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正文內(nèi)容

都市麗人市場營銷策劃書(參考版)

2024-08-14 07:14本頁面
  

【正文】
九、附錄附錄一(問卷調(diào)查表)問卷調(diào)查表您好!我們是合肥工業(yè)大學經(jīng)濟學的學生,我們正在做一份內(nèi)衣專賣店的營銷策劃書,非常感謝您抽出時間完成這份問卷調(diào)查,謝謝!1. 請問您去過都市麗人內(nèi)衣專賣店嗎? A 是 B 否2. 請問您一般去哪里購買貼身衣物?(單選)A 超市 B內(nèi)衣專賣店 C上網(wǎng)購物 D百貨商場專柜 E其他___________3. 請問您去內(nèi)衣專賣店一般購買什么?(多項選擇)A 文胸 B內(nèi)褲 C睡衣 D打底褲 E打底衫 F保暖內(nèi)衣 G從未去4. 請問您購買文胸的價格范圍是多少?A 40元以下 B 4070元 C 70100元 D 100元以上5. 請問您平均多久一次購買文胸? A 1個月 B 3個月 C 半年 D一年 ______條內(nèi)褲 _______雙襪子?(多選) A 舒適透氣型 B保健豐胸型 C修身型 D可愛型 E性感型8.請問您更換文胸最主要的原因是什么?(單選) A發(fā)黃發(fā)舊 B杯型變形 C款式過時 D失去彈性 E其他_______?(多選) A 夏季 B 春秋季節(jié) C 冬季 D 各個季節(jié)都有準? 夏季:A 20元以下 B 2040元 C 4060元 D 60元以上 春秋:A 40元以下 B 4060元 C 60100元 D 100元以上 冬季:A 5080元 B 80100元 C 100150元 D 150元以上?(多選)A會員制度 B打折促銷 C買一送一的活動 D贈送產(chǎn)品 E抽獎 F返現(xiàn)金券?A價格 B質(zhì)量 C款式 D新穎度 E服務態(tài)度 F室內(nèi)裝潢G促銷手段 H親友伴侶的影響?(多選) A 講解內(nèi)衣如何選擇 B跟蹤使用情況 C關注顧客需 D增加生理知識方面的宣傳?(多選) A價格 B質(zhì)量 C服務態(tài)度 D產(chǎn)品種類 E宣傳活動,您傾向于選擇什么位置的內(nèi)衣專賣店?(單選) A人流大的商業(yè)街 B專業(yè)化內(nèi)衣專賣店地帶 C避開男生集中場所 ? (多選) A宣傳單 B宣傳冊(包含相關健康知識)C贈送優(yōu)惠卡 D校園活動贊助E同學口碑 健康小貼士:一個胸罩的平均壽命一般不應超過10個月,定期更新是保障健康的必須.附錄二(問卷調(diào)查表結果分析數(shù)據(jù)) 17 。大學生的購買力雖然不強,但學生的市場整體穩(wěn)定,每年開學以及招生都有一批新的學生,流動性大的同時也帶來了許多潛在客戶,了解這批新興客戶的訴求,更快的反饋到總公司,以此來完善學生內(nèi)衣的設計生產(chǎn)和銷售。隨著大學生越來越成熟,對產(chǎn)品也越來越講究,學生不像上班族沒有時間逛店,學生的時間很充裕,學生的購物習慣大多都是貨比三家再擇其優(yōu)者購入。而我們主要是針對它的缺點進行改進,擴大其優(yōu)點來完成最終目標。
