云服務(wù)及應(yīng)用平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(參考版)
2024-08-12 18:42本頁面
【正文】 橫向發(fā)展：深入研究，推出滿足整個(gè)城市或行業(yè)需求的公共服務(wù)平臺(tái)。3 年內(nèi)完成銷售額大量增長，獨(dú)立購買硬件設(shè)備，自主營業(yè)，公司發(fā)展規(guī)模至 10人，預(yù)計(jì)創(chuàng)銷售額 270 萬，純利潤 140 萬：市場逐步向全國其他中小城市和鄉(xiāng)村發(fā)展,保持每年開拓一定數(shù)量的新市場；引進(jìn)開發(fā)技術(shù)人才，開發(fā)出更滿足客戶需求的產(chǎn)品。已于日前完成和中網(wǎng)科技的代理合作事宜的詳細(xì)交流，交換了大量的意見，準(zhǔn)備申請注冊域名并開通云服務(wù)及應(yīng)用代理平臺(tái)，人員配備已經(jīng)到位，次月正式營業(yè)。由于所有的業(yè)務(wù)和資金往來采取在線管理系統(tǒng)的新模式，故只要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員定期統(tǒng)計(jì)核對就可以，對創(chuàng)業(yè)組成員完全透明。任職人員:楊玉環(huán)碩士學(xué)位；踏實(shí)好學(xué)，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，工作思路清晰，具有良好地客戶服務(wù)意識；具備良好的問題解決能力，能清楚地理解對方話語的內(nèi)涵并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；具備一定的客戶服務(wù)技巧及良好的客戶服務(wù)心態(tài)；10 年高校教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；16技術(shù)支持：工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售后的技術(shù)支持工作；根據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目情況合理制定實(shí)施計(jì)劃，嚴(yán)格按時(shí)確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，撰寫實(shí)施報(bào)告及工作匯報(bào)； 根據(jù)工作任務(wù)完成客戶平臺(tái)的開通安裝實(shí)施培訓(xùn)等工作任務(wù)； 協(xié)調(diào)軟件實(shí)施過程中各部門關(guān)系，優(yōu)化實(shí)施過程.任職人員（李治理）： 碩士學(xué)位，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 具有八年以上 IT 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中一年以上物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)； 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力； 良好的工作態(tài)度和責(zé)任心；富有團(tuán)隊(duì)合作精神.具備良好的問題解決能力，能清楚地理解對方需求并做出合適引導(dǎo)；采用內(nèi)部辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨處辦公，在線交流、業(yè)務(wù)審批、郵件互發(fā)、消息通知、客戶服務(wù)等，支持 B/S 模式和智能終端設(shè)備客戶端。任職人員：李世民 計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位； 熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很強(qiáng)的人脈關(guān)系； 熟悉競價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化等方式； 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS 推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式； 良好的溝通協(xié)作能力和文案水平； 性格熱情大方，反應(yīng)靈敏，善于與人溝通； 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有韌性和創(chuàng)新能力。特制訂云互聯(lián)運(yùn)營基本組織架構(gòu)。②會(huì)員積分優(yōu)惠：可以設(shè)置會(huì)員消費(fèi)積分，如 VIP 會(huì)員消費(fèi)一元積一分等，積累到一定的積分就有禮物相送等等。