【正文】 樂生睡眠策劃有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書 56 “創(chuàng)業(yè)，從追逐我們的快樂生活開始”－HL創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。以上是本次調(diào)查的全部問題，請你留下您的相關(guān)信息，我們會嚴(yán)格保密！所有調(diào)查問卷參與者將參加公司的獎勵活動，我們會抽獎選出獲獎人員，獲獎人員將獲得公司免費全面服務(wù)（失眠+睡眠方案）一次！姓名:______性別：______聯(lián)系電話:______職業(yè):______樂生睡眠策劃有限公司歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。公司的口號：告別盲目的藥物和儀器治療，用引導(dǎo)和咨詢?yōu)槟_啟全新的睡眠方式和生活方式?。保P(guān)注的睡眠問題？Ａ失眠Ｂ經(jīng)常賴床不起Ｃ睡眠過程頻繁醒來Ｄ其他＿２．您企圖解決您的睡眠問題所用的手段？Ａ購買安眠藥物Ｂ食用保健食品Ｃ使用輔助器械Ｄ其他＿３．您覺得睡眠影響哪些因素？Ａ只有健康Ｂ健康、智商Ｃ許多人活動表現(xiàn)的特征，包含敏銳程度、健康等Ｄ其他＿？Ａ希望Ｂ不希望５．您想不想通過改變與睡眠相關(guān)的要素（睡眠習(xí)慣、影響睡眠的活動等）以使睡眠影響的特征（健康、智商等）達(dá)到良好的效果？Ａ想Ｂ不想？Ａ有Ｂ沒有？A減少不必要的睡眠時間使精力更充沛B優(yōu)化睡眠對健康、智商等因素的影響C改善現(xiàn)有的糟糕睡眠習(xí)慣（熬夜等）D以上三者均有E其他___？A沒有幫助B很少幫助C較大幫助D很大幫助、敏銳程度等特征良性影響的最佳手段是________________________________________。附錄二 樂生睡眠策劃有限公司調(diào)查問卷調(diào)查人員： 調(diào)查時間： 問卷編號： 復(fù)核人員：尊敬的先生（女士）：我是來自樂生睡眠策劃有限公司的調(diào)查員，為了收集廣大消費者對于睡眠咨詢引導(dǎo)服務(wù)的看法和要求，以便公司為您打造更佳的服務(wù)。由于不同的休息效果和不同人的生物鐘的作用，會對人活動時的那些行為特征產(chǎn)生一定的影響。、社會交際、工作投入程度和潛力的發(fā)掘均有直接或間接的影響。，睡眠的方式、某種表征（頻繁做夢或做一些奇怪的夢）都可以表現(xiàn)一個人的最近狀態(tài)及其工作、情緒方面的變化。由于在遠(yuǎn)古時代在晚上保持高度警覺度的人更容易逃脫野獸的攻擊而獲得更好的生存機(jī)會，因而一些在晚上保持高度興奮和警覺度的人有相對更高的敏銳程度，因而反應(yīng)相對更高，在某些方面的智商也更高。，睡覺習(xí)慣和方式因人而異。那么你在正午時（中午12點）打坐休息三分鐘，等于睡2個小時，在正子時（晚上12點）打坐休息六分鐘，等于睡6個小時。2. 時間同宇宙法則、地球法則、易經(jīng)陰陽的道理有關(guān)系，而且你會感覺到，心臟下面硬是有一股力量降下來，與丹田（腎上）的力量融合，所謂“水火既濟(jì)”，豁然一下，那你睡眠夠了，精神百倍。人的真正睡眠是人體適應(yīng)自然環(huán)境的需要，和氣血理論、地球轉(zhuǎn)動規(guī)律息息相關(guān)。公司補(bǔ)償有限制的具體規(guī)定：、買車、生活起居上的補(bǔ)貼；。同時，不斷加大宣傳公司與合作伙伴的關(guān)系，加緊牢固和同化共同的利益和行業(yè)奮斗目標(biāo)。其可能的風(fēng)險有一下兩點：；。管理風(fēng)險對策：根據(jù)公司的發(fā)展情況和組織結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化對一些不能適應(yīng)新結(jié)構(gòu)的老員工進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，同時對新員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，讓其熟悉公司制度并經(jīng)常讓他們和其上級管理人員進(jìn)行交流以讓他們習(xí)慣和適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和公司環(huán)境。由于企業(yè)在不斷的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和規(guī)模會發(fā)生較大的變化，因此會存在管理風(fēng)險。這些實習(xí)生將作為專家的助手，配合專家從事研發(fā)工作。公司面臨的研發(fā)風(fēng)險有以下幾點：、養(yǎng)生、性格分析、國學(xué)研究、工作環(huán)境研究的專家，因而嚴(yán)重影響公司的服務(wù)研發(fā)進(jìn)展；，如果各學(xué)科的專家的配合欠佳將嚴(yán)重影響專家們的合作和研究。即公司向消費者宣傳并推薦合作商家的相關(guān)產(chǎn)品，給合作商家?guī)砝妫瑫r合作商家宣傳本公司并向公司返還一定的利潤。上述兩點市場的風(fēng)險的對策：，向大家說明盲目購買保健食品和器材對健康和睡眠的危害，告訴大家應(yīng)該接受正規(guī)的咨詢和引導(dǎo)以優(yōu)化自己的睡眠方案和治療失眠。