如果這個策略能夠得到成功實施的話,尤其是在產(chǎn)品方面要做好質(zhì)量和價格的把關, 以及在銷售時要突出介紹質(zhì)量和價格,都市麗人的客流量更大,固定消費者也會更多。預算:200元(3) 讓老顧客做宣傳預算總和:1300八、總結 以上的計劃具有一定的可行性,總體成本不高,但效果能比較明顯,更重要的是比較符合調(diào)查的情況。 預算:500元(3)特定節(jié)日買贈活動。七、營銷預算店面環(huán)境 預算:100元產(chǎn)品陳列 預算:0元(由店主和店員共同陳列產(chǎn)品)員工培訓 預算:0元(通過觀看相關視頻進行培訓)促銷手段(1)買特定商品或消費達一定額可獲贈一定價值的現(xiàn)金券(刺激再次消費)。(3)讓老顧客做宣傳,拉動新顧客是很有效的宣傳方式。宣傳冊應以介紹生理知識以及內(nèi)衣等產(chǎn)品使用知識為主,同時可以有店鋪經(jīng)常做的內(nèi)衣種類、品牌、式樣等介紹和圖片,贏得消費者好感。(2)分發(fā)宣傳單和宣傳冊為主。引領校園女生時尚、展現(xiàn)當代女生“個性之美”、“內(nèi)涵之美”、“形象之美”。尊重女生,維護女生權益,為女生服務,通過活動的宣傳,最終使女生們不僅能感受到他人的關懷,同時也能更關愛自己,豐富自己,并不斷提高自己,成為一個德才兼?zhèn)?、秀外慧中的?yōu)秀女大學生。同理,內(nèi)褲以及各季度睡衣、保暖衣同樣是這個道理。(2)大部分消費者更換內(nèi)衣都是由于質(zhì)量問題,例如缺乏彈性、罩杯變形等,因此應針對此類質(zhì)量開發(fā)產(chǎn)品,才能贏得消費者的好感和購買欲望。 針對各類目標顧客開發(fā)產(chǎn)品特點(1)內(nèi)衣店應針對消費者的需求,著重發(fā)展、兼而有之。 ③對于累計購物達一定數(shù)額的會員可升級為金卡會員,享受店內(nèi)所有商品的打折服務及特定節(jié)日贈送禮品服務,或每月意外的祝福和問候。②對于較常光臨我店用戶累計達一定數(shù)額的會員可升級為貴賓會員,享有特定的優(yōu)惠服務(如商品打折優(yōu)惠等),新品上市、活動通知及禮物贈送。(2)會員制銷售服務:①會員的入門門檻低,可以盡可能的培養(yǎng)更多的忠實用戶,擴大銷量,得到更廣泛的宣傳效果。一般不要做太大型的促銷活動,要結合實際情況,高雅而有內(nèi)涵,避免千篇一律或只是一味的降價、打折。(6)鼓勵顧客親自體驗產(chǎn)品的款式及質(zhì)感。 (4)用專業(yè)愉悅的態(tài)度為顧客介紹,解答產(chǎn)品的特點、性能、價格等,虛心傾聽顧客的意見。 (2)樹立“顧客至上,服務第一”的思想,保持發(fā)自內(nèi)心的微笑,親切、熱情,言談舉止大方得體。 (注意:①季節(jié)衣物應優(yōu)先陳列;②同一系列款式用同一種衣架;③特殊打折商品應有標明;④遵從號碼序列和顏色序列的陳列原則 。 (3)營造特殊視覺效果,注重統(tǒng)一與對比,突出連續(xù)和整塊效果,襯托產(chǎn)品高雅的款式、精細的做工,展示產(chǎn)品的內(nèi)在美和外在美,使顧客產(chǎn)生視覺聯(lián)想。 (1)焦點陳列:以率先吸引顧客的注意力為目的,用色彩對比強列的POP(如收銀臺后的形象標志牌),產(chǎn)品的藝術組合,漂亮款式的突出陳列,起到直觀的宣傳效果,易使顧客鎖定目標。 (5)試衣間的設計不可忽略(雖是細節(jié)問題,但60%以上的文胸成交都是在試衣間里面完成的),顧客在試衣間親自體驗了產(chǎn)品款式與質(zhì)感的好壞,即使因價格問題不成交,但眼神流露出的喜愛之態(tài),即使這次沒買成,我想下次還會來的,所以應設計得別有一番韻味,張貼一些特殊彩畫或懸掛一些飾物,制造家庭式的溫馨感,增加顧客的喜愛度,可側面體現(xiàn)我們店的細節(jié)特點 。保持店內(nèi)空氣清新怡人,也可適當噴灑些淡雅的香水。 (2)良
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