【正文】 （2）、一般維護培訓(xùn)免費提供使用產(chǎn)品的使用及維護技術(shù)培訓(xùn)；六、驗收測試方法按廠家標(biāo)準，對產(chǎn)品及數(shù)量功能逐項驗收，并向用戶方提供設(shè)備驗收詳細清單及工程驗收報告書。（1）、操作培訓(xùn)我司將根據(jù)用戶選擇的現(xiàn)場進行日常維護培訓(xùn)，并產(chǎn)品投入使用前提供1天以上的現(xiàn)場操作培訓(xùn)，在使用單位選定的地點免費為使用單位提供24人的培訓(xùn)服務(wù)，使受訓(xùn)人員能夠熟練地使用和管理電視監(jiān)控設(shè)備。備品、備件保證：我司承諾不低于二年備品備件的供應(yīng)（含保修期）。投訴受理服務(wù)：我公司設(shè)有投訴中心，提供投訴熱線電話（07916494001815，每周7天、每天8小時受理買方對賣方服務(wù)質(zhì)量的投訴，保證買方的投訴在一周內(nèi)得到處理。培訓(xùn)對象為招標(biāo)方設(shè)備或產(chǎn)品維護人員，培訓(xùn)內(nèi)容與日常維護有關(guān)的知識。 軟硬件升級服務(wù)：對安全防范系統(tǒng)硬件部件升級，我公司負責(zé)回收或替換老部件，只收取少量成本費；對整機升級，我公司提供參考意見，并提供技術(shù)服務(wù)。對于保修期外的設(shè)備維修方式，雙方依據(jù)原廠商（供應(yīng)商）的維修條件另行商定。在接到貴方的電話支持服務(wù)請求后，如果不能通過電話支持服務(wù)解決設(shè)備或產(chǎn)品發(fā)生的技術(shù)故障，且經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持的情況下，我公司將派技術(shù)支持工程師赴現(xiàn)場協(xié)助買方排除故障。還為用戶提供每周7天、每天24小時的技術(shù)熱線。遠程支持服務(wù)：我公司將利用電子郵件、傳真、手機、電話等方式，將遇到的總問題報告給技術(shù)支持中心。旨在及早發(fā)現(xiàn)問題盡早排除，以保證用戶的系統(tǒng)運作良好，并不斷提高系統(tǒng)的應(yīng)用、管理水平。對貴方在使用設(shè)備或產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的非故障類問題（在日常維護過程中的操作性問題），我公司提供每周7天，每天24小時的電話咨詢服務(wù)。電話支持服務(wù)：技術(shù)服務(wù)電話：07916496001/806496113；傳真：6496817。我公司鄭重承諾針對本項目組織專門的技術(shù)和售后服務(wù)小組，該小組將保證為本項目提供724小時的服務(wù)免費向用戶提供以下服務(wù)：售前技術(shù)支持：本公司在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，做好全面的技術(shù)咨詢，協(xié)同軟、硬件廠商主動到用戶進行技術(shù)交流，解決并實現(xiàn)系統(tǒng)的所有技術(shù)問題。（5）、保密承諾我司承諾我司的專業(yè)技術(shù)施工、維護人員將嚴格遵守國家有關(guān)保密法規(guī)，設(shè)備的配置、布局的安防設(shè)施等重要參數(shù)及相關(guān)圖紙資料均屬范圍。（3）綜合布線和線纜敷設(shè)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準的有關(guān)規(guī)定。（1）系統(tǒng)設(shè)備安裝符合《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB503482004）要求。一、安裝測試驗收服務(wù)標(biāo)準安裝：工程將有由公司的直屬隊伍進行施工及安裝調(diào)試，決不轉(zhuǎn)包、分包，以確保工程質(zhì)量。（3）、備品備件承諾針對設(shè)備在現(xiàn)場無法修復(fù)，為不影響正常使用，提供備品備件產(chǎn)品直到設(shè)備修復(fù)。，供方將根據(jù)需方需要向需方提供終身有償系統(tǒng)維護服務(wù)。，供方執(zhí)行原廠商對產(chǎn)品的保修及保證條款，即：1）前端器材提供12個月免費保修服務(wù)。（2）、產(chǎn)品保修承諾，供方負責(zé)免費培訓(xùn)需方系統(tǒng)管理及操作人員若干名，直至需方掌握全部安防系統(tǒng)管理及操作技術(shù)。對項目各類配套軟件提供12個月免費升級服務(wù)。(注：在質(zhì)量保證期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量或規(guī)格與合同規(guī)定不符合，或證明貨物有缺陷，甲方有權(quán)根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等部門出具的檢驗書向我方提出索賠。