清算是萬不得已的選擇，我們會積極規(guī)避風(fēng)險，努力提高公司實力，避免公司破產(chǎn)的可能。如果公司無法順利實現(xiàn)上市，但公司發(fā)展?fàn)顩r良好，我公司會以收購的方式使投資者退出，實現(xiàn)共贏。終上所述，我公司將根據(jù)公司的發(fā)展情況認(rèn)真考慮風(fēng)險投資者的退出方式，在公司經(jīng)營狀況良好且符合創(chuàng)業(yè)板上市要求，我們將認(rèn)真評估風(fēng)險，考慮IPO上市。對公司而言，風(fēng)險資本并沒有從公司中撤出，轉(zhuǎn)換的只是不同的風(fēng)險投資者，因此企業(yè)不會受到撤資的沖擊?！　∈召彛汗景l(fā)展到一定階段，資金規(guī)模、產(chǎn)品銷路、資信狀況都已很好，我公司將考慮向風(fēng)險投資者收購公司股份，只是買價款可能會比IPO少些，但這種方式費用也少，時間短，易于操作，我公司管理層可以以個人資信作擔(dān)保，或以公司的資產(chǎn)作擔(dān)保，向銀行或其它機(jī)構(gòu)計入資金，將股份買回，風(fēng)險投資家則成功退出。但是由于主板市場的上市標(biāo)準(zhǔn)較高，監(jiān)管嚴(yán)格，對公司的連續(xù)經(jīng)營歷史、凈資產(chǎn)、利潤額等方面標(biāo)準(zhǔn)要求較高，因此在主板市場上上市通常比較困難。IPO可以使風(fēng)險資本家持有的不可流通的股份轉(zhuǎn)變?yōu)樯鲜泄竟善?，實現(xiàn)盈利性和流動性，同時獲得更高的收益。目前風(fēng)險投資的退出方式主要有：公開上市（IPO）收購，和清算。投資回收期計算公式：回收期={累計凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值的年份}1+{上年累計凈現(xiàn)值的絕對值/當(dāng)年凈現(xiàn)金現(xiàn)值} 依據(jù)表83中的現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)，計算出：靜態(tài)投資回收期：動態(tài)投資回收期: 根據(jù)現(xiàn)金流量及凈現(xiàn)值表，由內(nèi)部收益率公式計算得出： n NPV= ∑ (CICO)t(1+i)t=0 IRR=33%t=1序號項目變動幅度（%）全部投資（所得稅前）內(nèi)部收益率（%）凈現(xiàn)值（萬元）投資回收期（動態(tài)）0基本方案1固定資產(chǎn)投資2服務(wù)單價3預(yù)期處理量敏感因素基本值臨界點全投資稅前內(nèi)部收益率期望值固定資產(chǎn)投資（萬元）最高值服務(wù)單價（元/公斤）最高值預(yù)期處理量（減少幅度）最高值我們將以非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待我們的投資者。以后根據(jù)公司的發(fā)展還會相應(yīng)的擴(kuò)大投資。③利潤：。②應(yīng)付股利：本公司投入風(fēng)險投資500萬元,資企業(yè)盈利后約按稅后利潤的25%提取應(yīng)付股利。從總體來看企業(yè)擁有良好的盈利能力。比例指標(biāo)第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)毛利率%%%%%營業(yè)利潤率%%%%%營業(yè)凈利率%%%%%成本費用利潤率%%%%%總資產(chǎn)報酬率%%%%%總資產(chǎn)凈利率%%%%%凈資產(chǎn)收益率%%%%%表88運營能力指標(biāo)表營業(yè)毛利率，營業(yè)利潤率，營業(yè)凈利率是企業(yè)總體盈利能力的指標(biāo)，三者不斷提高說明企業(yè)的整體盈利能力不斷的提高?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率有一定下降，是因為業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，第六年會繼續(xù)下降，往后會逐年增高。比例指標(biāo)第一年第二年第三年第四年第五年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率表87運營能力指標(biāo)表應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率連年比較穩(wěn)定，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率逐年降低，是因為業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展的需要，到第六年還會下降，但以后會逐步提高。但是過分偏高會發(fā)現(xiàn)本公司的資金利用不足，所以從第六年開始本公司打算擴(kuò)大業(yè)務(wù)。前四年是公司的一個起步階段增長趨于緩慢，到了第五年公司根基漸穩(wěn)，發(fā)展較為迅速，達(dá)到了公司發(fā)展的第一個高峰期，是擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)的好時機(jī)。