于宣傳廣告,消費網(wǎng)絡(luò)完善,很強國際競爭力未來性形象:未來性,積極形象,合乎時代潮流(2)通過系列品牌傳播活動所要達(dá)到的品牌電商活動的策劃和執(zhí)行,也許和線下活動有一定區(qū)別。吐火羅是部落文化,我們帶去的是部落感,給人的感覺應(yīng)該是厭倦了華麗,追逐原始的美感;厭倦了偽裝,追逐自然的生存;厭倦了鋼筋水泥,追逐溫馨家園。我們在氣質(zhì)的形成中,當(dāng)找到屬于自己的氣質(zhì)擬定,選取一種文化作為代言。自然不失高貴,隨性不失優(yōu)雅。畫面調(diào)性由美工設(shè)計,根據(jù)不同時間段和活動而定,整體產(chǎn)品調(diào)性以自然清新為主。文字唯美風(fēng),隨性屬于創(chuàng)造性暫不說。注:視覺設(shè)計要求要能反映企業(yè)的理念識別基本特征,能反映企業(yè)基本經(jīng)營性質(zhì);視覺設(shè)計必須容易辨認(rèn),記憶,具有系統(tǒng)性及嚴(yán)格區(qū)別于其它同類企業(yè);視覺設(shè)計必須符合美感,賞心悅目,能被絕大多數(shù)人接受并能引起他們的好感。視覺識別:基本設(shè)計企業(yè)名稱,品牌標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)字,標(biāo)準(zhǔn)色,企業(yè)象征圖案,企業(yè)宣傳標(biāo)語。為品牌愿景、品牌文化等做鋪墊。在產(chǎn)品頁面闡述中,用通俗易懂的話表明產(chǎn)品的核心競爭力,客群更容易明白我們的優(yōu)勢在哪里。 產(chǎn)品核心競爭力核心競爭力是產(chǎn)品的生命,是企業(yè)的生存法則。 產(chǎn)品包裝一流的產(chǎn)品+三流的包裝=二流的價值;二流的產(chǎn)品+一流的包裝=一流的價值......產(chǎn)品包裝既是一種對顧客的一種態(tài)度,還是我們的形象,更是公司的一種有形廣告??腿哼M入店鋪,不是進入迷宮。因為品牌圍繞產(chǎn)品而設(shè)計,必然會出現(xiàn)不同類型的產(chǎn)品,品牌自然會有不確定性因素?!∥宸绞剑海?)建立識別系統(tǒng)產(chǎn)品識別:產(chǎn)品設(shè)計在品牌核心的條件下,我們建議:以品牌核心為主,產(chǎn)品圍繞品牌而設(shè)計,而不是品牌去迎合產(chǎn)品。中國如果有2億人知道陳光標(biāo),卻只有不到百萬知道他的公司。達(dá)到的效果比單純的品牌更加生動,吐火羅的品牌,比SOHO更加契合。例:潘石屹與SOHO。吐火羅的品牌,就是陽姐的一個行為藝術(shù)。 精神領(lǐng)袖塑造隨著市場的快速發(fā)展,科技的進步日新月異,經(jīng)營技能不斷創(chuàng)新,企業(yè)家再也不是單純意義上的企業(yè)舵手。   2在品牌規(guī)劃案審核討論之后,進一步制定CIS全面實施方案。   2對完成的全部設(shè)計進行審核和最后確定。   對行為識別(bi)設(shè)計者提供的設(shè)計和報告進行討論、修改和確認(rèn)。      1 結(jié)合該企業(yè)特點,確定視覺識別(vi)應(yīng)用設(shè)計應(yīng)包括的內(nèi)容。   1 對設(shè)計進行事前實驗,邀請企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人員在看完展示后填發(fā)問卷和進行統(tǒng)計分析。(設(shè)計調(diào)性初步確立)   1 有設(shè)計者對視覺識別(vi)要素(企業(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等)部分的一個或幾個方案進行說明,并形成報告。   1 以理念為核心,系統(tǒng)檢討行為識別(bi)和視覺識別(vi)實際的有關(guān)問題。 (報告)   調(diào)查和收集對理念的討論結(jié)果。 (書面總結(jié)出來)  根據(jù)調(diào)查分析的有關(guān)資料,確定或再次確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營理念的簡要表達(dá)形式。 (數(shù)據(jù)化)  再次確認(rèn)該企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針等。   在事前對形象調(diào)查內(nèi)容、方法、對象的確定,可委托或自行調(diào)查組織的確定,也可進行問卷設(shè)計、審查和確定。   與CIS施有關(guān)的所有部門和人員共同研究確定實施目的、目標(biāo)、實施方針及有關(guān)事宜。CIS品牌系統(tǒng)植入吐火羅 CIS導(dǎo)入的組織落實。企業(yè)的文化形成,就是在這些方面逐一實現(xiàn)的。 注:想要讓品牌更有底蘊和生命,這是必須要完成的事情。一般通過一些精練、濃縮、富于哲理,又簡潔
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