設(shè)備的質(zhì)量保證期不低于12個月，12個月設(shè)備如有問題包換。配件產(chǎn)品完全是合同規(guī)定的廠家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并協(xié)助對安裝的產(chǎn)品進行鑒定。根據(jù)園區(qū)的要求和現(xiàn)場實際勘察的情況來看，傳輸設(shè)計采用視頻線傳輸方式是比較適宜的。一般來說，傳輸距離遠、攝像機多的情況，宜選用光纖傳輸、射頻傳輸、雙絞線傳輸、遠端視頻切換方式等。敬業(yè)樓紅外一體化攝像機2個針對大門和樓梯口進行實時監(jiān)控。設(shè)備位置表校園數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)由主控控制部分、外圍監(jiān)控點、內(nèi)部監(jiān)控點等三大部分組成。NTSC:768(H) 494(V)l 水平解析度 480 線 l 最低照度 （ 紅外燈關(guān)閉 ）。～15176。/秒(水平方向)。l 預(yù)置位數(shù)量 64個 l 自學(xué)習(xí)功能 1 組 (最大40秒) l 巡游路線 6組巡游路線 l 旋轉(zhuǎn)速度 0176。連續(xù)旋轉(zhuǎn) l 垂直旋轉(zhuǎn)角度 0176。l 球罩材料進口亞克力光學(xué)材料（工程ABS）、耐能不變形加力l 電源：12VDCl 多種安裝方式可選(室外吊裝、室外壁裝、室外墻角安裝、室外柱裝)l 信號制式 PAL 或NTSC制式 l 圖像傳感器 1/4″SONY HAD/Sl 信噪比50dB，背光補償功能l 內(nèi)置RS485信號接收/驅(qū)動器(解碼器),通過撥動開關(guān)可選多種控制協(xié)議l 內(nèi)置22倍變焦鏡頭，f=～l 水平旋轉(zhuǎn)范圍：360176。 第一種類型是：深圳景陽SNWP585PT/22W中速日夜型智能球彩色攝像機l 1/4″SONY HAD CCD l 480線，l 彩色/黑白自動轉(zhuǎn)換l 64個預(yù)置位，6條巡航軌跡，具有兩點線掃功能l 內(nèi)置全方位云臺，水平轉(zhuǎn)速015176。前端攝像系統(tǒng):我們根據(jù)校園的要求及現(xiàn)場勘察，一期設(shè)計共建設(shè) 30 個監(jiān)控點。 工作濕度：10%90%216。 功耗：DS8016HS：32W（均不含硬盤）216。216。 VGA接口：1個，分辨率：800600/60Hz，800600/75Hz，1024768/60Hz216。支持U盤，USB硬盤，USB刻錄機。216。 DS8009HS與DS8016HS：4個IDE接口，支持8個IDE硬盤；216。 硬盤IDE接口：DS8004HS：2個IDE接口，支持4個IDE接口。 鍵盤接口：1個（DS8009HS、DS8016HS）216。 通訊接口：1個RJ45 10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口，1個RS232口，1個RS485口。216。216。 視頻矩陣輸出（副口）:164(DS8016HS),BNC(電平:,阻抗：75 Ω）216。 視頻輸出（本地預(yù)覽，主口）：1路（NTSC，PAL可選），BNC（電平：,阻抗：75 Ω）216。216。 回放分辨率：PAL：176*144（QCIF），（QCIF）；216。 實時監(jiān)視圖像分辨率：PAL：704*576（D1）；NTSC：704*480（D1）。 視頻壓縮標(biāo)準：216。 視頻處理芯片：DSP處理器216。監(jiān)控中心選用了 2 臺飛利蒲17”純平顯標(biāo)器對硬盤錄像機進行管理、參數(shù)設(shè)置、圖像顯示、電子地圖報警等。電子地圖功能：電子地圖主要是針對于監(jiān)控系統(tǒng)中探測到的突發(fā)事件而在電子地圖上反映出來的一種工具，便于監(jiān)測人員盡快定位突發(fā)事件的地點，電子地圖要把整個監(jiān)控點匯成一張大的地圖并放在顯示墻中，并由監(jiān)測人員在主機上運行系統(tǒng)監(jiān)測軟件，手動操作，并調(diào)出突發(fā)事件的詳細地點。遠程下載：遠程下載的原理同遠程回放，只是將獲取的文件內(nèi)容無需解碼，直接存入指定的存儲設(shè)備中。需要按時間回放時，只要說明是哪臺硬盤錄像機、哪個通道、哪個時間段，就可以直接在相應(yīng)的DS8000 HS、DS8000 HS的硬盤內(nèi)獲取這些錄像內(nèi)容，解碼后直接播放。然后發(fā)送按文件回放的SDK接口命令，指定要回放的文件名稱。需要說明的是，以上RS232需要設(shè)置為透明通道。