企業(yè)信息化的規(guī)劃和實(shí)施(參考版)
2024-08-14 09:03本頁面
【正文】 26 / 26。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理時，從企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境中，將與企業(yè)有關(guān)的資料，如供貨商的信息，供貨商可提供的商品、價格、質(zhì)量，客戶的需求信息等進(jìn)行采集、整理、分析，更好地協(xié)調(diào)供貨商與企業(yè)的協(xié)同生產(chǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)劃性，另一方面，及時了解客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的需求，以保證企業(yè)在最短的時間內(nèi)對市場的變化做出第一反應(yīng)，從而獲得領(lǐng)先的地位。有一家規(guī)模超過四千人的企業(yè)，下設(shè)11個生產(chǎn)車間，電腦數(shù)量超過三百臺，企業(yè)的生產(chǎn)管理全部都集成到一套mrpii系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)營業(yè)、采購、生產(chǎn)管理、工程設(shè)計(jì)的管理人員不超過200人，其管理效率的獲得與他們采用了mrpii系統(tǒng)有直接的關(guān)系。許多信息化項(xiàng)目其實(shí)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，有的僅僅在物料管理上有所收益，在mrp方面把物料計(jì)算得更準(zhǔn)確一些，因?yàn)榉N種原因并沒有真正實(shí)現(xiàn)erp所規(guī)定的目標(biāo)，甚至連mrpii層面上的目標(biāo)也未能實(shí)現(xiàn)。因此只有不斷地分析評價，不斷改進(jìn)提高，新的mrpii系統(tǒng)才會長盛不衰，完善發(fā)展。 任何一個新生事物經(jīng)過艱苦的歷程產(chǎn)生以后，如果不經(jīng)過一個持續(xù)的鞏固時期，往往容易夭折。 信息化項(xiàng)目的鞏固提高 在平臺切換之后，需要安排對系統(tǒng)進(jìn)行長期的觀察，以確認(rèn)信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價值。 因此，企業(yè)的信息化也需要獲得企業(yè)外部伙伴的支持。否則時間過長會使管理人員擺脫不了對手工的依賴，而不能精心對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。系統(tǒng)在經(jīng)過一段時間的積累之后，統(tǒng)計(jì)方面的功能也才能發(fā)揮作用，更能達(dá)到優(yōu)化系統(tǒng)的目的。 對平行運(yùn)作的價值可能是有爭論的，謹(jǐn)慎的觀念認(rèn)為應(yīng)該安排這階段，把保證業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定作為最重要的目標(biāo)；激進(jìn)的觀念則認(rèn)為這樣做會耗費(fèi)企業(yè)的資源，因?yàn)檫M(jìn)行模擬運(yùn)行已經(jīng)對系統(tǒng)進(jìn)行了好的檢查。 要做好與客戶、供應(yīng)商及其它部門的協(xié)調(diào)，確認(rèn)他們已能從新的資料或報(bào)告中得到需要的信息。這是一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，可能會耗費(fèi)許多人力、物力，但也進(jìn)行風(fēng)險控制最有效的做法。確認(rèn)已能通過新的系統(tǒng)建立完善的生產(chǎn)經(jīng)營信息的動態(tài)跟蹤和反饋體系，使企業(yè)管理逐步達(dá)到動態(tài)化實(shí)測企業(yè)行為、控制企業(yè)行為、輔助企業(yè)進(jìn)行決策。在這個階段應(yīng)該把所有的作業(yè)任務(wù)都清楚地列出，幾個部門一起進(jìn)行流程討論，并在系統(tǒng)上模擬實(shí)現(xiàn)出來，同時也就樹立起對系統(tǒng)的信心。這要求培訓(xùn)的準(zhǔn)確到位，使所有參與數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)備的人員對有關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù)的定義、作用、要求、相互之間的關(guān)系和影響十分清楚，以保證數(shù)據(jù)和參數(shù)的準(zhǔn)確性。