⑤財務(wù)費用：%，%，采用每年還本付息的方式支付。④管理費用：董事會費用、管理人員的工資和福利、辦公費、企業(yè)注冊費和審計費等。無形資產(chǎn)按十年攤銷，沒有殘值。（單位：元/月）共計：34人 工資共計 2104800元/年應(yīng)付福利費按工資的10%提計。三個事業(yè)部，各設(shè)專家10人以上，市場決策5人以上，宣傳決策4人以上，協(xié)助人員3人以上，及其他相關(guān)人員。初級管理層及員工層初期，財務(wù)部5名（審計主管、會計、助理會計、出納員、收銀員），人力資源部4名（負(fù)責(zé)招聘人才管理的相關(guān)人員），服務(wù)部12名（睡眠問題小組負(fù)責(zé)人、咨詢專家7名、睡眠方案小組負(fù)責(zé)人、客戶反饋小組負(fù)責(zé)人、反饋小組成員2名），營銷部10人（市場策劃小組負(fù)責(zé)人、市場小組成員4人，宣傳策劃小組負(fù)責(zé)人、宣傳策劃小組成員4人）。高級管理層由CEO，財務(wù)總監(jiān)（中后期為首席財務(wù)執(zhí)行官CFO）,人力資源總監(jiān)（CHO），服務(wù)總監(jiān)（中后期取消該職位并引入首席知識官CKO），營銷總監(jiān)（中后期為首席運營官COO同時引入銷售總監(jiān)CSO）組成。推薦人選：李夏超人力資源總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)財務(wù)部門經(jīng)理完成工作，對于公司的人才招聘和企業(yè)用人做出重要指示，需定時向CEO匯報人才分布與招聘情況。推薦人選：王慧琳服務(wù)總監(jiān)：監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)部門經(jīng)理完成工作，對于公司提供服務(wù)種類和服務(wù)實施方案做總的指示，定期與專家開會商量并決定服務(wù)提供方案和改革方向，并需向CEO定期匯報工作情況。CEO：CEO負(fù)責(zé)全公司運轉(zhuǎn)的管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并給出重要決策，需定時向董事會匯報公司情況。法律顧問：法律顧問由公司外請的律師組成，負(fù)責(zé)為公司的服務(wù)的法律安全提供保障。財務(wù)部董事會CEO服務(wù)部法律顧問營銷部人力資源部睡眠問題小組綜合服務(wù)小組市場決策小組宣傳決策小組睡眠研究中心圖71 董事會CEO企業(yè)管理總部總裁辦公室人力資源總部財務(wù)總部失眠專項研究服務(wù)部 睡眠方案研究服務(wù)部 會員增值服務(wù)研究部法律顧問圖72董事會：董事會由投資超過公司注冊資本15%的股東和經(jīng)公司選舉和股東委任的管理人才組成，人數(shù)為915人。我們將通過電話和Email等方式獲取消費者對公司服務(wù)質(zhì)量的看法和意見，以此采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。我們的管理階層將會不定期地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，保證各項服務(wù)的規(guī)范化和制度化?！铿F(xiàn)場控制：所謂現(xiàn)場控制，就是現(xiàn)場監(jiān)督正在進(jìn)行的服務(wù)，使其規(guī)范化，程序化，并迅速妥善處理好意外事故。我們的預(yù)先控制將包括人力資源的預(yù)先控制，物力資源的預(yù)先控制，事故的預(yù)先控制。我們的管理人員能知道服務(wù)效果的如何，即消費者是否滿意，從而采取改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量的措施。現(xiàn)代企業(yè)之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭，沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工是不可能給予消費者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。通過使用服務(wù)規(guī)程來統(tǒng)一我們的各項服務(wù)工作，從而使我們公司達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)崗位規(guī)范化和服務(wù)工作系列化。在制定服務(wù)規(guī)程時，我們首先應(yīng)該確定我們所提供的各種服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，確定每個環(huán)節(jié)中對意外事件、臨時要求等的解決方法。服務(wù)質(zhì)量控制和管理的基礎(chǔ)，要具備以下三個基本條件，這樣才能進(jìn)行有效的服務(wù)管理。而服務(wù)質(zhì)量的控制和管理是公司管理體系的重要組成部分，它是做好公司管理的重要內(nèi)容。 睡眠服務(wù)是樂生睡眠策劃公司為消費者提供關(guān)于睡眠問題的解決方案的一系列行為的總和。而在發(fā)展的中后期，我們將把服務(wù)分為三塊：失眠，方案制定和增值服務(wù)。該小組包含了銷售人員，