另一方面，待市場開發(fā)到一定階段，對于重點(diǎn)客戶可對其給予一定的特殊的、人性化的優(yōu)惠政策，從而增加其對產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠度和信任度，并激發(fā)其消費(fèi)本公司其它產(chǎn)品的興趣。事件營銷為了進(jìn)一步提升品牌的影響力，直接促進(jìn)各地代理商的市場開拓，總公司將在合適的時(shí)間開展大型的事件營銷方案，屆時(shí)，云速積極配合，共同把市場做大，獲得最大的利潤。會(huì)議營銷會(huì)議營銷是直接產(chǎn)生利潤和企業(yè)對應(yīng)市場的最佳途徑，它是通過對目標(biāo)顧客的鎖定和開發(fā)，對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷售，一般以親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會(huì)的方式銷售產(chǎn)品。而具體運(yùn)用到云速平臺(tái)上，由于是免費(fèi)注冊的，當(dāng)客戶注冊使用產(chǎn)品后，客服人員便獲得了該客戶的詳細(xì)資料，所以，這里的電話營銷相對其它行業(yè)的電話營銷要相對簡單，但必須在溝通技巧和客戶跟進(jìn)上加以強(qiáng)化，因?yàn)槊赓M(fèi)客戶是無法給企業(yè)帶來銷量的，客服人員要最終將免費(fèi)客戶轉(zhuǎn)換為付費(fèi)用戶。㈢、物料宣傳物料宣傳也是常規(guī)的市場推廣手段，針對平臺(tái)推出的各類產(chǎn)品，總部都會(huì)涉及各類宣傳物料，以便云速宣傳使用。周年促銷——類似節(jié)日促銷，在公司成立周年慶或者云速平臺(tái)成立周年慶之際，可開展抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品、打折優(yōu)惠等促銷活動(dòng)，此類促銷也會(huì)一定程度上增加客戶對企業(yè)的忠誠度和信任感，有利于品牌傳播。常見的促銷活動(dòng)主要包括以下幾大方面，可根據(jù)實(shí)際情況加以活用：節(jié)日促銷——節(jié)日促銷是最常用的促銷方式，中國人都有過節(jié)的習(xí)慣，逢年過節(jié)，13可通過抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品、打折優(yōu)惠等方式開展促銷活動(dòng)，從而吸引潛在客戶轉(zhuǎn)換為正式客戶。㈡、促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)是市場營銷不可缺少的手段，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，一方面我們需要在產(chǎn)品上加以不斷完善、并賦予產(chǎn)品獨(dú)特的核心競爭力，但另一方面，也需要系統(tǒng)性的開展各類促銷活動(dòng)，從而將潛在客戶最終轉(zhuǎn)換為正式客戶。 相對于關(guān)鍵詞搜索推廣等付費(fèi)推廣方式，論壇、知道、百科等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，雖然效果不甚明顯，但它的優(yōu)點(diǎn)是成本低，并反而由于其中立的立場能夠得到客戶信任，而且可以增加產(chǎn)品和企業(yè)在百度、GOOGLE、soso、so 等搜索引擎平臺(tái)的信息錄用量，從而間接起到市場開拓的作用，我們可以將這類推廣方式當(dāng)做付費(fèi)推廣方式的潤滑劑，有了這些網(wǎng)絡(luò)推廣方式，不但有可能直接吸引部分潛在客戶，而且也會(huì)起到間接提高付費(fèi)廣告效果的作用。 另一方面，通過百度推廣，不僅可以吸引客戶直接使用產(chǎn)品，也可以直接宣傳企業(yè)網(wǎng)站，對本身的品牌推廣也是非常有好處的。㈠、網(wǎng)絡(luò)推廣巧用百度、google、soso、so 等搜索引擎推廣工具。）銷售培訓(xùn)（基礎(chǔ)二）（關(guān)鍵詞：將銷售話術(shù)流程化，再個(gè)性化發(fā)揮）市場開拓（關(guān)鍵詞：挖掘潛在客戶、維護(hù)正式客戶。推出后的優(yōu)惠促銷，根據(jù)優(yōu)惠產(chǎn)品，群發(fā)郵件給有該功能需求的客戶，活動(dòng)前期一次，中期一次，臨結(jié)束一次； 11套裝軟件和產(chǎn)品促銷：針對獨(dú)立產(chǎn)品站點(diǎn)，每月對其中一款產(chǎn)品制作一次月度優(yōu)惠活動(dòng)，每月優(yōu)惠的產(chǎn)品不同。增值服務(wù)促銷：增值服務(wù)不定期都有一定個(gè)數(shù)產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠。 （一般分為：技術(shù)咨詢，銷售咨詢，技術(shù)支持）宣傳推廣： 群中的信息發(fā)布，推廣文案，由推廣人員負(fù)責(zé)。同用戶溝通要親近、及時(shí)，初步溝通
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