損耗率、工時費(fèi)率是變化的，系統(tǒng)啟動之后，還需要不斷調(diào)整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備就不是靜態(tài)下的概念，一些系統(tǒng)銜接了動態(tài)的統(tǒng)計(jì)功能，自動把這些統(tǒng)計(jì)資料反饋到系統(tǒng)中。 運(yùn)行erp系統(tǒng)，要準(zhǔn)備和錄入一系列數(shù)據(jù)，如各種編碼、物料清單、時間定額、成本費(fèi)率、安全庫存等等，編碼、物料清單相對比較簡單，但涉及到生產(chǎn)的損耗率、工時費(fèi)率是需要大量統(tǒng)計(jì)工作才能得到，是最艱巨、最有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 企業(yè)信息化系統(tǒng)通過對物料信息、工程信息、生產(chǎn)信息的存儲、加工、傳遞而起作用，還有提供決策支持的功能。 實(shí)施規(guī)劃之四：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 還要培養(yǎng)一只可以承擔(dān)初級的二次開發(fā)任務(wù)，比如修改報(bào)表和增減一些表格里的字段。象erp原理和現(xiàn)代經(jīng)營管理思想可以請企業(yè)外部的專家講解，軟件產(chǎn)品的應(yīng)用由軟件公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)，但大部分培訓(xùn)工作還要靠企業(yè)自己的教員，要通過學(xué)習(xí)參觀和外部專家講授培養(yǎng)企業(yè)自己的教員，實(shí)現(xiàn)層層培訓(xùn)，反復(fù)、持續(xù)培訓(xùn)。許多企業(yè)失敗的教訓(xùn)之一就是缺乏對mrpⅱ/erp的基本原理和思想的了解。教育與培訓(xùn)工作要貫穿erp項(xiàng)目實(shí)施的整個過程，而且應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的一項(xiàng)日常工作。 企業(yè)信息化項(xiàng)目不僅僅是一把手工程，更是全員工程。 實(shí)施規(guī)劃之三：應(yīng)用培訓(xùn) 但必須要進(jìn)行充分的測試，才能斷定系統(tǒng)的可靠性。 如經(jīng)測試和研究，確認(rèn)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、作業(yè)流程效果不能令到業(yè)務(wù)人員滿意，存在重大隱患，將終止與軟件公司的合作，繼續(xù)尋找合適的產(chǎn)品。 在正式簽約購買軟件產(chǎn)品前，安排項(xiàng)目實(shí)施小組的人員對產(chǎn)品原型，通過錄入其所涉及的數(shù)據(jù)，進(jìn)行軟件功能性測試，這種測試應(yīng)該是全系統(tǒng)的測試，各種專業(yè)人員都要同時參與。 即便經(jīng)過詳細(xì)的考察，也不能很快發(fā)現(xiàn)那些隱藏的、潛在的錯誤。 激勵機(jī)制健全，有一支穩(wěn)定的復(fù)合型人才隊(duì)伍。 有嚴(yán)格的工作紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。 選擇適用的軟件和長久合作的軟件商。 重視培訓(xùn)、教育，重視提高全員素質(zhì)。 提出“業(yè)務(wù)流程需求分析報(bào)告”和“投資效益分析報(bào)告”，作為選擇軟件和投資費(fèi)用的依據(jù)。使應(yīng)用erp系統(tǒng)是在理解mrpⅱ/erp原理和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上做出的決策。 各領(lǐng)導(dǎo)層理解mrpⅱ/erp，建設(shè)erp系統(tǒng)的需求明確，目標(biāo)統(tǒng)一。 企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境比較健全，有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)制度的機(jī)制。 企業(yè)有長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，產(chǎn)品有生命力，能持續(xù)穩(wěn)定占有市場，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。 以下內(nèi)容是關(guān)鍵方面：概括來講選型完成后，我們還有許多工作要做，首先要為項(xiàng)目啟動做好人員的準(zhǔn)備，然后是準(zhǔn)備資料等等。 企業(yè)信息化的發(fā)展，不能僅停留在目標(biāo)和規(guī)劃之上，需要更長遠(yuǎn)的看待項(xiàng)目的實(shí)施問題，通過把有
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